524705

รายงานเมื่อ 7 ส.ค. 2569 ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ
ชื่อโครงการ

โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์(Traffy Fondue)

ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ผลการดำเนินงานครั้งนี้
99.75
เป้าหมาย
80
ผลสะสมของตัวชี้วัด
0
ความคืบหน้า
0%

รายละเอียดการรายงาน

1. รายงานจำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน ที่แจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์
ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวน 61 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้
- รอรับเรื่อง 0 เรื่อง
- กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง
- ดำเนินการเสร็จสิ้น 50 เรื่อง
- ส่งต่อใหม่ 6 เรื่อง
- ไม่เกี่ยวข้อง 3 เรื่อง
2. รายงานการจำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด ที่แจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue (1 มิถุนายน 2565 ) ถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 จำนวน 1,097 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้
- รอรับเรื่อง 0 เรื่อง
- กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง
- ดำเนินการเสร็จสิ้น 1,007 เรื่อง
- ส่งต่อใหม่ 52 เรื่อง
- ไม่เกี่ยวข้อง 27 เรื่อง
- รับรองการแก้ไขปัญหา 17 เรื่อง
ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จำนวน 1,091 เรื่อง ร้อยละเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 99.50 ผลการดำเนินรวม : 99.75 ค่าเป้าหมาย: ร้อยละ 80

รูปภาพและลิงก์

nantaporn_07010000_23-08-2026-130859_S__18874370.jpg

ข้อมูลเพิ่มเติม

  • จำนวน TARGET รายครั้ง: 0
  • ผลงานเทียบ TARGET รายครั้ง: 0

หน่วยงานและผู้รายงาน

  • หน่วยงาน: สำนักการแพทย์
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการ
  • บันทึกโดย: นางสา******* เมื่อ 7 ส.ค. 2569
  • แก้ไขล่าสุดโดย: บุษย์******* เมื่อ 7 ก.ย. 2569
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 3