73186

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
10

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 29 ก.ย. 2569 โดย นายปั*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 29 ก.ย. 2569 (ผล 4.16)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตพระโขนง
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: นายปั******* เมื่อ 31 ธ.ค. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: นางสา******* เมื่อ 6 ม.ค. 2569
  • อนุมัติโดย (SED): นางสา******* เมื่อ 6 ม.ค. 2569
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
29 ก.ย. 2569 4.16 นายปั******* ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - ส.ค. 2569) 4.16 - เดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.17 - เดือ…
31 ส.ค. 2569 4.16 นายปั******* ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - ส.ค. 2569) 4.16 - เดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.17 - เดือ…
31 ก.ค. 2569 4.22 นายปั******* ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - ก.ค. 2569) 4.22 - เดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.50 – เดือ…
30 มิ.ย. 2569 4.22 ปณต ท******* ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - พ..ค. 2569) 4.22 -เดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.22 - เดือ…
30 พ.ค. 2569 4.22 นายปั******* ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเฉลี่ย (เดือน ต.ค. 2568 - เม.ย. 2569) 4.22 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 - เดือ…

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%