กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (124 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 1 100% 40.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการกรม กรมโรงงานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารทั่วไป กองกฎหมาย กรมโรงงานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 1 100% 1.2 — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 1 100% 4.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ 1 100% 6.0 5.00 ★ 0 รายการ →
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 1 100% 19.1 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริการรักษาความสะอาด สยฝ. สสล. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานกำจัดมูลฝอยและสิ่งปฎิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 100% 8.8 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 1 0% — — 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 2 100% 7.2 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 2 100% 23.5 — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 2 100% 18.5 4.00 ★ 0 รายการ →
กรมทางหลวง 2 100% 6.9 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 2 100% 11.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการจราจร การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 2 100% 22.8 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 2 100% 11.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 2 100% 24.7 — 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 2 100% 69.9 — 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 2 100% 41.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 2 100% 11.6 — 1 รายการ →
พนักงานกวาด 3 100% 22.7 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 100% 1.0 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการกรม กรมเจ้าท่า 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 3 100% 18.1 — 1 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 3 100% 3.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักโยธา 3 33% 4.6 — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 3 100% 19.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 3 67% 5.8 — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 4 100% 13.3 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 4 25% 23.0 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 4 75% 27.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 5 60% 11.6 5.00 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 5 80% 0.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 5 80% 1.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 5 40% 27.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 5 100% 11.8 3.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 6 83% 19.1 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักอนามัย 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 6 100% 1.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 7 71% 13.9 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 7 86% 39.4 5.00 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 7 71% 21.7 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 8 75% 8.8 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 8 100% 3.6 2.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 9 56% 10.5 2.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 9 100% 6.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 10 60% 4.5 4.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 10 90% 30.2 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 12 92% 25.0 4.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 12 67% 8.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 12 100% 8.5 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักการโยธา 12 0% — — 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 12 83% 17.6 3.50 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 13 100% 34.7 3.40 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 14 71% 13.5 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 14 50% 12.8 4.20 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 14 93% 9.4 4.75 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 15 67% 19.6 3.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 15 53% 10.0 4.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 16 94% 14.0 4.88 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 16 100% 5.2 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 17 82% 19.9 4.80 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 17 71% 36.3 2.40 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 18 28% 38.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 19 11% 0.6 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 19 79% 6.8 3.33 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 19 100% 9.1 3.25 ★ 2 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 19 95% 6.9 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 21 76% 12.7 4.60 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 21 95% 25.5 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 22 100% 21.9 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 24 92% 29.5 3.83 ★ 2 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 24 8% 4.7 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 25 72% 13.1 4.88 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 26 85% 5.1 4.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 26 88% 28.0 3.91 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 27 96% 29.6 4.20 ★ 4 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 29 100% 18.4 3.30 ★ 6 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 31 77% 20.7 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 34 50% 14.5 3.88 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 35 86% 12.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 36 67% 10.1 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 37 86% 22.4 3.75 ★ 7 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 38 68% 15.3 4.00 ★ 4 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 45 67% 15.6 3.45 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน 47 45% 10.3 2.82 ★ 15 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 51 82% 23.7 3.81 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 57 96% 11.9 2.35 ★ 7 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 62 90% 12.8 3.80 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 62 47% 17.4 4.23 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 63 32% 12.4 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 94 40% 23.5 4.12 ★ 7 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 113 65% 27.8 3.59 ★ 7 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 126 94% 17.1 2.94 ★ 6 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 170 87% 8.5 3.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 191 93% 11.4 3.87 ★ 18 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 240 6% 15.7 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 288 53% 21.8 4.14 ★ 13 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 402 64% 9.3 4.11 ★ 1 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 504 53% 14.2 4.20 ★ 10 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 960 65% 11.1 4.28 ★ 35 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 972 46% 21.2 4.56 ★ 18 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,524 85% 15.5 4.00 ★ 124 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,350 48% 13.2 3.92 ★ 60 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,545 93% 8.4 4.39 ★ 125 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,689 36% 14.6 3.24 ★ 96 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,404 38% 24.0 4.39 ★ 60 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 4,936 88% 9.7 3.95 ★ 507 รายการ →
ฝ่ายโยธา 6,531 76% 11.4 4.19 ★ 270 รายการ →