ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2024 ✕ เดือน: มีนาคม ✕

เปรียบเทียบรายปี เปรียบเทียบรายเดือน เปรียบเทียบหน่วยงาน เปรียบเทียบผลการแก้ปัญหา / สถานะ

เปรียบเทียบหน่วยงาน

ติ๊กเลือกรายการที่ต้องการเปรียบเทียบในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) กราฟจะอัปเดตทันที

คะแนนความพึงพอใจ & อัตราเปิดซ้ำ

เปรียบเทียบเพิ่มเติมสำหรับรายการที่เลือก

รายการทั้งหมด (96 รายการ)

ติ๊กเพื่อเลือก/ยกเลิกรายการเปรียบเทียบ

หน่วยงาน	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ	5,164	98%	14.2	3.82 ★	557
ฝ่ายโยธา	4,510	89%	56.9	4.20 ★	305
สำนักการโยธา กทม.	2,849	70%	137.3	3.83 ★	110
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police)	2,205	77%	23.2	3.10 ★	251
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ	1,843	98%	12.6	4.21 ★	150
กรุงเทพมหานคร	1,678	67%	33.0	3.96 ★	88
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ	1,392	97%	28.8	3.94 ★	129
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.)	1,121	63%	81.4	4.23 ★	71
เพื่อนชัชชาติ	684	65%	43.0	3.84 ★	37
ร้องทุกข์ กทม. 1555	418	85%	44.1	3.72 ★	5
สำนักการระบายน้ำ กทม.	334	65%	41.5	4.12 ★	13
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200)	301	1%	28.8	3.50 ★	3
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม.	153	75%	37.8	3.23 ★	11
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ	124	100%	15.6	3.94 ★	9
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม	118	100%	104.1	3.77 ★	10
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม.	110	100%	191.1	2.92 ★	3
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม.	58	41%	107.9	4.10 ★	2
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ	56	98%	7.2	3.54 ★	3
ฝ่ายปกครอง	42	100%	14.1	3.79 ★	2
สำนักอนามัย กทม.	39	100%	16.7	3.30 ★	2
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ	39	85%	93.7	3.57 ★	0
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม.	37	95%	47.7	3.63 ★	3
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม.	36	56%	164.5	3.83 ★	1
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส.	34	97%	13.9	3.76 ★	4
ฝ่ายทะเบียน	34	94%	17.3	3.75 ★	4
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	33	6%	8.0	5.00 ★	0
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม.	33	100%	6.7	4.19 ★	0
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม.	31	97%	208.3	2.22 ★	5
ฝ่ายรายได้	29	97%	27.3	3.82 ★	1
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ.	26	96%	71.6	2.71 ★	1
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ.	24	71%	34.7	4.60 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร	24	100%	40.0	3.86 ★	6
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ	22	95%	77.7	4.33 ★	3
สำนักเทศกิจ กทม.	21	100%	73.8	3.00 ★	0
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ.	20	95%	57.1	3.57 ★	2
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ)	20	95%	42.4	3.67 ★	6
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม.	19	58%	258.5	3.40 ★	1
ฝ่ายการศึกษา	19	100%	19.8	3.08 ★	1
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล.	18	100%	85.8	3.60 ★	4
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร	18	100%	15.9	5.00 ★	0
การไฟฟ้านครหลวง MEA	17	100%	82.9	4.30 ★	0
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม.	17	88%	93.1	2.83 ★	2
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล.	17	88%	56.2	3.67 ★	2
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร	17	41%	218.4	3.50 ★	0
สำนักการแพทย์ กทม.	15	93%	32.3	1.00 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร	14	100%	40.8	1.00 ★	2
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต.	13	100%	10.2	3.67 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร	12	92%	17.2	4.25 ★	2
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.)	12	83%	15.7	1.75 ★	1
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท.	12	92%	28.0	4.25 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร	12	100%	13.9	5.00 ★	2
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ.	10	100%	39.8	3.75 ★	1
สำนักงาน	10	10%	18.4	5.00 ★	1
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ.	10	90%	15.3	4.00 ★	0
สำนักการคลัง กทม.	9	100%	95.3	1.67 ★	0
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง	9	100%	32.1	4.67 ★	0
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม.	9	100%	51.8	5.00 ★	1
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม	7	100%	54.3	1.50 ★	0
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	7	86%	108.6	3.00 ★	0
สำนักพัฒนาสังคม กทม.	6	100%	82.2	5.00 ★	1
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง	6	0%	—	—	0
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว.	6	100%	22.3	4.67 ★	1
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม.	5	100%	2.1	2.33 ★	0
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.)	5	80%	67.1	4.00 ★	0
สำนักการโยธา	5	0%	6.7	—	1
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ	4	0%	—	—	0
สำนักงานเลขานุการ สปภ.	4	100%	24.0	3.67 ★	1
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร	4	0%	—	—	0
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร	4	100%	35.8	4.33 ★	0
กรุงเทพโปร่งใส	4	25%	110.7	1.00 ★	0
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ.	4	100%	12.2	4.00 ★	0
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช.	4	100%	91.1	5.00 ★	0
สำนักการศึกษา สนศ.กทม.	3	100%	8.6	4.50 ★	0
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร)	3	67%	334.6	1.00 ★	0
สำนักงานปกครองและทะเบียน	3	100%	6.2	1.00 ★	1
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์	3	100%	21.3	—	0
สำนักปลัด กทม.	2	0%	—	—	0
ฝ่ายการคลัง	2	100%	1.8	—	0
สำนักจราจรและขนส่ง	2	0%	—	—	0
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง)	2	50%	22.0	—	0
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข.	2	100%	2.6	—	0
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.)	1	0%	—	—	0
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ)	1	0%	—	—	0
สำนักระบายน้ำ	1	0%	—	—	0
สำนักงานกฎหมายและคดี กทม.	1	0%	—	—	0
สำนักงานปศุสัตว์จังหวัดสมุทรสาคร	1	0%	—	—	0
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม.	1	100%	4.2	5.00 ★	0
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย	1	0%	—	—	0
สำนักงานเลขานุการสภา กทม.	1	100%	48.9	—	0
กระทรวงแรงงาน	1	0%	—	—	0
สำนักการแพทย์ (ภายใน)	1	100%	124.8	—	0
สำนักงาน กสทช. ภาค 2	1	0%	—	—	0
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร	1	0%	—	—	0
การรถไฟแห่งประเทศไทย	1	0%	—	—	0
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์	1	100%	218.2	1.00 ★	0
พนักงานกวาด	1	100%	252.9	5.00 ★	0