กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: กรกฎาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (161 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
สำนักงานพระพุทธศาสนาจังหวัดนครปฐม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัดสมุทรปราการ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักวาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานกำจัดมูลฝอยและสิ่งปฎิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
เขตจอมทอง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง กลุ่มสำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) กระทรวงอุตสาหกรรม 1 100% 3.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักมาตรฐานทะเบียนเรือ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขานนทบุรี สสน. 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการเจ้าหน้าที่ สก. สสล. 1 100% 1.0 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาบ่อนไก่ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 2.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระคลังข้างที่ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 11 สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาประชานิเวศน์ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงอุตสาหกรรม 1 100% 7.6 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการต่างประเทศ 1 100% 10.3 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 1 100% 9.9 — 0 รายการ →
สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 4 กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประมงพื้นที่ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 1 100% 16.4 — 0 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 1 100% 6.1 — 0 รายการ →
สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานกรุงเทพมหานครพื้นที่ (สรพ.) กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) 1 100% 32.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 3 สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 1 100% 2.6 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการควบคุมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาฉลองกรุง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานนโยบายและแผนพลังงาน 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 7 กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 2 100% 6.9 — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 2 100% 4.0 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 2 50% 3.6 — 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ (สป.ศธ) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน (สช.) 2 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 1.1 — 0 รายการ →
สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 10 สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 5 กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงพลังงาน 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 3 100% 10.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 3 67% 6.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 3 100% 9.3 — 0 รายการ →
ฝ่ายตกแต่งภูมิทัศน์เมือง สบข. สสล. 3 67% 6.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 3 100% 5.1 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประกันสังคม 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สก.สจส. กทม. 3 100% 13.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 1 กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานโรคติดต่อทางสาธารณสุข สำนักอนามัย 3 100% 10.1 — 0 รายการ →
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 4 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 4 100% 30.2 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 4 50% 17.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักการโยธา 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 4 100% 1.9 — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 4 100% 2.4 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 4 100% 6.0 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน 5 0% — — 0 รายการ →
พนักงานกวาด 5 80% 7.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 6 33% 10.0 — 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 6 100% 8.6 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 6 33% 19.5 4.50 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายเก็บขนมูลฝอย สยฝ. สสล. 6 100% 2.4 5.00 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 6 83% 5.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 6 83% 4.7 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 7 43% 7.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 7 71% 12.8 4.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 8 100% 8.0 5.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 8 88% 5.3 4.25 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 8 100% 2.3 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 9 89% 9.2 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 9 33% 1.1 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 9 100% 1.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 10 30% 8.3 — 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 10 0% 4.1 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 11 45% 0.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 12 67% 11.9 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 13 15% 16.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 14 71% 9.0 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 15 93% 10.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 16 38% 14.1 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 17 82% 4.5 4.50 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 17 94% 4.4 3.56 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 17 47% 11.4 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 19 21% 1.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 19 32% 22.4 4.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 20 5% 2.0 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 23 91% 3.9 3.83 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 24 42% 14.9 3.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 26 92% 6.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 27 74% 5.0 2.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 28 75% 5.8 4.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 29 76% 8.0 3.73 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 30 93% 3.7 4.60 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 30 70% 2.6 2.75 ★ 2 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 31 100% 19.2 3.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 33 91% 4.5 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 34 53% 5.8 4.63 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 36 47% 4.5 4.90 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 36 64% 11.2 2.83 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 38 87% 4.9 4.85 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 39 85% 12.7 4.23 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 39 74% 5.3 4.36 ★ 3 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 39 15% 7.3 5.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 42 55% 5.2 4.29 ★ 4 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 45 91% 2.7 4.58 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 45 84% 7.1 4.14 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 47 60% 9.1 4.09 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 49 94% 2.9 3.67 ★ 5 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 57 93% 6.0 3.63 ★ 2 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 59 3% 10.5 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 68 51% 3.9 3.40 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 73 22% 11.0 — 13 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 89 9% 9.6 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 101 19% 13.6 4.20 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 112 55% 6.7 3.72 ★ 8 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 116 74% 7.5 4.20 ★ 10 รายการ →
สำนักงาน 120 46% 4.2 1.58 ★ 20 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 150 57% 14.2 2.95 ★ 7 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 158 28% 5.4 4.00 ★ 8 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 188 28% 15.0 4.43 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 300 75% 6.8 4.18 ★ 19 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 461 54% 4.7 4.47 ★ 9 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 464 5% 6.6 2.33 ★ 1 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 484 39% 6.6 4.73 ★ 11 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 938 51% 4.8 4.49 ★ 28 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 962 17% 5.7 4.34 ★ 26 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 2,544 62% 8.8 4.28 ★ 108 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 3,122 40% 5.5 4.46 ★ 60 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 4,063 12% 4.7 3.69 ★ 59 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 4,265 31% 7.7 4.72 ★ 38 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 4,309 85% 4.4 4.55 ★ 155 รายการ →
ฝ่ายโยธา 6,211 51% 5.8 4.57 ★ 222 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 6,413 76% 5.3 4.14 ★ 481 รายการ →