กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2022 ✕ เดือน: พฤศจิกายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (85 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
สำนักงานตลาดนัดสนามหลวง2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 3.7 — 0 รายการ →
1111 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล 1 0% — — 0 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
จังหวัดนครราชสีมา 1 100% 2.3 5.00 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 1 100% 306.7 3.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สำนักงานวิศวกรรมทาง (สวก.สนย.) 1 100% 226.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 1 100% 40.0 — 0 รายการ →
สำนัก 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 1 100% 1.9 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 1 100% 242.3 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 1 0% — — 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 1 100% 1.4 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 1 100% 806.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 135.0 — 0 รายการ →
กองกำกับการ 2 (ศูนย์ควบคุมจราจรทางด่วน ทางพิเศษ) กองบังคับการตำรวจจราจร (กก.2 บก.จร.) 1 0% — — 1 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 2 100% 282.8 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 2 100% 65.1 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 2 100% 806.4 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 2 100% 23.5 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 2 100% 457.8 — 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 2 100% 18.9 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 3 100% 9.6 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 100% 96.0 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 3 33% 39.0 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย (ภายใน) 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 4 100% 25.9 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 4 100% 70.3 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 4 75% 92.2 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 5 100% 5.7 2.00 ★ 1 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 5 100% 10.7 4.25 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 5 80% 4.8 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 5 100% 30.9 3.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 5 100% 57.5 3.75 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน 6 17% 236.7 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 6 100% 28.6 4.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 6 100% 13.1 2.20 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 6 100% 44.7 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 6 100% 18.2 2.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 6 100% 155.3 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 6 100% 79.3 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 6 100% 27.2 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 7 100% 21.0 3.33 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 7 100% 3.2 3.40 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 7 71% 7.9 3.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 8 100% 46.6 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 8 88% 143.1 3.75 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 9 100% 69.1 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 10 100% 106.2 2.43 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 10 90% 5.4 3.86 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 10 100% 31.5 2.13 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 10 20% 120.2 2.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 11 82% 3.1 3.75 ★ 1 รายการ →
ผอ. 12 100% 109.8 2.75 ★ 0 รายการ →
กองบังคับการตำรวจนครบาล 7 (บก.น.7) 13 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 15 100% 152.0 3.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 16 94% 26.0 2.91 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 16 100% 22.6 4.44 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 17 100% 24.7 4.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 17 88% 82.7 3.75 ★ 1 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 18 100% 113.2 3.42 ★ 3 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 29 100% 510.4 3.23 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 32 72% 229.6 4.27 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 77 100% 325.9 1.85 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 83 99% 29.5 3.54 ★ 7 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 91 99% 58.3 3.59 ★ 12 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 104 98% 77.8 4.03 ★ 7 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 119 84% 246.3 3.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 170 14% 217.7 3.92 ★ 5 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 188 84% 115.7 3.88 ★ 13 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 245 99% 21.9 4.27 ★ 6 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 300 70% 270.0 3.86 ★ 24 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 552 99% 42.5 3.86 ★ 79 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 803 100% 15.4 4.35 ★ 41 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 884 78% 68.5 3.96 ★ 42 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 1,128 91% 181.2 3.07 ★ 77 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 1,310 90% 244.0 3.86 ★ 66 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,390 77% 54.5 4.13 ★ 63 รายการ →
ฝ่ายโยธา 1,655 97% 74.4 4.02 ★ 143 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 1,929 100% 15.3 3.82 ★ 208 รายการ →