กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: มกราคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (114 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 6,242 95% 7.0 3.93 ★ 614 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,134 80% 13.5 4.41 ★ 233 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,202 55% 25.1 4.35 ★ 120 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,831 40% 14.2 2.99 ★ 150 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 2,249 87% 12.9 4.16 ★ 176 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,175 53% 7.4 4.01 ★ 57 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,070 97% 6.1 4.42 ★ 72 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,247 54% 13.7 4.26 ★ 35 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 697 78% 9.0 3.40 ★ 45 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 559 30% 25.4 3.95 ★ 8 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 370 43% 15.2 4.69 ★ 6 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 346 12% 7.9 4.25 ★ 0 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 320 66% 5.0 4.18 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 199 32% 34.1 3.97 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 177 95% 8.4 4.19 ★ 17 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 139 99% 11.2 3.76 ★ 8 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 120 95% 22.9 3.46 ★ 9 รายการ →
สำนักงาน 80 29% 2.4 4.33 ★ 26 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 65 80% 34.5 4.36 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 56 98% 5.5 3.85 ★ 5 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 51 71% 7.0 4.13 ★ 4 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 47 77% 18.2 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 44 86% 19.6 3.00 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 43 98% 7.9 4.63 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 42 98% 5.1 4.25 ★ 3 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 40 95% 12.9 4.35 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 36 94% 7.2 3.81 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 32 94% 11.6 3.16 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 32 100% 7.5 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 27 96% 21.7 4.38 ★ 4 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 27 33% 53.9 2.75 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 27 81% 15.2 4.07 ★ 4 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 26 96% 5.0 4.70 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 24 88% 27.4 4.86 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 22 59% 20.2 3.17 ★ 4 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 22 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 21 76% 6.0 4.00 ★ 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 19 74% 8.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 18 89% 11.3 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 18 94% 7.4 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 17 100% 21.7 3.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 17 29% 29.4 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 16 94% 26.0 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 16 75% 9.8 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 14 79% 5.1 2.83 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 14 86% 9.6 4.56 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 13 100% 3.9 3.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 13 85% 3.4 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 13 100% 7.6 4.88 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 12 100% 16.4 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 12 67% 25.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 12 75% 31.8 — 4 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 12 100% 0.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 11 100% 11.1 4.75 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 11 73% 8.0 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 10 50% 10.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 10 80% 15.0 4.17 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 9 44% 2.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 9 100% 7.1 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 9 100% 10.9 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการโยธา 8 13% 33.7 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 8 100% 24.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 8 63% 27.9 2.50 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 8 38% 2.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 7 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 7 100% 24.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 7 100% 21.8 3.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 6 100% 6.2 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 5 80% 11.6 — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 5 100% 2.2 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 5 60% 14.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 5 100% 6.1 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 4 100% 8.1 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 4 100% 2.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 4 25% 0.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 4 75% 15.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 4 50% 2.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 4 100% 11.4 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 100% 0.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 2 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการสถานการณ์น้ำท่วม อว. (ศปก. อว.) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 2 50% 37.6 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 2 100% 11.3 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 2 100% 8.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาบ่อนไก่ 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายอำนวยการ กองบังคับการตำรวจทางหลวง (ฝอ.บก.ทล.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 1 100% 3.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาประชานิเวศน์ 1 100% 5.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง 1 0% — — 0 รายการ →
อำเภอบางพลี 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 1 0% 52.2 — 1 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 1 100% 0.9 — 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 1 100% 11.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 1 100% 5.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขานนทบุรี สสน. 1 0% 80.7 — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป กน.สจส. กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สลป. 1 100% 6.3 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาด 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 7.1 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 0% 4.0 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 1 0% — — 0 รายการ →