ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

หน่วยงาน	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา	5,057	96%	8.3	4.41 ★	61
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ	2,641	99%	5.1	4.37 ★	12
ร้องทุกข์ กทม. 1555	1,307	83%	8.2	4.45 ★	5
สำนักการโยธา กทม.	846	46%	85.2	4.14 ★	2
สำนักการระบายน้ำ กทม.	441	59%	23.2	4.20 ★	2
ฝ่ายเทศกิจ	314	99%	2.4	4.20 ★	3
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม.	130	62%	25.7	5.00 ★	0
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200)	114	29%	9.1	—	0
กรุงเทพมหานคร	59	64%	26.7	5.00 ★	1
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ	54	76%	19.9	—	0
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.)	46	78%	41.4	5.00 ★	0
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ	22	59%	64.1	—	0
เพื่อนชัชชาติ	15	87%	64.0	—	0
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police)	13	31%	67.9	—	0
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม.	13	54%	13.0	—	0
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ	11	73%	55.3	—	0
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ.	8	63%	40.7	—	0
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม.	8	50%	47.7	5.00 ★	0
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร)	6	83%	2.3	—	0
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต.	6	100%	28.7	—	0
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม.	5	80%	36.0	—	0
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส.	4	100%	9.2	—	0
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม.	4	100%	3.3	—	0
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ.	4	75%	114.9	—	0
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช.	4	100%	18.2	—	0
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม.	3	67%	1.9	—	0
ฝ่ายปกครอง	2	100%	0.4	—	0
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ.	2	50%	2.0	—	0
สำนักการระบายน้ำ	2	0%	—	—	0
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ.	2	100%	10.0	—	0
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม.	2	100%	17.8	—	0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาบ่อนไก่	2	0%	—	—	0
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล.	2	100%	7.4	5.00 ★	0
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	1	0%	—	—	0
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล.	1	100%	21.0	—	0
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล.	1	100%	5.9	—	0
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม.	1	100%	0.6	—	0
สำนักการโยธา	1	0%	—	—	0
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง	1	100%	26.6	—	0
สำนักงาน	1	0%	—	—	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ	1	100%	2.0	—	0
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม	1	100%	9.0	—	0
แขวงทางหลวงธนบุรี กรมทางหลวง	1	0%	—	—	0
สำนักงาน กสทช.	1	0%	—	—	0
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.)	1	0%	—	—	0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2	1	100%	1.6	—	0
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ.	1	0%	—	—	0
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล.	1	100%	51.8	—	0
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม	1	100%	17.3	—	0
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว.	1	100%	1.2	5.00 ★	1
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล.	1	100%	11.3	—	0

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

เปรียบเทียบหน่วยงาน

คะแนนความพึงพอใจ & อัตราเปิดซ้ำ

รายการทั้งหมด (51 รายการ)