Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

โครงการ/กิจกรรมProject #6632 ปีงบประมาณ 2567FY 2024 ดำเนินการแล้วเสร็จ สยป.1: ผ่าน

กิจกรรมการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue

สำนักงานเขตบางเขน · สำนักงานเขตบางเขน · รหัสงบประมาณ Budget code 6632

0งบประมาณ (บาท)Budget (THB)

100%ความคืบหน้าโครงการProject progress

1 · 12KR · รายงานผลKRs · reports

0ขั้นตอน (รวม 0%)Steps (0%)

2023-10-011 Oct 2023 – 2024-09-3030 Sep 2024ระยะเวลาโครงการProject period

· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 30-06-2024 00:00

01รายละเอียดโครงการProject details

Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue

เริ่มStart

2023-10-011 Oct 2023

สิ้นสุดEnd

2024-09-3030 Sep 2024

รหัสโครงการProject code

6632

02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators

แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator

1 KRKRs

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

KR 102สยป.2: ผ่าน KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue

ค่าเป้าหมายTarget: 75 ร้อยละ
ผลการดำเนินงานResult: 826.22
ความคืบหน้าProgress: 1,101.63%

ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

1,101.63% KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue เป้าหมายTarget 75 ร้อยละ · ผลResult 826.22 ผ่าน ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

KR	คำนิยามDefinition	ค่าเป้าหมายTarget	หน่วยนับUnit	ผลResult	ความคืบหน้า %Progress %	สยป.2SED-2
KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue		75	ร้อยละ	826.22	1,101.63	ผ่าน	ผลงานราย KRKR results รายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target

แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)

KR 102 KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue · รวม 826.22 · 11 รายงานTotal 826.22 · 11 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target

เป้าหมาย 75.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 75.00 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

977%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

-2.0

ล่าสุด -9.5/เดือนrecently -9.5/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

5 มิ.ย. 675 Jun 2024

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6730 Sep 2024

ก่อน/ตรงกำหนด 117 วัน117 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 1 ธ.ค. 66 ถึง 30 ก.ย. 67 (304 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 1 Dec 2023 to 30 Sep 2024 (304 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 52.72 จากเป้าหมาย 75.00 (977%) เมื่อ 30 ก.ย. 67Latest value 52.72 against a target of 75.00 (977%) on 30 Sep 2024
ความคืบหน้าเฉลี่ย -2.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -9.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.57Average progress -2.0 per month (last 3 reports: -9.5 per month); trend-line fit R² = 0.57
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 5 มิ.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 117 วัน)First reached the target on 5 Jun 2024 (117 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (30 เม.ย. 67 → 5 มิ.ย. 67)Longest gap without a report: 36 days (30 Apr 2024 → 5 Jun 2024)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 1 ธ.ค. 66 → 25 ธ.ค. 66 เปลี่ยน +2.80) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 1 Dec 2023 → 25 Dec 2023, change +2.80) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (-16.54 ใน 30 วัน)Biggest step forward: 31 Aug 2024 → 30 Sep 2024 (-16.54 in 30 days)

11 รายงานreports

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

01-12-2023สยป.3: ผ่าน ผลResult 77.54

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2566 จำนวน 962 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 746 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น 123 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77.54 และสำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2566 จำนวน 720 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 577เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น109 เรื่อง กำลังดำเนินการ0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ80.13

30-09-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 52.72 ▼ -16.54

ประจำเดือนกันยายน 2567 รับเรื่องร้องเรียนจำวน 607 เรื่อง ดำเนินแก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 320 เรื่อง

31-08-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 69.26 ▼ -2.52

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2567 ทั้งหมด 758 เรื่อง เสร็จสิ้น 525 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.96

31-07-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 71.78 ▼ -1.38

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2567 ทั้งหมด 769 เรื่อง เสร็จสิ้น 552 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 4.28

30-06-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 73.16 ▼ -0.12

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2567 ทั้งหมด 775 เรื่อง เสร็จสิ้น 567 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.82

05-06-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 73.28 ▼ -11.42

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2567 ทั้งหมด 711 เรื่อง เสร็จสิ้น 521 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.97

30-04-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 84.7 ▲ +4.7

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2567 ทั้งหมด 523 เรื่อง เสร็จสิ้น 443 เรื่อง

27-03-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 80 ▼ -1.15

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2567 ทั้งหมด 610 เรื่อง เสร็จสิ้น 488 เรื่อง

25-01-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 82.29 ▲ +1.95

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2567 จำนวน 588 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ95เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 453 เรื่อง

28-02-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 81.15 ▼ -1.14

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 ทั้งหมด 589 เรื่อง เสร็จสิ้น 478 เรื่อง

25-12-2023สยป.3: ผ่าน ผลResult 80.34 ▲ +2.8

สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2566 จำนวน 585 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 70 แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 470 เรื่อง

01-12-2023 · ผลResult 77.54 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2566 จำนวน 962 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 746 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น 123 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77.54 และสำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2566 จำนวน 720 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 577เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น109 เรื่อง กำลังดำเนินการ0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ80.13 ผ่าน

30-09-2024 · ผลResult 52.72 ▼ -16.54 ประจำเดือนกันยายน 2567 รับเรื่องร้องเรียนจำวน 607 เรื่อง ดำเนินแก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 320 เรื่อง ผ่าน

31-08-2024 · ผลResult 69.26 ▼ -2.52 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2567 ทั้งหมด 758 เรื่อง เสร็จสิ้น 525 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.96 ผ่าน

31-07-2024 · ผลResult 71.78 ▼ -1.38 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2567 ทั้งหมด 769 เรื่อง เสร็จสิ้น 552 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 4.28 ผ่าน

30-06-2024 · ผลResult 73.16 ▼ -0.12 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2567 ทั้งหมด 775 เรื่อง เสร็จสิ้น 567 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.82 ผ่าน

05-06-2024 · ผลResult 73.28 ▼ -11.42 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2567 ทั้งหมด 711 เรื่อง เสร็จสิ้น 521 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.97 ผ่าน

30-04-2024 · ผลResult 84.7 ▲ +4.7 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2567 ทั้งหมด 523 เรื่อง เสร็จสิ้น 443 เรื่อง ผ่าน

27-03-2024 · ผลResult 80 ▼ -1.15 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2567 ทั้งหมด 610 เรื่อง เสร็จสิ้น 488 เรื่อง ผ่าน

25-01-2024 · ผลResult 82.29 ▲ +1.95 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2567 จำนวน 588 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ95เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 453 เรื่อง ผ่าน

28-02-2024 · ผลResult 81.15 ▼ -1.14 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 ทั้งหมด 589 เรื่อง เสร็จสิ้น 478 เรื่อง ผ่าน

25-12-2023 · ผลResult 80.34 ▲ +2.8 สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2566 จำนวน 585 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 70 แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 470 เรื่อง ผ่าน

วันที่รายงานDate	ผลResult	เปลี่ยนแปลงChange	รายละเอียดDetail	สยป.3SED-3
01-12-2023	77.54		สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2566 จำนวน 962 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 746 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น 123 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77.54 และสำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2566 จำนวน 720 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 577เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น109 เรื่อง กำลังดำเนินการ0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ80.13	ผ่าน
30-09-2024	52.72	▼ -16.54	ประจำเดือนกันยายน 2567 รับเรื่องร้องเรียนจำวน 607 เรื่อง ดำเนินแก้ไขแล้วเสร็จ จำนวน 320 เรื่อง	ผ่าน
31-08-2024	69.26	▼ -2.52	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2567 ทั้งหมด 758 เรื่อง เสร็จสิ้น 525 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.96	ผ่าน
31-07-2024	71.78	▼ -1.38	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2567 ทั้งหมด 769 เรื่อง เสร็จสิ้น 552 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 4.28	ผ่าน
30-06-2024	73.16	▼ -0.12	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2567 ทั้งหมด 775 เรื่อง เสร็จสิ้น 567 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.82	ผ่าน
05-06-2024	73.28	▼ -11.42	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2567 ทั้งหมด 711 เรื่อง เสร็จสิ้น 521 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.97	ผ่าน
30-04-2024	84.7	▲ +4.7	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2567 ทั้งหมด 523 เรื่อง เสร็จสิ้น 443 เรื่อง	ผ่าน
27-03-2024	80	▼ -1.15	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2567 ทั้งหมด 610 เรื่อง เสร็จสิ้น 488 เรื่อง	ผ่าน
25-01-2024	82.29	▲ +1.95	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2567 จำนวน 588 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ95เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 453 เรื่อง	ผ่าน
28-02-2024	81.15	▼ -1.14	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 ทั้งหมด 589 เรื่อง เสร็จสิ้น 478 เรื่อง	ผ่าน
25-12-2023	80.34	▲ +2.8	สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2566 จำนวน 585 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 70 แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 470 เรื่อง	ผ่าน

KR 1363 ตัวชี้วัด 1363 · รวม 99.51 · 1 รายงานTotal 99.51 · 1 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target

ไม่ทราบเป้าหมายNo known target · 1 รายงาน1 reports

ไม่ทราบเป้าหมายของตัวชี้วัด จึงวิเคราะห์การบรรลุเป้าหมายไม่ได้ (แสดงเฉพาะ timeline ของการรายงาน)The indicator has no known target, so achievement cannot be analysed (only the reporting timeline is shown).

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6730 Sep 2024

วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)project end date (FINISH_DATE)

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 1 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ก.ย. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (0 วัน)1 reports from 30 Sep 2024 to 30 Sep 2024 (0 days)
ค่าล่าสุด 99.51 เมื่อ 30 ก.ย. 67Latest value 99.51 on 30 Sep 2024
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 758 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 758 days since the latest one

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)Analysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: project end date (FINISH_DATE)

1 รายงานreports

ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.

30-09-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 99.51

การประเมินร้อยละความสำเร็จประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตบางเขน ตั้งแต่เปิดใช้งานระบบถึงวันที่30 กันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 99.51

99.51 30-09-2024 · ผลResult 99.51 การประเมินร้อยละความสำเร็จประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตบางเขน ตั้งแต่เปิดใช้งานระบบถึงวันที่30 กันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 99.51 ผ่าน

วันที่รายงานDate	ผลResult	เปลี่ยนแปลงChange	รายละเอียดDetail	สยป.3SED-3	ความเห็น สยป.SED comment
30-09-2024	99.51		การประเมินร้อยละความสำเร็จประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตบางเขน ตั้งแต่เปิดใช้งานระบบถึงวันที่30 กันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 99.51	ผ่าน

04การรายงานความคืบหน้างาน (12 รายงาน)Progress reports (12)

ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location

2024-09-3030 Sep 2024

99.51

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report