กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: เมษายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (125 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 1 100% 4.3 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานโรคติดต่อทางสาธารณสุข สำนักอนามัย 1 100% 5.9 — 0 รายการ →
สำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง กลุ่มสำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 1 100% 27.9 — 0 รายการ →
สำนักงานกำจัดมูลฝอยและสิ่งปฎิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 0% — — 0 รายการ →
เขตจอมทอง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 1 100% 23.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
1111 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล 1 100% 0.7 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน (สช.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสาธารณสุข สำนักอนามัย 1 100% 5.0 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 1 100% 10.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 2 100% 0.4 — 0 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 2 50% 2.0 — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 2 100% 67.4 5.00 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 2 100% 11.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้(องค์การมหาชน) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักการโยธา 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 2 100% 1.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 2 50% 44.4 — 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 2 100% 61.1 — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 2 0% — — 0 รายการ →
กล่องรับปัญหาน้ำมันขาดแคลน 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 2 100% 0.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 3 100% 2.3 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 67% 30.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 3 67% 1.2 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 3 100% 17.7 — 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 3 67% 38.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 4 100% 14.7 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 4 75% 14.6 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 4 75% 47.6 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 4 50% 15.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 4 100% 0.6 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 4 100% 12.8 — 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 4 75% 25.2 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายตกแต่งภูมิทัศน์เมือง สบข. สสล. 4 100% 8.3 4.25 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5 40% 1.7 — 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 5 60% 17.1 1.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 5 100% 2.7 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 5 100% 7.2 2.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 6 100% 59.7 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 6 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 6 100% 2.9 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 6 100% 16.5 1.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 7 71% 3.7 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 7 14% 23.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 7 86% 16.9 1.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 7 57% 47.0 5.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 7 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 7 71% 33.2 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 8 88% 30.2 4.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 8 88% 34.7 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 8 100% 2.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 8 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 9 56% 20.2 4.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 10 60% 11.1 3.80 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 10 100% 31.0 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 11 64% 32.2 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 11 36% 5.1 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 11 91% 26.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 11 100% 16.3 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 11 91% 5.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 12 92% 15.5 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 13 85% 14.5 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 13 100% 13.4 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 13 100% 31.2 — 7 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 15 87% 9.4 3.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 16 50% 27.0 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 19 53% 7.9 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 19 100% 22.6 3.60 ★ 2 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 20 70% 21.3 3.57 ★ 3 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 20 85% 27.4 2.17 ★ 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 21 90% 7.1 3.25 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 21 57% 23.0 3.67 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 23 87% 28.0 2.45 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 23 52% 19.0 3.67 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 25 100% 8.9 4.82 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 25 56% 41.5 3.67 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 25 100% 14.4 3.43 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 27 81% 6.4 3.86 ★ 4 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 28 100% 10.3 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 28 82% 10.9 4.63 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 28 64% 17.3 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 30 33% 18.4 3.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 30 87% 35.5 3.00 ★ 4 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 32 94% 2.6 4.22 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 32 91% 16.1 3.86 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 33 100% 1.7 3.20 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 46 96% 7.5 4.31 ★ 4 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 46 89% 12.0 4.58 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 46 52% 11.5 3.75 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 48 42% 19.3 2.73 ★ 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 48 13% 9.7 4.33 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 51 84% 12.0 4.78 ★ 4 รายการ →
สำนักงาน 75 29% 9.9 3.25 ★ 1 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 86 94% 8.8 4.30 ★ 11 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 88 72% 53.8 3.90 ★ 2 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 108 84% 22.2 3.39 ★ 4 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 170 56% 11.2 3.94 ★ 14 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 190 94% 12.6 3.88 ★ 19 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 259 58% 11.6 4.48 ★ 33 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 265 65% 12.8 4.28 ★ 9 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 318 31% 25.3 3.95 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 322 2% 15.1 5.00 ★ 3 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 337 63% 6.5 4.05 ★ 4 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 352 42% 21.1 4.36 ★ 10 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 663 61% 10.5 4.21 ★ 26 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 2,174 80% 15.2 4.04 ★ 185 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,440 43% 10.4 4.22 ★ 64 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,835 94% 7.5 4.35 ★ 122 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,858 54% 15.6 4.44 ★ 73 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,978 17% 9.0 3.46 ★ 73 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,013 67% 12.9 4.44 ★ 206 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 5,594 86% 10.5 3.98 ★ 546 รายการ →