OKR #5131 · สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

OKR #5131 ปี 2568 หน่วย ร้อยละ เป้าหมาย 80 เลยกำหนด

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

มิติ 3. ด้านโปร่งใสดี ·

หน้าสาธารณะของ OKR นี้ → ← กลับรายการ OKR

01วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ความสำเร็จเฉลี่ยของ OKR (จากโครงการที่ขับเคลื่อน)

37 โครงการรายงานแล้วจาก 38 โครงการ · 13 เดือนที่มีรายงาน

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย

ความสำเร็จเฉลี่ยล่าสุด

80%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+4.5

ล่าสุด +25.0/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

19 มี.ค. 69

กำหนด (สิ้นปีงบประมาณ OKR)

30 ก.ย. 68

ช้ากว่ากำหนด 170 วัน

แนวโน้มความสำเร็จเฉลี่ย (%) เทียบเป้าหมาย 100%

timeline: จำนวนรายงานรายเดือน (12 เดือนล่าสุด)

รายงานแรก 25 ต.ค. 67 · ล่าสุด 2 ต.ค. 68 (372 วันที่แล้ว) · รวม 432 รายงาน

รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 67 ถึง 31 ต.ค. 68 (365 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
ค่าล่าสุด 79.53 จากเป้าหมาย 100 (80%) เมื่อ 31 ต.ค. 68
ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.5 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +25.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.61
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 19 มี.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 พ.ย. 67 → 31 ธ.ค. 67)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 343 วัน นับจากรายงานล่าสุด
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 31 ธ.ค. 67 → 31 ม.ค. 68 เปลี่ยน -10.35) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 68 → 30 ก.ย. 68 (+49.91 ใน 30 วัน)

คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)

02การรายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา

รายเดือน รายไตรมาส (ปีงบประมาณ) รายปีงบประมาณ

ช่วงเวลา	จำนวนรายงาน	โครงการที่รายงาน	ความสำเร็จเฉลี่ย ณ สิ้นช่วง	เปลี่ยนจากช่วงก่อน
ต.ค. 2568	1	1	79.5%	▲ +0.5
ก.ย. 2568	46	36	79.1%	▲ +49.9
ส.ค. 2568	36	36	29.2%	▲ +1.5
ก.ค. 2568	38	36	27.7%	▼ -1.5
มิ.ย. 2568	36	36	29.2%	▲ +2.0
พ.ค. 2568	35	35	27.2%	▼ -2.2
เม.ย. 2568	42	36	29.4%	▼ -7.5
มี.ค. 2568	35	34	36.9%	▲ +9.2
ก.พ. 2568	45	35	27.6%	▲ +10.6
ม.ค. 2568	32	25	17.0%	▼ -10.4
ธ.ค. 2567	44	24	27.4%	▲ +12.9
พ.ย. 2567	34	16	14.5%	▲ +11.3
ต.ค. 2567	8	4	3.1%	-

ความสำเร็จเฉลี่ย = ค่าเฉลี่ยของโครงการที่รายงานถึงช่วงนั้นแล้ว (ผลรายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ, ไม่เกิน 100%) ปีงบประมาณเริ่ม 1 ต.ค.

03ไทม์ไลน์รายงานล่าสุด

432 รายงาน (แสดง 40 ฉบับล่าสุด) — คลิกเพื่อดูรายงานในหน้าโครงการ

2025-10-02

76.68 จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

2025-09-30

0 ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์

สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง

2025-09-30

88.05 กิจกรรมขยายศักยภาพในการรองรับเรื่องร้องเรียนของระบบผ่านระบบทราฟฟี ฟองดูว์ (3103)

เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 30 กันยายน 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ คิดเป็นร้อยละ 88.05

2025-09-30

0 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ไม่เรื่องร้องเรียนค้างใน Traffy Fondue

2025-09-30

ไม่เรื่องร้องเรียนค้างใน Traffy Fondue

2025-09-30

ไม่เรื่องร้องเรียนค้างใน Traffy Fondue

2025-09-30

94.12 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 30 กันยายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินการ 100%

2025-09-30

100 กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.)

ณ วันที่ 30 กันยายน 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องที่อยู่ระหว่างดำเนินการ 5 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ทั้งนี้ไม่มีเรื่องค้างที่ตรงตามนิยาม ปผ.กทม.01 ได้แก่ ด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ สามารถตรวจสอบเอกสารประกอบเรื่องที

2025-09-30

95.06 กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,806 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 7,160 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.06

2025-09-30

0 กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

2025-09-29

100 กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผู้ตรวจราชก

ไม่มีเรื่องร้องเรียนในเดือนกันยายน 2568

2025-09-29

95.05 การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue

สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย มิได้เป็นหน่วยงานรับผิดชอบเรื่องร้องเรียนด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ จึงไม่มีเรื่องร้องเรียนในหัวข้อดังกล่าวค้างในระบบ

2025-09-29

95.43 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ร้อยละ 95.43

2025-09-29

71.91 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ข้อมูล ณ วันที่ 29 ก.ย.68

2025-09-29

86.87 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy

ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กันยายน 2568 -ขยะ 1533/ 1639 = 93.53 -ป้ายกองโจร ไม่มีเรื่องร้องเรียน = 100 -ไฟฟ้า 643/840 =76.55 -ทางเท้า 5349/5816 = 91.97 -ฝาท่อระบายน้ำ 193/267 = 72.28 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จ

2025-09-29

67 กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue

สกค. ไม่มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 100

2025-09-28

93.28 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

เดือนกันยายน 2568 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 93.28 แบ่งเป็น สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ขยะ) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ขยะ) ทั้งหมด 96.65 สัดส่วนจำนวนเรื่อง (ป้ายกองโจร) ค้างต่อเรื่องร้องเรียน (ป้ายกองโจร) ทั้งหมด 100 สัดส่วนจำ

2025-09-26

ณ วันที่ 26 กันยายน 2568 สำนักเทศกิจมีเรื่องที่อยู่ระหว่างดำเนินการ 3 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ทั้งนี้ไม่มีเรื่องค้างที่ตรงตามนิยาม ปผ.กทม.01 ได้แก่ ด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ สามารถตรวจสอบเอกสารประกอบเรื่องที

2025-09-25

0 การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ

เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 กันยายน 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 37 เรื่อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 30 เรื่อง และกำลังดำเนินการ 2 เรื่อง (เนื่องจากต้องใช้งบประมาณปี 69

2025-09-25

100 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue

ในเดือนกันยายน 2568 สำนักงาน ก.ก. ไม่มีเรื่องคงค้างที่เกี่ยวข้องกับด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ (ข้อมูลวันที่ 23 ส.ค. 68 - 30 ก.ย. 68)

2025-09-25

83.94 กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้าง ด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ - เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 24 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20 เรื่อง -

2025-09-25

100 กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่

รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนกันยายน 2568 เรื่องร้องเรียนค้างของ 5 ด้านที่อยู่ในสถานะกำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขึ้นตอนทางกฎหมาย จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 0 เรื่อง ดัง

2025-09-24

100 เรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

สำนักงานปกครองเเละทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร ขอรายงานผลจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ตั้งเเต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 ถึง วันที่ 24 กันยายน 2568 โดยไม่มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 100

2025-09-24

20 กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนไม่ให้ค้างดำเนินการ

ดำเนินการรายงานผลต่อผู้บริหาร พบว่าไม่มีเรื่องร้องเรียนตลอดปีงบประมาณ 2568 (0 เรื่อง)

2025-09-24

0 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

มีเรื่องแจ้งผ่าน Traffy Fondue มาทั้งหมด 68 เรื่อง ได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งหมด 66 เรื่อง สำนักดิจิทัลฯ ไม่มีเรื่องคงค้างตามที่ สผว.กำหนด (1.ขยะ 2.ป้ายกองโจร 3.ไฟฟ้า 4.ทางเท้า 5.ฝาท่อระบายน้ำ)

2025-09-24

84.24 กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประ

สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 11946 ทั้งหมด

2025-09-24

93.62 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหา

เดือนกันยายน 68 ขยะ = 97.37 ป้ายกองโจร = 100 ไฟฟ้า= 87.42 ทางเท้า = 91.73 ฝาท่อระบายน้ำ = 91.56

2025-09-24

100 กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKRs 3103)

รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กันยายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ

2025-09-23

59.8 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมื

เดือนกันยายน 2568 (วันที่ 21 ส.ค.-20 ก.ย.68) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 32 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 22 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 68.75% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเ

2025-09-23

66.44 กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue - สำนักงาน

เดือน กันยายน 2568 สัดสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เฉลี่ยร้อยละ 66.44 รายละเอียด ดังนี้ 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 56 รายการ จากทั้งหมด 69 รายการ คิดเป็นร้อยละ 81.15 2. ป้ายกองโจร - เสร็จสิ้น 0 รายการ จากทั้งหมด 0 รายการ คิดเป็นร

2025-09-23

0 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวช

2025-09-23

71.19 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร

เดือน กันยายน 2568

2025-09-23

91.8 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

1. ขยะ : 1,636/1,704x100 = 96.01 2. ป้ายกองโจร : 0/0x100 = 100 3. ไฟฟ้า : 980/1,142x100 = 85.81 4. ทางเท้า : 333/395x100 = 84.30 5. ฝาท่อระบายน้ำ : 78/84x100 = 92.86 รวมข้อ (1+2+3+4+5)/5 = 458.98/5 = 91.80

2025-09-22

51.72 กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fo

จำนวนเรื่องค้างทั้งหมด 58 เรื่อง จำนวนเรื่องค้างที่แล้วเสร็จ 30 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 51.72

2025-09-19

64.74 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนัก

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด เดือนกันยายน 2568 1. ขยะ - เสร็จสิ้น 12 รายการ จากทั้งหมด 15 รายการ คิดเป็นร้อยละ 80 2. ป้ายกองโจร – เสร็จสิ้น 3 รายการ จากทั้งหมด 4 รายการ คิดเป็นร้อยละ 75 3. ไฟฟ้า - เสร็จสิ้น 3 รายการ จากทั

2025-09-19

98.09 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องต่อเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 19 กันยายน 2568 คิดเป็น 98.088%

2025-09-18

0 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 18 กันยายน 2568 ไม่มีเรื่องร้องเรียนด้าน ขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ผลการดำเนินการ 100%

2025-09-17

74.58 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ข้อมูลประจำเดือนสิงหาคม 2568 (ณ วันที่ 16 กันยายน 2568) จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,921 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 199 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 692 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,892 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 14 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 2 เรื่อง

04โครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้

38 โครงการ

โครงการ	สถานะ	ปี	เป้าหมาย	ผลล่าสุด	ความสำเร็จ	รายงาน	รายงานล่าสุด
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระ สำนักงานเขตพระนคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	71.19	89%	12	2025-09-23
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด สำนักงานเขตหนองจอก	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	93.28	100%	9	2025-09-28
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตสะพานสูง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	91.8	100%	8	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond สำนักการจราจรและขนส่ง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	71.91	90%	9	2025-09-29
กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตสายไหม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	66.44	83%	12	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงา สำนักงานเขตดอนเมือง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	59.8	75%	13	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	0	0%	9	2025-09-24
จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด สำนักการระบายน้ำ	4เริ่มดำเนินการแล้ว	2568	80	76.68	96%	1	2025-10-02
กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนไม่ให้ค้างดำเนินการ สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	20	25%	11	2025-09-24
กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKR 3103) สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	50.02	63%	12	2025-09-13
การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	11	2025-09-13
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	0	0%	15	2025-09-30
กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข สำนักการโยธา	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	74.58	93%	11	2025-09-17
กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	51.72	65%	13	2025-09-22
การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถ สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	0	0%	13	2025-09-25
การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	95.05	100%	13	2025-09-29
กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue สำนักสิ่งแวดล้อม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	95.06	100%	16	2025-09-30
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ที่แจ้งผ่าน Traffy สำนักงานเขตราชเทวี	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	-	-	0	-
ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	0	0%	10	2025-09-30
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอ สำนักงานเขตสาทร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	86.87	100%	8	2025-09-29
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	15	2025-09-25
กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fon สำนักงานเขตประเวศ	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	84.24	100%	12	2025-09-24
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	0	0%	6	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fon สำนักงานเขตคันนายาว	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	98.09	100%	9	2025-09-19
กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ สำนักการคลัง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	83.94	100%	13	2025-09-25
กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKRs 3103) สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	9	2025-09-24
เรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	13	2025-09-24
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue สำนักอนามัย	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	13	2025-09-03
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondu สำนักงานเขตยานนาวา	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	64.74	81%	12	2025-09-19
กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	67	84%	13	2025-09-29
กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สำนักเทศกิจ	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	18	2025-09-30
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	95.43	100%	11	2025-09-29
กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์ สำนักพัฒนาสังคม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	16	2025-09-12
กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผ กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	13	2025-09-29
รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. สำนักการศึกษา	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	94.12	100%	16	2025-09-30
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ สำนักงานเขตหนองแขม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	93.62	100%	12	2025-09-24
กิจกรรมขยายศักยภาพในการรองรับเรื่องร้องเรียนของระบบผ่านระบบทราฟฟี ฟองดูว์ (3103) สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	88.05	100%	13	2025-09-30
กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านร สำนักการแพทย์	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	80	100	100%	12	2025-09-25

ข้อมูลทั้งหมดของ OKR ในตาราง LUT_KEY_RESULT▸

ID	5131
ชื่อตัววัดผล	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
หน่วยนับ	ร้อยละ
Target 2567	(not set)
ค่าเป้าหมาย 2568	80
ค่าเป้าหมาย 2569	(not set)
Result 2567	(not set)
Result 2568	(not set)
Result 2569	(not set)
มิติ (9 ดี)	3
D Name	3. ด้านโปร่งใสดี
Impact	(not set)
Target Value	(not set)
Source	(not set)
ประเด็น	20
Issue Name	3.1 รายงานปัญหาโดยประชาชน แก้ปัญหาโดย กทม. ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
นโยบาย	51
Policy Name	(not set)
Department ID	(not set)
Department Name	(not set)
Join By Dist	(not set)
ยุทธศาสตร์	ยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร
Issue 2567	(not set)
Sed Division Code	(not set)
Created At	(not set)
Updated By	1855
Created By	(not set)
Updated At	25-10-2024 16:03:10
Depart Id Fk	21000000
Subdepart Id Fk	21020100
Quick Win	(not set)
ประเภทตัววัด	2
คำนิยาม	เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ที่อยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขั้นตอนทางกฎหมาย การจัดการเรื่องค้าง หมายถึง สัดส่วนความสำเร็จของการจัดการเรื่องค้าง ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ โดยสำนักงานเขตสามารถแก้ไขปัญหาได้เสร็จสิ้น จากจำนวนเรื่องค้างทั้งหมด สัดส่วน หมายถึง ร้อยละจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด
วิธีการคำนวณ	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด = (จำนวนเรื่องค้างที่แล้วเสร็จ/จำนวนเรื่องค้างทั้งหมด) X 100
การจัดเก็บข้อมูล	หน่วยงาน (H) 1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน 2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหาอุปสรรค เป็นต้น 3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส หน่วยงาน (R) 1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
เกณฑ์การให้คะแนน	(not set)
Sed Division ID	(not set)
หน่วยงานเจ้าภาพ	02000000
วิธีรวมผล	1
Score Level1	(not set)
Score Level2	(not set)
Score Level3	(not set)
Score Level4	(not set)
Score Level5	(not set)
Image	(not set)
Okr Id68	(not set)
Key Result68	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
Okr Id69	136
Key Result69	(not set)
Okr Id67	(not set)
Key Result67	(not set)
ปีงบประมาณ	2568
Okr Year67	2567
Okr Year68	2568
Okr Year69	2568
Okr ID	(not set)
Link Okr	(not set)
Target Text	(not set)
Target Num	0
Dep0100	80
Dep0200	80
Dep0300	80
Dep0400	0
Dep0500	0
Dep0600	0
Dep0700	80
Dep0800	80
Dep0900	80
Dep1000	80
Dep1100	80
Dep1200	0
Dep1300	0
Dep1400	80
Dep1500	80
Dep1600	0
Dep1700	80
Dep1800	80
Dep1900	80
Dep2000	80
Dep2100	80
Dep2200	80
Dep2300	80
Dep2400	80
Dep2500	0
Dep5001	80
Dep5002	80
Dep5003	80
Dep5004	80
Dep5005	80
Dep5006	80
Dep5007	80
Dep5008	80
Dep5009	80
Dep5010	80
Dep5011	80
Dep5012	80
Dep5013	80
Dep5014	80
Dep5015	80
Dep5016	80
Dep5017	80
Dep5018	80
Dep5019	80
Dep5020	80
Dep5021	80
Dep5022	80
Dep5023	80
Dep5024	80
Dep5025	80
Dep5026	80
Dep5027	80
Dep5028	80
Dep5029	80
Dep5030	80
Dep5031	80
Dep5032	80
Dep5033	80
Dep5034	80
Dep5035	80
Dep5036	80
Dep5037	80
Dep5038	80
Dep5039	80
Dep5040	80
Dep5041	80
Dep5042	80
Dep5043	80
Dep5044	80
Dep5045	80
Dep5046	80
Dep5047	80
Dep5048	80
Dep5049	80
Dep5050	80
Id1	(not set)
Id2	(not set)
Relative Department	(not set)
Relative District	(not set)
Okr Idno	3103
Kpi Year	2568
Dep0401	80
Dep0402	80
Dep0407	80
Dep0408	80
Dep0411	80
Dep0415	80
Dep0416	80
Dep0417	80
Kr Type	1
Link Icon	(not set)
Photo	(not set)
Link Url	(not set)
Pp Image	(not set)
Project Kpi Result1	(not set)
Project Kpi Result2	(not set)
Project Kpi Result3	(not set)
Project Kpi Result4	(not set)
Project Kpi Result5	(not set)
Project Kpi Result6	(not set)
Project Kpi Result7	(not set)
Project Kpi Result8	(not set)
Project Kpi Result9	(not set)
Project Kpi Result10	(not set)
Dep2600	(not set)
Show 2569	(not set)
น้ำหนัก	1
Normalize Method	(not set)
Pp Flag	0
ค่าเป้าหมาย 2570	(not set)
Result 2570	(not set)
Okr Year70	(not set)
Okr Id70	(not set)
Show 2570	(not set)
Kr ID	(not set)
เร่งด่วน	0
Show 100d	0