| ID | 63886 |
|---|---|
| Project ID | (not set) |
| Project Type | กิจกรรม |
| Project Name | 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) |
| Project Detail | 1. เพื่อพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการรับเรื่องร้องทุกข์ผ่าน Traffy Fondue ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 2. เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองและแก้ไขปัญหาตามเรื่องร้องเรียนของประชาชน 3. เพื่อติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบผ่านข้อมูลดิจิทัล |
| Project Budget | 0 |
| Project Operator | (not set) |
| Project Operator Contract | (not set) |
| Project Status | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ |
| Project Progress | 100.00 |
| Project Progress Detail | (not set) |
| Project Progress Photo | (not set) |
| Project Location | (not set) |
| Project Distirct | (not set) |
| Project Result Map | (not set) |
| Project Result Service | (not set) |
| Project Result Data | (not set) |
| Project Result Update | (not set) |
| Project Result Event | (not set) |
| Project File | (not set) |
| Project Year | 2569 |
| สร้างโดย | นายปั******* |
| แก้ไขโดย | นายปั******* |
| Created At | 31-12-2025 05:29:02 |
| Updated At | 29-09-2026 16:13:33 |
| Project Faction | (not set) |
| หน่วยงาน | สำนักงานเขตพระโขนง |
| กอง/ฝ่าย | ฝ่ายปกครอง |
| กอง/ฝ่ายที่ดำเนินโครงการ | (not set) |
| Lat | 13.702119 |
| Lng | 100.601747 |
| Project Progress Kpi | (not set) |
| Project Progress Step | (not set) |
| Id2 | (not set) |
| Start Date | (not set) |
| Finish Date | (not set) |
| Id1 | (not set) |
| Budget Mis ID | (not set) |
| Project Objective | (not set) |
| Strategy Code | (not set) |
| Strategy Sub | (not set) |
| Sed Approved | 1 |
| อนุมัติโดย (SED) | นายปั******* |
| Sed Approve At | 29-09-2026 16:13:33 |
| กอง/ฝ่ายผู้รับผิดชอบ | (not set) |
| Sed Commentnote | (not set) |
| Integrated Plan | 0 |
| Subdepart Id Fk67 | (not set) |
| Depart Id Fk67 | (not set) |
| Project Subdepart Id67 | (not set) |
| Egp Url | (not set) |
| Benefit | 1. ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องร้องทุกข์ได้สะดวก รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง 2. ลดระยะเวลาการประสานงานและเพิ่มความโปร่งใสในการติดตามสถานะเรื่องร้องเรียน 3. เพิ่มความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการให้บริการของหน่วยงาน |
| Goal | 1. ตอบรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบภายใน 24 ชั่วโมง 2. แก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นตามระยะเวลาที่กำหนด 3. เพิ่มความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ |
| ผู้ประสานงาน / ติดต่อ | นายปั******* |
| Conception | (not set) |
| Pp Flag | 0 |
1. เพื่อพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการรับเรื่องร้องทุกข์ผ่าน Traffy Fondue ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 2. เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองและแก้ไขปัญหาตามเรื่องร้องเรียนของประชาชน 3. เพื่อติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบผ่านข้อมูลดิจิทัล
| ตัวชี้วัด | ปี | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 2569 | 4.2 | 0 | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 2569 | 80 | 0 |
วันนี้อยู่หลังช่วงเวลาของแผนทั้งหมดแล้ว (สิ้นสุด 30 ก.ย. 2569)
| ขั้นตอน | รายละเอียด | ช่วงเวลา | น้ำหนักงาน | ทำได้ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 1 ต.ค. 2568 – 31 ต.ค. 2568 | 4 | 4 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 2 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 ต.ค. 2568 – 31 ต.ค. 2568 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 3 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 พ.ย. 2568 – 30 พ.ย. 2568 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 4 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 ธ.ค. 2568 – 31 ธ.ค. 2568 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 5 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 ม.ค. 2569 – 31 ม.ค. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 6 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 ก.พ. 2569 – 28 ก.พ. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 7 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 มี.ค. 2569 – 31 มี.ค. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 8 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 เม.ย. 2569 – 30 เม.ย. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 9 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 พ.ค. 2569 – 31 พ.ค. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 10 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 มิ.ย. 2569 – 30 มิ.ย. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 11 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 ก.ค. 2569 – 31 ก.ค. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 12 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 ส.ค. 2569 – 31 ส.ค. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 13 | การแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และรายงานผลจนสถานะเสร็จสิ้น | 1 ก.ย. 2569 – 30 ก.ย. 2569 | 8 | 8 | ✓ เสร็จแล้ว |
อัตราการบรรลุเป้าหมาย = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ ค่าเป้าหมาย · แนวโน้มคำนวณจากรายงานที่มีอย่างน้อย 3 วันที่ (เส้นถดถอยเชิงเส้น) และเทียบกับสิ้นปีงบประมาณ (30 ก.ย.) ของตัวชี้วัด · ดูรายงานผลทั้งหมด
ปี 2569 · เป้าหมาย 4.2 ดาว
| วันที่ | ผลที่รายงาน | เปลี่ยนแปลง | ผลตามวิธีคำนวณ | % ของเป้า |
|---|---|---|---|---|
| 29 ก.ย. 2569 | 4.16 | 0 | 4.16 | 99 |
| 31 ส.ค. 2569 | 4.16 | −0.06 | 4.16 | 99 |
| 31 ก.ค. 2569 | 4.22 | 0 | 4.22 | 100.5 |
| 30 มิ.ย. 2569 | 4.22 | 0 | 4.22 | 100.5 |
| 30 พ.ค. 2569 | 4.22 | 0 | 4.22 | 100.5 |
| 29 เม.ย. 2569 | 4.22 | −0.08 | 4.22 | 100.5 |
| 30 มี.ค. 2569 | 4.3 | +0.17 | 4.3 | 102.4 |
| 28 ก.พ. 2569 | 4.13 | −0.2 | 4.13 | 98.3 |
| 31 ม.ค. 2569 | 4.33 | −0.06 | 4.33 | 103.1 |
| 31 ธ.ค. 2568 | 4.39 | - | 4.39 | 104.5 |
ปี 2569 · เป้าหมาย 80 ร้อยละ
| วันที่ | ผลที่รายงาน | เปลี่ยนแปลง | ผลตามวิธีคำนวณ | % ของเป้า |
|---|---|---|---|---|
| 29 ก.ย. 2569 | 97.56 | +0.32 | 97.56 | 122 |
| 31 ส.ค. 2569 | 97.24 | −0.14 | 97.24 | 121.6 |
| 31 ก.ค. 2569 | 97.38 | −0.03 | 97.38 | 121.7 |
| 30 มิ.ย. 2569 | 97.41 | +0.06 | 97.41 | 121.8 |
| 30 พ.ค. 2569 | 97.35 | −0.11 | 97.35 | 121.7 |
| 29 เม.ย. 2569 | 97.46 | −0.85 | 97.46 | 121.8 |
| 30 มี.ค. 2569 | 98.31 | −0.39 | 98.31 | 122.9 |
| 28 ก.พ. 2569 | 98.7 | −0.05 | 98.7 | 123.4 |
| 31 ม.ค. 2569 | 98.75 | −0.25 | 98.75 | 123.4 |
| 31 ธ.ค. 2568 | 99 | - | 99 | 123.7 |
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.702119, 100.601747)