OKR #5132 · ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

OKR #5132 ปี 2568 หน่วย ระดับ เป้าหมาย 4 เลยกำหนด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

มิติ 3. ด้านโปร่งใสดี ·

หน้าสาธารณะของ OKR นี้ → ← กลับรายการ OKR

01วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ความสำเร็จเฉลี่ยของ OKR (จากโครงการที่ขับเคลื่อน)

38 โครงการรายงานแล้วจาก 39 โครงการ · 13 เดือนที่มีรายงาน

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย

ความสำเร็จเฉลี่ยล่าสุด

83%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+3.0

ล่าสุด +27.0/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

24 เม.ย. 69

กำหนด (สิ้นปีงบประมาณ OKR)

30 ก.ย. 68

ช้ากว่ากำหนด 206 วัน

แนวโน้มความสำเร็จเฉลี่ย (%) เทียบเป้าหมาย 100%

timeline: จำนวนรายงานรายเดือน (12 เดือนล่าสุด)

รายงานแรก 25 ต.ค. 67 · ล่าสุด 2 ต.ค. 68 (364 วันที่แล้ว) · รวม 455 รายงาน

รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 67 ถึง 31 ต.ค. 68 (365 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
ค่าล่าสุด 82.87 จากเป้าหมาย 100 (83%) เมื่อ 31 ต.ค. 68
ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +27.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.34
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 24 เม.ย. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 พ.ย. 67 → 31 ธ.ค. 67)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 335 วัน นับจากรายงานล่าสุด
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 30 พ.ย. 67 → 31 ธ.ค. 67 เปลี่ยน -4.39) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 68 → 30 ก.ย. 68 (+51.80 ใน 30 วัน)

คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)

02การรายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา

รายเดือน รายไตรมาส (ปีงบประมาณ) รายปีงบประมาณ

ช่วงเวลา	จำนวนรายงาน	โครงการที่รายงาน	ความสำเร็จเฉลี่ย ณ สิ้นช่วง	เปลี่ยนจากช่วงก่อน
ต.ค. 2568	1	1	82.9%	▲ +2.6
ก.ย. 2568	42	37	80.3%	▲ +51.8
ส.ค. 2568	39	37	28.5%	▼ 0.0
ก.ค. 2568	39	37	28.5%	▼ -0.1
มิ.ย. 2568	37	37	28.6%	▲ +0.1
พ.ค. 2568	37	37	28.5%	● 0.0
เม.ย. 2568	38	37	28.5%	▼ -6.7
มี.ค. 2568	35	35	35.1%	▲ +3.3
ก.พ. 2568	50	36	31.9%	▲ +11.8
ม.ค. 2568	36	29	20.1%	▼ -14.3
ธ.ค. 2567	52	24	34.4%	▼ -4.4
พ.ย. 2567	40	18	38.8%	▲ +13.8
ต.ค. 2567	9	5	25.0%	-

ความสำเร็จเฉลี่ย = ค่าเฉลี่ยของโครงการที่รายงานถึงช่วงนั้นแล้ว (ผลรายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ, ไม่เกิน 100%) ปีงบประมาณเริ่ม 1 ต.ค.

03ไทม์ไลน์รายงานล่าสุด

455 รายงาน (แสดง 40 ฉบับล่าสุด) — คลิกเพื่อดูรายงานในหน้าโครงการ

2025-10-02

3.94 ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

2025-09-30

4.15 ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์

สรุปผลการดำเนินการการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์ จากระบบ Traffy Fondue ระหว่างเดือนตุลาคม 2567 - เดือนกันยายน 2568 มีเรื่องในระบบทั้งหมด จำนวน 33 เรื่อง ดำเนินการรับเรื่องและดำเนินการแล้วเสร็จทั้งสิ้น จำนวน 33 เรื่อง

2025-09-30

0 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน traffy fondue

2025-09-30

3.7 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 30 กันยายน 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 50 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 29 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 5 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระด

2025-09-30

3.91 กิจกรรมสร้างเครือข่ายความร่วมมือการดำเนินงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในพื้นที่กรุงเทพมหานค

ระดับความพึงพอใจของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2568 ระดับ 3.91

2025-09-30

3.76 กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักเทศกิจ ณ วันที่ 30 กันยายน 2568 คือ 3.76/5 หากภาพประกอบในระบบรายงานไม่ปรากฎ สามารถตรวจสอบภาพประกอบการรายงาน OKRs 3104 ได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9Lm

2025-09-30

0 กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.75

2025-09-29

5 กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผู้ตรวจราชก

ไม่มีเรื่องร้องเรียนในเดือนกันยายน 2568

2025-09-29

5 การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue

จำนวนเรื่องที่ได้รับการแจ้ง ระหว่างวันที่ 22 สิงหาคม - 29 กันยายน 2568 จำนวน 41 เรื่อง = รอรับเรื่อง (สำนักการโยธา ) 1 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง / ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 24 / ส่งต่อ จำนวน 14 เรื่อง

2025-09-29

3.21 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

คะแนนความพึงพอ 3.21/5

2025-09-29

4.06 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

2025-09-29

3.86 กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy

ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565- 20 กันยายน 2568 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 3.86

2025-09-29

4 กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue

ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาของสำนักงานกฎหมายและคดี ได้รับคะแนน 3.60/5

2025-09-28

5 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

เดือนกันยายน 2568 : ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตหนองจอกได้ระดับ 4.15 ดาว คิดเป็น 5 คะแนน

2025-09-26

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักเทศกิจ ณ วันที่ 26 กันยายน 2568 คือ 3.76/5 หากภาพประกอบในระบบรายงานไม่ปรากฎ สามารถตรวจสอบภาพประกอบการรายงาน OKRs 3104 ได้ทาง https://drive.google.com/drive/folders/1B6ytXOav_sHKRCHFGBYX-RJabZC9Lm

2025-09-25

0 การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ

ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2567 - 23 กันยายน 2568 ได้ 3.54 ดาว

2025-09-25

3.25 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue

ในเดือนกันยายน 2568 สำนักงาน ก.ก. ได้รับการประเมินความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระดับ 3.25 (ข้อมูลวันที่ 23 ส.ค. 68 - 30 ก.ย. 68)

2025-09-25

3 กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ข้อมูล ณ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 – 20 ก.ย. 2568 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.31 คะแนน ระดับ 3

2025-09-25

3.85 กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่

ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก http://citydata.traffy.in.th/ ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน กันยายน 2568 จำนวน 6 ครั้ง ดังนี้ 1 ดาว = 0 2 ดาว = 0 3 ดาว = 1 4 ดาว =0 5 ดาว = 5 ผลการดำเนินงา

2025-09-24

5 ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (สำนักงานปกครองและทะเบียน)

สำนักงานปกครองเเละทะเบียนขอรายงานผลความพึงพอใจการเเก้ไขปัญหาของหน่วยงานตั้งเเต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 ถึง วันที่ 24 กันยายน 2568 ได้รับค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ คะเเนน 4.13 โดยค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ ของแต่ละประเภทปัญหา ได้เเก่ ประเภทอื่นๆ ประเภทขึ้น

2025-09-24

3 กิจกรรมการสร้างความพึงพอใจในการจัดการเรื่องร้องเรียน

ดำเนินการรายงานผลต่อผู้บริหาร พบว่าไม่มีเรื่องร้องเรียนตลอดปีงบประมาณ 2568 (0 เรื่อง)

2025-09-24

3.88 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ความพึงพอใจของประชาชนต่อสำนักดิจิทัลฯ ในการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 3.88 คะแนน

2025-09-24

0 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา - ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

3.94

2025-09-24

3.82 กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประ

ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนกันยายน 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว

2025-09-24

3.98 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหา

ระดับความพึงพอใจเดือน ก.ย.68 = 3.98/5

2025-09-24

4.06 กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue (OKRs 3104)

รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กันยายน 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 16 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 10 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 3 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 1 จำนวน 1 เรื่อง คะแนนเฉลี่ย

2025-09-23

4.17 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมื

เดือนกันยายน 2568 (วันที่ 21 ส.ค.-20 ก.ย.68) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 4.17/5

2025-09-23

3.96 กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue - สำนักงาน

ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตสายไหม เดือน กันยายน 2658 คิดเป็นระดับ 3.96

2025-09-23

4.01 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร

เดือน กันยายน 2568

2025-09-23

4 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567-23 กันยายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 109 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 105 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 105 เรื่อง มีผลการดำเนินงาน ดังนี้ 1)ตัวชี้วัดที่ 3101 คิดเป็นร้อยละ 96.33 2)ตัวช

2025-09-23

3.84 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

2025-09-22

4 กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fo

ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 3.83 ดาว คะแนนที่ได้รับ ระดับ 4

2025-09-19

4.43 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนัก

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตยานนาวา เดือนกันยายน 2568 คิดเป็นระดับ 4.43

2025-09-19

4.11 กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายงาน) ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 19 กันยายน 2568 = 4.11

2025-09-18

0 รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 18 กันยายน 2568 มีเรื่องที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 49 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 5 จำนวน 28 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 4 จำนวน 5 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 3 จำนวน 1 เรื่อง ได้คะแนนระดับ 2 จำนวน 2 เรื่อง ได้คะแนนระด

2025-09-17

4 กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ข้อมูลประจำเดือนสิงหาคม 2568 (ณ วันที่ 16 กันยายน 2568) จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,921 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 199 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน 692 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 1,892 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 14 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 2 เรื่อง

2025-09-14

0 กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่

ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก http://citydata.traffy.in.th/ ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน สิงหาคม 2568 จำนวน 9 ครั้ง ดังนี้ 1 ดาว = 4 / 2 ดาว = 0 / 3 ดาว = 1 / 4 ดาว =2 และ 5 ดาว = 2 ระ

2025-09-13

0 กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue (OKR 3104)

ต.ค. 67 - ก.ย. 68 - เรื่องเสร็จสิ้นที่ผู้ร้องให้คะแนนความพึงพอใจ จำนวน 5 เรื่อง - เรื่องเสร็จสิ้นที่ได้รับความพึงพอใจของประชาชน 4 ดาวขึ้นไป จำนวน 5 เรื่อง

2025-09-13

4.73 การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue ประจำเดือน กันยายน 2568 ระดับที่ได้ 4.73/5

2025-09-12

3 กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์

สำนักพัฒนาสังคมได้รับเรื่องร้องเรียน/ ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ในปีงบประมาณ พ.ศ.2568 จำนวน 128 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 85 เรื่อง ได้รับ การประเมินความพึงพอใจ จำนวน 14 เรื่อง จำนวนดาวทั้งสิ้น 45 ดวง คิดเป็นร้อยละ 5

04โครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้

39 โครงการ

โครงการ	สถานะ	ปี	เป้าหมาย	ผลล่าสุด	ความสำเร็จ	รายงาน	รายงานล่าสุด
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา - ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา สำนักการระบายน้ำ	4เริ่มดำเนินการแล้ว	2568	100	0	0%	6	2025-09-24
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระ สำนักงานเขตพระนคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.01	100%	12	2025-09-23
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) สำนักงานเขตหนองจอก	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	5	100%	9	2025-09-28
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตสะพานสูง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.84	96%	8	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond สำนักการจราจรและขนส่ง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.06	100%	9	2025-09-29
กิจกรรมการแก้ปัญหาเรื่องร้องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตสายไหม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.96	99%	13	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงา สำนักงานเขตดอนเมือง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.17	100%	13	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.88	97%	9	2025-09-24
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) สำนักการระบายน้ำ	4เริ่มดำเนินการแล้ว	2568	4	3.94	99%	2	2025-10-02
กิจกรรมการสร้างความพึงพอใจในการจัดการเรื่องร้องเรียน สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3	75%	19	2025-09-24
กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue (OKR 3104) สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	0	0%	13	2025-09-13
การดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.73	100%	11	2025-09-13
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	0	0%	13	2025-09-30
กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข สำนักการโยธา	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4	100%	11	2025-09-17
กิจกรรมแก้ไขปัญหาและรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4	100%	13	2025-09-22
การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถ สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	0	0%	13	2025-09-25
การตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	5	100%	13	2025-09-29
กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue สำนักสิ่งแวดล้อม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	0	0%	16	2025-09-30
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ที่แจ้งผ่าน Traffy สำนักงานเขตราชเทวี	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	-	-	0	-
ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue ของสำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.15	100%	10	2025-09-30
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอ สำนักงานเขตสาทร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.86	97%	8	2025-09-29
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.25	81%	15	2025-09-25
กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fon สำนักงานเขตประเวศ	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.82	96%	12	2025-09-24
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4	100%	9	2025-09-23
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fon สำนักงานเขตคันนายาว	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.11	100%	10	2025-09-19
กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ สำนักการคลัง	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3	75%	13	2025-09-25
กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา Traffy Fondue (OKRs 3104) สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.06	100%	10	2025-09-24
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (สำนักงานปกครองและทะเบียน) สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	5	100%	13	2025-09-24
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy Fondue สำนักอนามัย	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4	100%	13	2025-09-03
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondu สำนักงานเขตยานนาวา	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4.43	100%	12	2025-09-19
กิจกรรมการดำเนินการจัดการแก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	4	100%	13	2025-09-29
กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สำนักเทศกิจ	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.76	94%	16	2025-09-30
กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.21	80%	11	2025-09-29
กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์ สำนักพัฒนาสังคม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3	75%	15	2025-09-12
กิจกรรมการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของกองงานผ กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	5	100%	13	2025-09-29
รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม. สำนักการศึกษา	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.7	93%	16	2025-09-30
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ สำนักงานเขตหนองแขม	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.98	100%	12	2025-09-24
กิจกรรมสร้างเครือข่ายความร่วมมือการดำเนินงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในพื้นที่กร สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.91	98%	14	2025-09-30
กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านร สำนักการแพทย์	5ดำเนินการแล้วเสร็จ	2568	4	3.85	96%	12	2025-09-25

ข้อมูลทั้งหมดของ OKR ในตาราง LUT_KEY_RESULT▸

ID	5132
Key Result	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
Unit	ระดับ
Target 2567	(not set)
Target 2568	4
Target 2569	(not set)
Result 2567	(not set)
Result 2568	(not set)
Result 2569	(not set)
D ID	3
D Name	3. ด้านโปร่งใสดี
Impact	(not set)
Target Value	(not set)
Source	(not set)
Issue ID	20
Issue Name	3.1 รายงานปัญหาโดยประชาชน แก้ปัญหาโดย กทม. ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
Policy ID	51
Policy Name	(not set)
Department ID	(not set)
Department Name	(not set)
Join By Dist	(not set)
Strategy Name	ยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร
Issue 2567	(not set)
Sed Division Code	(not set)
Created At	(not set)
Updated By	1855
Created By	(not set)
Updated At	25-10-2024 16:10:42
Depart Id Fk	21000000
Subdepart Id Fk	21020100
Quick Win	(not set)
Type Kr Kpi	2
Definition	เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ความพึงพอใจของประชาชน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชน โดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก https://citydata.traffy.in.th/
Calc Method	ระดับความสำเร็จ เกณฑ์ร้อยละความสำเร็จ ผลการดำเนินงาน คะแนนที่จะได้รับ 5 ร้อยละ 100 ระดับความพึงพอใจของประชาชนได้ 4 ขึ้นไป 5 4 ร้อยละ 80 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 3.60 – 3.99 ดาว 4 3 ร้อยละ 60 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 3.20 – 3.59 ดาว 3 2 ร้อยละ 40 ระดับความพึงพอใจของประชาชน ได้ 2.80 – 3.19 ดาว 2 1 ร้อยละ 20 ระดับความพึงพอใจของประชาชน น้อยกว่า 2.79 ดาว 1
Collect Data	หน่วยงาน (H) 1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน 2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น 3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส หน่วยงาน (R) 1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
Score Criteria	(not set)
Sed Division ID	(not set)
Host Department	02000000
Flag Sumavg	1
Score Level1	(not set)
Score Level2	(not set)
Score Level3	(not set)
Score Level4	(not set)
Score Level5	(not set)
Image	(not set)
Okr Id68	(not set)
Key Result68	ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
Okr Id69	137
Key Result69	(not set)
Okr Id67	(not set)
Key Result67	(not set)
Okr Year	2568
Okr Year67	2567
Okr Year68	2568
Okr Year69	2568
Okr ID	(not set)
Link Okr	(not set)
Target Text	(not set)
Target Num	0
Dep0100	4
Dep0200	4
Dep0300	4
Dep0400	0
Dep0500	0
Dep0600	0
Dep0700	4
Dep0800	4
Dep0900	4
Dep1000	4
Dep1100	4
Dep1200	0
Dep1300	0
Dep1400	4
Dep1500	4
Dep1600	0
Dep1700	4
Dep1800	4
Dep1900	4
Dep2000	4
Dep2100	4
Dep2200	4
Dep2300	4
Dep2400	4
Dep2500	0
Dep5001	4
Dep5002	4
Dep5003	4
Dep5004	4
Dep5005	4
Dep5006	4
Dep5007	4
Dep5008	4
Dep5009	4
Dep5010	4
Dep5011	4
Dep5012	4
Dep5013	4
Dep5014	4
Dep5015	4
Dep5016	4
Dep5017	4
Dep5018	4
Dep5019	4
Dep5020	4
Dep5021	4
Dep5022	4
Dep5023	4
Dep5024	4
Dep5025	4
Dep5026	4
Dep5027	4
Dep5028	4
Dep5029	4
Dep5030	4
Dep5031	4
Dep5032	4
Dep5033	4
Dep5034	4
Dep5035	4
Dep5036	4
Dep5037	4
Dep5038	4
Dep5039	4
Dep5040	4
Dep5041	4
Dep5042	4
Dep5043	4
Dep5044	4
Dep5045	4
Dep5046	4
Dep5047	4
Dep5048	4
Dep5049	4
Dep5050	4
Id1	(not set)
Id2	(not set)
Relative Department	(not set)
Relative District	(not set)
Okr Idno	3104
Kpi Year	2568
Dep0401	4
Dep0402	4
Dep0407	4
Dep0408	4
Dep0411	4
Dep0415	4
Dep0416	4
Dep0417	4
Kr Type	1
Link Icon	(not set)
Photo	(not set)
Link Url	(not set)
Pp Image	(not set)
Project Kpi Result1	(not set)
Project Kpi Result2	(not set)
Project Kpi Result3	(not set)
Project Kpi Result4	(not set)
Project Kpi Result5	(not set)
Project Kpi Result6	(not set)
Project Kpi Result7	(not set)
Project Kpi Result8	(not set)
Project Kpi Result9	(not set)
Project Kpi Result10	(not set)
Dep2600	(not set)
Show 2569	(not set)
Kpi Weight	1
Normalize Method	(not set)
Pp Flag	0
Target 2570	(not set)
Result 2570	(not set)
Okr Year70	(not set)
Okr Id70	(not set)
Show 2570	(not set)
Kr ID	(not set)
Is Urgent	0
Show 100d	0