กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: ธันวาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (111 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,629 95% 8.8 3.75 ★ 575 รายการ →
ฝ่ายโยธา 3,623 82% 17.6 4.31 ★ 178 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,811 56% 36.1 4.22 ★ 112 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,439 47% 16.1 3.02 ★ 106 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,964 97% 6.7 4.38 ★ 89 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,958 90% 15.8 3.77 ★ 146 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,875 51% 13.7 4.09 ★ 47 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,168 59% 21.6 4.44 ★ 43 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 363 64% 11.6 4.00 ★ 8 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 362 87% 18.0 2.88 ★ 29 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 350 13% 16.3 2.90 ★ 13 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 270 37% 21.6 4.51 ★ 3 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 269 54% 40.3 4.46 ★ 14 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 175 95% 9.4 3.90 ★ 13 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 147 99% 18.4 3.93 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 109 41% 34.5 3.84 ★ 5 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 92 99% 27.7 3.35 ★ 2 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 64 80% 14.9 3.75 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 59 93% 21.6 3.89 ★ 7 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 57 93% 11.9 3.87 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 48 85% 62.7 3.17 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน 47 19% 8.8 4.20 ★ 8 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 39 100% 8.4 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 36 86% 16.4 4.54 ★ 4 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 36 100% 18.9 4.15 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 35 100% 10.6 4.29 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 32 91% 36.1 4.00 ★ 5 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 29 97% 2.8 4.88 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 28 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 26 96% 22.8 4.43 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 26 73% 15.5 3.25 ★ 1 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 25 56% 11.3 4.91 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 21 67% 33.7 2.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 20 100% 2.4 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 20 90% 19.8 4.86 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 19 100% 27.7 3.40 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 18 72% 21.2 4.14 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 17 100% 16.3 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 17 100% 11.4 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 17 88% 24.2 3.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 17 18% 67.9 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 17 88% 21.4 3.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 16 100% 35.0 4.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 14 71% 4.2 3.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 14 79% 29.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 13 77% 16.5 4.33 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 12 92% 4.1 3.67 ★ 2 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 12 92% 13.1 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 12 83% 32.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 12 83% 43.5 3.83 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 12 42% 24.7 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 12 92% 13.1 3.83 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 11 100% 23.9 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 10 100% 7.9 4.80 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 10 60% 24.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 9 67% 53.8 — 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 9 89% 23.6 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 9 89% 13.2 2.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 7 71% 42.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ 7 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 7 100% 29.3 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 6 67% 19.1 4.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 6 100% 2.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการโยธา 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 6 67% 24.1 4.25 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 6 17% 14.3 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 5 80% 30.3 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 5 80% 25.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 4 100% 11.4 — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 4 100% 26.5 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 4 100% 6.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 3 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 3 33% 0.1 — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 3 100% 6.0 — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 3.2 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 3 100% 15.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 2 100% 19.6 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 2 100% 10.7 — 1 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 2 0% — — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสื่อสารองค์กร การเคหะแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะจังหวัดนนทบุรี สาขา 1 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 2 50% 0.7 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 50.1 — 0 รายการ →
สำนักงานกฎหมายและคดี 1 100% 124.9 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม 1 100% 32.9 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 1 100% 32.9 — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงมหาดไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 12.8 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 1 100% 29.0 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 1 100% 42.0 1.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการสถานการณ์น้ำท่วม อว. (ศปก. อว.) 1 100% 1.8 — 0 รายการ →
สำนัก 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 1 100% 2.2 — 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 1 100% 43.3 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด (สสจ.) ส่วนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการจราจร การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
เขตวัฒนา 1 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
กรมควบคุมมลพิษ 1 100% 2.8 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สก.สจส. กทม. 1 100% 21.7 5.00 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 1 0% — — 0 รายการ →