70250

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตบางรัก

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
10

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 28 ก.ย. 2569 โดย อัจฉร*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 7 ต.ค. 2569 (ผล 4.05)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตบางรัก
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: อัจฉร******* เมื่อ 25 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: สุชัจ******* เมื่อ 16 ก.ย. 2569
  • อนุมัติโดย (SED): สุชัจ******* เมื่อ 16 ก.ย. 2569
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
7 ต.ค. 2569 4.05 อัจฉร******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา สำนักงานเขตบางรัก เดือนตุลาคม 2568 = 3.92 เดือนพฤศจิกายน 2568 = 4.09 เดือนธันวาคม …
29 ส.ค. 2569 4.03 อัจฉร******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา สำนักงานเขตบางรัก เดือนตุลาคม 2568 = 3.93 เดือนพฤศจิกายน 2568 = 4.13 เดือนธันวาคม …
24 ก.ค. 2569 4.01 อัจฉร******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา สำนักงานเขตบางรัก เดือนตุลาคม 2568 = 3.92 เดือนพฤศจิกายน 2568 = 4.15 เดือนธันวาคม …
22 มิ.ย. 2569 4.03 อัจฉร******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา สำนักงานเขตบางรัก เดือนตุลาคม 2568 = 3.97 เดือนพฤศจิกายน 2568 = 4.19 เดือนธันวาคม …
20 พ.ค. 2569 4 อัจฉร******* ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา สำนักงานเขตบางรัก เดือนตุลาคม 2568 = 3.98 เดือนพฤศจิกายน 2568 = 4.16 เดือนธันวาคม …

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%