กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: มกราคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (94 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 3,490 99% 18.7 3.87 ★ 313 รายการ →
ฝ่ายโยธา 3,051 96% 84.0 4.08 ★ 188 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,023 87% 187.5 3.82 ★ 74 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,778 98% 33.3 3.73 ★ 148 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,558 99% 17.0 4.20 ★ 85 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 1,341 90% 177.9 2.91 ★ 89 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 1,062 91% 137.2 3.96 ★ 28 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 942 76% 81.5 3.97 ★ 34 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 614 70% 86.4 3.97 ★ 27 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 581 72% 204.4 3.67 ★ 27 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 272 83% 108.1 3.90 ★ 8 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 270 95% 44.0 3.12 ★ 49 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 229 97% 14.4 4.16 ★ 6 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 210 6% 148.6 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 144 99% 370.3 2.14 ★ 6 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 134 93% 186.6 4.12 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 112 99% 19.0 4.06 ★ 7 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 98 96% 164.7 3.90 ★ 3 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 73 99% 295.3 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 61 100% 228.9 3.50 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 54 100% 40.2 3.40 ★ 3 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 33 97% 28.4 3.43 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 30 47% 178.8 2.71 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 27 100% 73.3 4.50 ★ 4 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 27 100% 18.2 3.29 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 25 100% 36.4 4.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 25 100% 91.0 2.71 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 23 100% 9.7 4.00 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 23 100% 50.6 4.40 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 23 100% 3.1 3.86 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 22 77% 114.0 2.75 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 20 100% 6.9 3.63 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 19 100% 72.0 — 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 19 100% 69.6 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 18 100% 4.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน 17 12% 35.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 15 100% 42.1 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 15 13% 578.4 3.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 15 100% 32.2 3.33 ★ 2 รายการ →
ผอ. 14 100% 55.6 4.40 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 13 100% 13.9 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 13 100% 121.6 4.40 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 13 100% 6.2 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 13 100% 26.7 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 12 67% 70.0 2.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักสิ่งแวดล้อม 12 100% 55.0 3.00 ★ 2 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 12 58% 123.7 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 11 91% 19.9 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 9 100% 10.9 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 8 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 8 100% 113.9 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 8 100% 46.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 7 100% 11.4 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 7 100% 93.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 7 100% 63.4 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 7 71% 63.6 2.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 6 100% 44.8 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 6 100% 20.1 1.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 6 100% 70.9 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 6 100% 16.3 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 6 100% 9.3 — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 6 17% 32.0 — 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 6 100% 6.9 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 5 100% 19.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 5 100% 8.9 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 4 100% 51.8 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 4 25% 1.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 3 100% 151.1 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 3 100% 48.7 4.00 ★ 0 รายการ →
กองบังคับการตำรวจนครบาล 7 (บก.น.7) 3 0% — — 0 รายการ →
แขวงทางหลวงธนบุรี กรมทางหลวง 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 67% 319.6 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 3 100% 47.7 — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 2 100% 4.6 1.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 2 100% 23.8 — 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 2 100% 100.6 1.00 ★ 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 2 50% 0.3 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 2 100% 13.9 — 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาด 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 1.0 1.00 ★ 0 รายการ →
กองบังคับการตำรวจนครบาล 8 (บก.น.8) 1 0% — — 0 รายการ →
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 14.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษาสำนักงาน 1 100% 73.3 4.00 ★ 0 รายการ →
อำเภอเมืองสมุทรปราการ 1 0% — — 0 รายการ →
BTS 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 1 0% — — 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 1 100% 32.0 — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 5.6 — 0 รายการ →
จังหวัดนนทบุรี 1 100% 20.3 — 0 รายการ →
กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ 1 0% — — 0 รายการ →