69164

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (ความพึงพอใจ)

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
12

สถานะโครงการล่าสุด

4เริ่มดำเนินการแล้ว อัปเดตเมื่อ 24 ส.ค. 2569 โดย สันติ*******
ความคืบหน้าของโครงการ
91.3%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 24 ก.ย. 2569 (ผล 0)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักการคลัง
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการ
  • สร้างโดย: สันติ******* เมื่อ 20 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: ณัฐา ******* เมื่อ 15 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): ณัฐา ******* เมื่อ 15 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 12

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
24 ก.ย. 2569 0 สันติ******* ข้อมูล ณ วันที่ 21 ส.ค. 69 – 30 ก.ย. 69 ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา .......... คะแนน (ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1-12 เส…
24 ส.ค. 2569 0 สันติ******* ข้อมูล ณ วันที่ 21 ก.ค. 69 – 20 ส.ค. 69 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 2.38 คะแนน (ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1-11 เสร็จเรี…
22 ก.ค. 2569 0 สันติ******* ข้อมูล ณ วันที่ 21 มิ.ย. 69 – 20 ก.ค. 69 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.0 คะแนน (ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1-10 เสร็จเรี…
24 มิ.ย. 2569 0 สันติ******* ข้อมูล ณ วันที่ 21 พ.ค. 69 – 20 มิ.ย. 69 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 1.80 คะแนน (ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1-9 เสร็จแรี…
22 พ.ค. 2569 0 สันติ******* ข้อมูล ณ วันที่ 21 เม.ย. 69 – 20 พ.ค. 69 คะแนนความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.75 คะแนน (ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1-8 เสร็จแรี…

ดูรายงานผลทั้งหมด (12 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น