ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

Traffy Fondue · สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: เดือน: กุมภาพันธ์ ✕
เปรียบเทียบรายปี เปรียบเทียบรายเดือน เปรียบเทียบหน่วยงาน เปรียบเทียบผลการแก้ปัญหา / สถานะ

เปรียบเทียบหน่วยงาน

ติ๊กเลือกรายการที่ต้องการเปรียบเทียบในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) กราฟจะอัปเดตทันที

คะแนนความพึงพอใจ & อัตราเปิดซ้ำ

เปรียบเทียบเพิ่มเติมสำหรับรายการที่เลือก

รายการทั้งหมด (179 รายการ)

ติ๊กเพื่อเลือก/ยกเลิกรายการเปรียบเทียบ

หน่วยงาน จำนวนเรื่องอัตราปิดเรื่องระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)คะแนนเฉลี่ยเปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 20,974 94% 12.6 3.96 ★ 1,913
ฝ่ายโยธา 15,718 83% 37.6 4.22 ★ 860
สำนักการโยธา กทม. 11,335 65% 103.5 4.13 ★ 336
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 9,201 50% 55.3 3.16 ★ 504
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 8,020 97% 9.9 4.33 ★ 411
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 6,860 91% 22.9 3.95 ★ 540
กรุงเทพมหานคร 6,423 52% 30.3 4.11 ★ 183
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 3,203 63% 92.2 4.19 ★ 185
ร้องทุกข์ กทม. 1555 1,978 81% 83.7 4.15 ★ 32
เพื่อนชัชชาติ 1,812 62% 65.1 3.93 ★ 92
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 1,270 51% 32.3 4.38 ★ 30
สำนักการระบายน้ำ กทม. 1,154 56% 56.5 4.19 ★ 40
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 1,132 8% 41.1 3.15 ★ 22
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 977 63% 16.1 4.28 ★ 57
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 834 74% 25.0 3.51 ★ 75
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 723 45% 80.0 4.06 ★ 21
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 594 96% 21.1 3.93 ★ 56
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 470 95% 133.1 2.91 ★ 39
ฝ่ายปกครอง 372 92% 19.6 3.47 ★ 27
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 310 96% 138.9 3.88 ★ 13
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 240 82% 28.6 3.64 ★ 13
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 200 85% 25.2 4.10 ★ 12
สำนักอนามัย กทม. 175 100% 94.4 3.35 ★ 7
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 161 74% 54.6 3.65 ★ 6
สำนักงาน 159 25% 13.3 3.53 ★ 20
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 147 100% 4.7 3.74 ★ 8
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 124 43% 22.1 3.37 ★ 6
ฝ่ายทะเบียน 123 97% 14.9 3.52 ★ 4
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 121 89% 23.8 3.82 ★ 6
ฝ่ายการศึกษา 118 98% 24.6 3.86 ★ 8
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 108 96% 19.3 3.64 ★ 11
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 98 87% 61.4 3.25 ★ 6
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 96 83% 23.3 3.73 ★ 3
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 92 46% 95.1 3.00 ★ 4
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 86 65% 165.2 3.68 ★ 2
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 85 58% 14.0 4.13 ★ 6
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 83 78% 56.2 3.32 ★ 4
ฝ่ายรายได้ 80 94% 21.6 3.29 ★ 10
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 79 28% 17.3 4.00 ★ 4
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 76 76% 24.8 4.10 ★ 3
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 72 93% 2.7 4.25 ★ 0
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 65 92% 23.7 4.57 ★ 0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 63 92% 22.1 3.47 ★ 4
สำนักเทศกิจ กทม. 62 90% 51.0 4.13 ★ 7
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 58 67% 46.9 3.93 ★ 2
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 56 88% 9.2 4.55 ★ 1
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 55 80% 76.4 4.39 ★ 2
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 54 59% 44.9 3.76 ★ 1
การไฟฟ้านครหลวง MEA 52 88% 57.1 4.48 ★ 2
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 51 98% 22.6 4.15 ★ 3
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 48 90% 73.4 4.41 ★ 3
สำนักการคลัง กทม. 48 98% 17.6 3.63 ★ 5
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 47 68% 36.5 4.25 ★ 1
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 46 85% 27.0 4.75 ★ 3
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 42 81% 10.7 4.14 ★ 1
สำนักการแพทย์ กทม. 41 93% 18.3 3.88 ★ 4
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 41 93% 19.1 4.50 ★ 3
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 37 8% 16.2 1.00 ★ 4
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 37 92% 73.7 3.94 ★ 5
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 37 97% 17.4 3.33 ★ 2
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 37 92% 13.2 4.00 ★ 2
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 34 97% 62.0 3.33 ★ 2
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 33 97% 28.6 3.93 ★ 3
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 32 97% 23.6 3.86 ★ 7
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 31 74% 31.9 4.00 ★ 2
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 31 97% 13.8 4.25 ★ 0
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 29 86% 23.4 3.11 ★ 2
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 29 90% 28.9 4.25 ★ 0
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 26 73% 262.9 3.17 ★ 2
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 25 80% 14.0 3.86 ★ 1
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 22 23% 3.2 3.00 ★ 7
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 22 100% 11.4 3.43 ★ 1
สำนักการระบายน้ำ 21 0% — — 0
สำนักการโยธา 20 10% 2.8 — 1
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 19 79% 53.5 2.33 ★ 2
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 19 74% 117.5 3.67 ★ 3
กรุงเทพโปร่งใส 19 37% 164.4 — 0
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 18 100% 36.1 2.17 ★ 3
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 18 100% 18.1 3.40 ★ 1
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 18 100% 53.7 4.43 ★ 0
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 17 76% 16.9 5.00 ★ 0
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 16 75% 10.1 3.17 ★ 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 16 6% 1.0 5.00 ★ 0
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 14 0% 1.2 — 0
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 13 85% 12.0 5.00 ★ 1
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 13 85% 68.5 3.33 ★ 3
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 12 100% 18.2 4.67 ★ 1
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 12 100% 5.8 4.56 ★ 1
สำนักจราจรและขนส่ง 12 0% — — 0
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 11 91% 8.3 2.00 ★ 0
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 11 100% 18.4 2.20 ★ 1
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 11 0% — — 0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 11 100% 25.3 4.00 ★ 1
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 10 80% 1.5 2.60 ★ 0
สำนักงานปกครองและทะเบียน 9 100% 11.4 4.20 ★ 1
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 9 89% 14.1 4.75 ★ 3
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 9 100% 151.2 5.00 ★ 0
สำนักอนามัย 8 0% — — 0
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 8 38% 6.8 — 0
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 8 0% — — 0
กรมทางหลวง 7 14% 15.0 — 0
ฝ่ายการคลัง 7 100% 2.8 — 0
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 7 100% 28.5 5.00 ★ 0
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 7 86% 23.0 5.00 ★ 0
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 6 50% 20.5 5.00 ★ 1
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 6 83% 31.7 3.67 ★ 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 6 50% 16.6 — 1
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 6 100% 4.3 4.50 ★ 0
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 6 100% 2.8 5.00 ★ 0
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 5 0% — — 0
สำนักงาน กสทช. 5 0% — — 0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 5 100% 11.9 5.00 ★ 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 5 40% 29.1 5.00 ★ 0
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 5 20% 249.8 — 0
สำนักระบายน้ำ 5 0% — — 0
ฝ่ายเก็บขนมูลฝอย สยฝ. สสล. 4 100% 2.9 5.00 ★ 0
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 4 50% 15.5 5.00 ★ 0
กรมการขนส่งทางบก 4 25% 527.9 1.00 ★ 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 3 67% 30.2 — 0
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 3 67% 6.4 4.50 ★ 0
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 3 100% 4.3 — 0
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 3 0% — — 0
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 3 33% 131.3 — 1
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 3 33% 25.9 — 1
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 3 0% — — 0
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) 3 0% — — 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 2 50% 71.1 4.00 ★ 0
CAT TELECOM (Official) 2 0% — — 0
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สนศ.กทม. 2 0% — — 0
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสมุทรปราการ 2 0% — — 0
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย 2 100% 31.8 — 0
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 2 0% — — 0
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 2 0% — — 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 2 100% 7.6 — 0
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 2 100% 5.2 5.00 ★ 0
พนักงานกวาด 2 50% 2.7 5.00 ★ 0
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป กน.สจส. กทม. 2 0% — — 0
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 2 100% 7.4 — 0
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 2 100% 4.5 5.00 ★ 0
เขตจอมทอง 2 0% — — 0
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 2 50% 514.4 1.00 ★ 2
การรถไฟแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0
สำนักปลัด กทม. 2 0% — — 0
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 100% 73.0 1.00 ★ 0
สำนักโยธา 2 0% — — 0
จังหวัดสงขลา 1 100% 0.0 — 0
สำนักงานพัฒนาระบบสาธารณสุข สำนักอนามัย 1 100% 11.6 — 0
สำนักงานเลขานุการ สำนักสิ่งแวดล้อม 1 100% 31.7 3.00 ★ 0
เขตคลองเตย 1 0% — — 0
สำนักงาน กสทช. ภาค 2 1 0% — — 0
สำนักงานป้องกันและบำบัดการติดยาเสพติด 1 100% 6.9 1.00 ★ 0
สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 1 0% — — 0
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0
กองกำกับการ 1 (สายตรวจ) กองบังคับการตำรวจจราจร (กก.1 บก.จร.) 1 0% — — 0
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 1 0% — — 0
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 1 100% 332.1 — 0
สถานีตำรวจท่องเที่ยวกรุงเทพใต้ ส.ทท.2 กก.1 บก.ทท.1 1 0% — — 0
สน.ยานนาวา 1 0% — — 0
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 1 100% 53.1 5.00 ★ 0
สำนักงานอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่ 1 0% — — 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 1 100% 31.0 — 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาประชานิเวศน์ 1 0% — — 1
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาบ่อนไก่ 1 0% — — 0
สำนักบริหารระบบกายภาพ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 100% 4.6 5.00 ★ 0
อบจ.ปทุมธานี 1 0% — — 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 1 0% — — 0
อำเภอกระทุ่มแบน 1 100% 11.9 — 0
กรมที่ดิน 1 0% — — 0
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาฉลองกรุง 1 0% — — 0
อำเภอเมืองสมุทรสาคร 1 0% — — 0
สำนักการจราจรและขนส่ง 1 100% 13.8 — 0
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 0% — — 0
สำนักสารสนเทศ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร 1 0% — — 0
สำนักงานโรคติดต่อทางสาธารณสุข สำนักอนามัย 1 100% 37.8 — 0
จังหวัดนนทบุรี 1 0% — — 0
เขตดุสิต 1 100% 0.1 5.00 ★ 0
กรมเจ้าท่า (Marine Department) 1 0% — — 0
สำนักงานเลขานุการ สก.สจส. กทม. 1 100% 8.1 — 1
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 0