Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

โครงการ/กิจกรรมProject #60777 ปีงบประมาณ 2569FY 2026 ดำเนินการแล้วเสร็จ สยป.1: ผ่าน

กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป · รหัสงบประมาณ Budget code 31101

0งบประมาณ (บาท)Budget (THB)

100%ความคืบหน้าโครงการProject progress

1 · 11KR · รายงานผลKRs · reports

2ขั้นตอน (รวม 100%)Steps (100%)

· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 23-09-2026 16:21

01รายละเอียดโครงการProject details

Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: การวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569

เป้าหมายโครงการProject goal

วัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายบ*******

รหัสโครงการProject code

31101

02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators

แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator

1 KRKRs

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

KR 7647สยป.2: ผ่าน ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ค่าเป้าหมายTarget: 4.2 ดาว
ผลการดำเนินงานResult: 100
ความคืบหน้าProgress: 2,380.95%

ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

2,380.95% ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เป้าหมายTarget 4.2 ดาว · ผลResult 100 ผ่าน ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

KR	คำนิยามDefinition	ค่าเป้าหมายTarget	หน่วยนับUnit	ผลResult	ความคืบหน้า %Progress %	สยป.2SED-2
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา		4.2	ดาว	100	2,380.95	ผ่าน	ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target

แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)

KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา · รวม 100 · 11 รายงานTotal 100 · 11 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target

เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

999%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+5.6

ล่าสุด +46.1/เดือนrecently +46.1/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

23 ก.ย. 6923 Sep 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 7 วัน7 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 26 ธ.ค. 68 ถึง 23 ก.ย. 69 (271 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน11 reports from 26 Dec 2025 to 23 Sep 2026 (271 days), on average every 27 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 4.20 (2,381%) เมื่อ 23 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 4.20 (2,381%) on 23 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +5.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +46.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.28Average progress +5.6 per month (last 3 reports: +46.1 per month); trend-line fit R² = 0.28
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 7 วัน)First reached the target on 23 Sep 2026 (7 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (23 ก.ค. 69 → 28 ส.ค. 69)Longest gap without a report: 36 days (23 Jul 2026 → 28 Aug 2026)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 ส.ค. 69 → 23 ก.ย. 69 (+100 ใน 26 วัน)Biggest step forward: 28 Aug 2026 → 23 Sep 2026 (+100 in 26 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

11 รายงานreports

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

23-09-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 100 ▲ +100

มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง โดยตลอดปี ได้คะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 4.2 คะแนน

28-08-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

*ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue*

23-07-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue 1 เรื่อง

19-06-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

25-05-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

29-04-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

07-04-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569

24-03-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569

27-02-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

30-01-2026สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

26-12-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0

ไม่มีเรื่องร้องเรียน

💬 รอแจ้งผล

100 23-09-2026 · ผลResult 100 ▲ +100 มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง โดยตลอดปี ได้คะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 4.2 คะแนน ผ่าน

0 28-08-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged *ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue* ผ่าน

0 23-07-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue 1 เรื่อง ผ่าน

0 19-06-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ผ่าน

0 25-05-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ผ่าน

0 29-04-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ผ่าน

07-04-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569 ผ่าน

0 24-03-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569 ผ่าน

0 27-02-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ผ่าน

0 30-01-2026 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ผ่าน

0 26-12-2025 · ผลResult 0 ไม่มีเรื่องร้องเรียน 💬 รอแจ้งผล ผ่าน

วันที่รายงานDate	ผลResult	เปลี่ยนแปลงChange	รายละเอียดDetail	สยป.3SED-3	ความเห็น สยป.SED comment
23-09-2026	100	▲ +100	มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง โดยตลอดปี ได้คะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 4.2 คะแนน	ผ่าน
28-08-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue	ผ่าน
23-07-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue 1 เรื่อง	ผ่าน
19-06-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue	ผ่าน
25-05-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue	ผ่าน
29-04-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue	ผ่าน
07-04-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569	ผ่าน
24-03-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569	ผ่าน
27-02-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue	ผ่าน
30-01-2026	0	● เท่าเดิมunchanged	ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue	ผ่าน
26-12-2025	0		ไม่มีเรื่องร้องเรียน	ผ่าน	รอแจ้งผล

04การรายงานความคืบหน้างาน (11 รายงาน)Progress reports (11)

ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location

2026-09-2323 Sep 2026 +26 วัน26 days

100.00 ▲ +100

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report