66622

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟีฟองดูว์

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
16

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 22 ก.ย. 2569 โดย Pongs*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 1 ต.ค. 2569 (ผล 68.4)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักพัฒนาสังคม
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
  • สร้างโดย: ไพเรา******* เมื่อ 5 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: วรางค******* เมื่อ 29 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): วรางค******* เมื่อ 29 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 16

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
1 ต.ค. 2569 68.4 นางสา******* ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 307 เรื่อง : ไ…
29 ก.ย. 2569 68.4 Pongs******* ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 29 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 307 เรื่อง : ไ…
22 ก.ย. 2569 67.67 Pongs******* ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 22 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 300 เรื่อง : ไ…
21 ส.ค. 2569 70.61 Pongs******* : ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 21 สิงหาคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 262 เรื่อง :…
16 ก.ค. 2569 66.67 Pongs******* : ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 16 กรกฎาคม 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 213 เรื่อง :…

ดูรายงานผลทั้งหมด (16 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น