กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: พฤศจิกายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (107 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 1 100% 7.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 1 0% — — 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 1 100% 0.3 — 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 1 100% 16.0 — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% 2.0 — 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
กรมควบคุมมลพิษ 1 100% 1.8 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 92.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ 1 100% 14.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 1 100% 0.2 — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 1 0% 82.4 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 1 100% 44.7 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 3.0 — 0 รายการ →
ฝ่ายการเจ้าหน้าที่ สก. สสล. 1 100% 1.0 — 0 รายการ →
สน.บางชัน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 2 100% 95.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 2 50% 2.2 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 2 100% 4.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 2 50% 5.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานระบายน้ำ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 2 100% 17.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 2 100% 39.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาบ่อนไก่ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 3.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 3 33% 2.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 100% 1.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 4 100% 21.5 — 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 4 100% 15.1 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 4 100% 1.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 4 25% 90.6 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 4 100% 5.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 4 100% 6.1 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 6 100% 59.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 7 86% 11.5 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 7 100% 10.3 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 7 14% 69.3 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 9 11% 4.1 — 1 รายการ →
สำนักการโยธา 9 11% 17.1 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 9 78% 17.8 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 9 89% 28.5 2.80 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 10 100% 51.4 3.60 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการสถานการณ์น้ำท่วม อว. (ศปก. อว.) 10 50% 19.0 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 10 90% 27.4 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 11 100% 20.4 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 11 100% 14.5 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 11 100% 12.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 11 100% 12.9 3.20 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 12 58% 28.2 4.17 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 12 100% 12.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 13 100% 22.0 4.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 13 100% 8.9 4.17 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 14 21% 60.3 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 14 93% 21.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 14 100% 2.2 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 15 67% 7.0 4.50 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 16 88% 28.0 3.60 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 16 100% 33.0 5.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 17 100% 58.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 19 42% 60.0 4.00 ★ 2 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 20 90% 9.6 4.90 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 21 100% 5.5 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 25 88% 42.9 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 27 100% 17.6 4.29 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 27 93% 26.7 4.10 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 27 96% 23.4 4.30 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 28 96% 25.0 3.91 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 28 89% 21.0 3.62 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 31 100% 12.0 4.09 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 35 0% 0.0 — 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 36 92% 8.2 4.00 ★ 4 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 40 58% 14.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 41 98% 16.0 3.71 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 42 90% 10.2 3.82 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 42 95% 12.9 4.14 ★ 5 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 45 87% 45.3 3.50 ★ 8 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 45 51% 94.2 3.82 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน 46 15% 1.6 1.80 ★ 12 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 52 73% 71.6 4.10 ★ 6 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 57 91% 13.6 3.83 ★ 1 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 61 64% 51.7 4.53 ★ 5 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 69 72% 24.4 3.79 ★ 4 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 71 85% 11.5 4.36 ★ 5 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 91 99% 50.1 3.36 ★ 12 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 140 99% 28.5 4.06 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 174 96% 13.4 3.97 ★ 30 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 286 83% 19.9 3.16 ★ 33 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 312 38% 26.0 4.43 ★ 6 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 401 15% 15.3 3.86 ★ 6 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 462 65% 12.1 3.76 ★ 6 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,481 63% 24.8 4.30 ★ 46 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,751 92% 17.4 4.00 ★ 166 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,955 97% 7.5 4.38 ★ 105 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,289 53% 15.0 3.96 ★ 58 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,489 43% 21.0 2.89 ★ 141 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,192 63% 46.0 4.22 ★ 139 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,560 85% 19.1 4.34 ★ 216 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 5,676 95% 8.1 3.92 ★ 565 รายการ →