กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: มกราคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (102 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,144 98% 14.8 3.71 ★ 478 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,361 92% 58.2 4.07 ★ 261 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,308 72% 135.3 3.88 ★ 112 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,461 88% 17.4 3.14 ★ 270 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,002 98% 8.0 4.33 ★ 129 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,814 98% 21.7 3.94 ★ 171 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,183 65% 90.2 4.14 ★ 67 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,006 64% 56.1 3.79 ★ 40 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 983 68% 57.0 3.77 ★ 60 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 590 88% 59.3 3.70 ★ 9 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 374 63% 37.8 4.36 ★ 13 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 310 89% 29.4 3.21 ★ 28 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 291 3% 134.5 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 201 100% 157.4 2.59 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 129 98% 21.2 3.86 ★ 14 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 92 99% 123.5 3.58 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 59 100% 9.9 4.11 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 51 20% 312.4 3.83 ★ 2 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 50 98% 31.8 3.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 48 92% 12.2 4.00 ★ 5 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 48 94% 90.2 4.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 48 98% 16.8 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 46 93% 14.1 2.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 33 100% 7.3 4.20 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 33 94% 23.4 3.64 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 32 100% 6.7 4.17 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 31 100% 38.7 4.20 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 31 100% 16.6 3.00 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 30 100% 23.7 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 26 100% 179.1 2.29 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 26 58% 270.0 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 24 50% 175.9 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 24 88% 30.2 3.36 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 23 100% 13.7 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 21 86% 13.0 3.40 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 21 95% 67.0 4.22 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 21 86% 27.2 4.00 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 20 75% 41.7 3.83 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 19 53% 18.7 2.50 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 19 100% 6.9 4.80 ★ 0 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 18 100% 3.4 3.33 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 16 100% 10.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 15 93% 109.4 2.86 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 14 93% 15.7 4.17 ★ 3 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 14 57% 166.6 — 0 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 13 46% 41.5 2.75 ★ 1 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 13 100% 30.1 3.33 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 11 100% 72.1 4.38 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 10 100% 57.8 3.20 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 10 100% 56.4 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 9 89% 37.3 3.33 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน 9 11% 77.6 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 9 67% 32.8 2.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 9 100% 15.7 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 8 100% 4.1 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 8 100% 158.8 3.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 8 100% 134.0 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 8 100% 23.2 2.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 8 100% 7.6 4.40 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 7 100% 5.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 6 100% 72.4 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 5 100% 53.5 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 5 60% 12.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 4 100% 4.5 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 3.8 3.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 4 25% 344.1 — 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 4 100% 113.6 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 3 33% 169.7 — 1 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 3 67% 19.2 — 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 3 100% 49.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 2 100% 6.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ สำนักงาน 2 50% 365.1 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 2 100% 160.4 — 0 รายการ →
กระทรวงแรงงาน 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 100% 2.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 2 50% 365.9 5.00 ★ 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 1 100% 0.5 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 1 100% 112.4 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สก.สจส. กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 1 100% 47.7 — 0 รายการ →
กระทรวงสาธารณสุข 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการศึกษา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประมงพื้นที่ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 31.6 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 1 100% 341.9 — 0 รายการ →
สำนักงานอัยการสูงสุด 1 0% — — 0 รายการ →
ชมรมSTRONGต้านทุจริตประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 0% 14.4 — 1 รายการ →
กระทรวงมหาดไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 1 0% 155.5 — 1 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 2.9 1.00 ★ 0 รายการ →
BTS 1 0% — — 0 รายการ →