68724

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

แก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
11

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 23 ก.ย. 2569 โดย ศิริว*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 30 ก.ย. 2569 (ผล 99.18)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตตลิ่งชัน
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: ศิริว******* เมื่อ 18 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: Kunth******* เมื่อ 30 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): Kunth******* เมื่อ 30 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 11

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
30 ก.ย. 2569 99.18 ศิริว*******
23 ก.ย. 2569 99.18 ศิริว******* ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.537 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568…
18 ส.ค. 2569 98.96 ศิริว******* ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนกรกฎาคม 2569 ได้แก่ 97.544 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568…
23 ก.ค. 2569 99.17 ศิริว******* ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนมิถุนายน 2569 ได้แก่ 98.75 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568…
18 มิ.ย. 2569 99.07 ศิริว******* ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนพฤษภาคม 2569 ได้แก่ 99.611 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568…

ดูรายงานผลทั้งหมด (11 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น