กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (177 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาธนบุรี 1 0% — — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาฉลองกรุง 1 0% — — 0 รายการ →
กรมควบคุมมลพิษ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 1 100% 2.3 — 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานกำจัดมูลฝอยและสิ่งปฎิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 100% 8.8 — 0 รายการ →
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนัก 1 0% — — 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารทั่วไป กองกฎหมาย กรมโรงงานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป สก. สสล. 1 100% 3.9 — 0 รายการ →
ฝ่ายบริการรักษาความสะอาด สยฝ. สสล. 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ สำนักงาน 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 1 0% — — 0 รายการ →
เทศบาลตำบลสำโรงเหนือ จ.สมุทรปราการ 1 0% — — 0 รายการ →
งานตรวจพิสูจน์ผู้ขับขี่ กก.5 บก.จร. 1 0% — — 0 รายการ →
เขตประเวศ 1 100% 12.3 5.00 ★ 0 รายการ →
เขตปทุมวัน 1 100% 0.0 — 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) 1 0% — — 0 รายการ →
กองกำกับการ 1 กองบังคับการตำรวจรถไฟ (กก.1.บก.รฟ.) 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ 1 100% 6.0 5.00 ★ 0 รายการ →
กระทรวงกลาโหม 1 0% — — 0 รายการ →
องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) 1 0% — — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 391.3 — 0 รายการ →
1111 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล 1 0% — — 0 รายการ →
กรมทางหลวงชนบท กระทรวงคมนาคม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 1 100% 19.1 — 1 รายการ →
สำนักงานประมงพื้นที่ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 1 100% 1.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการกรม กรมโรงงานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 1 100% 229.1 — 1 รายการ →
อำเภอเมืองสมุทรสาคร 2 100% 114.9 5.00 ★ 0 รายการ →
กองบังคับการตำรวจจราจร (บก.จร.) 2 100% 251.3 5.00 ★ 0 รายการ →
กองบังคับการตำรวจนครบาล 7 (บก.น.7) 2 0% — — 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
ขอให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ 2 50% 161.1 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการจราจร การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 2 100% 22.8 — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 2 100% 18.5 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 2 100% 41.4 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 2 100% 23.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 2 100% 7.6 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 2 100% 11.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 2 100% 205.1 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 3 0% — — 0 รายการ →
กรมทางหลวง 3 67% 6.9 — 0 รายการ →
สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 3 100% 162.5 — 0 รายการ →
สำนักโยธา 3 33% 4.6 — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (รท.) 3 100% 114.5 — 0 รายการ →
สำนักการประปา 3 33% 0.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการกรม กรมเจ้าท่า 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 4 75% 27.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 4 100% 23.9 2.33 ★ 1 รายการ →
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 4 50% 1.5 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 4 50% 5.8 — 0 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 4 25% 23.0 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 5 20% 10.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 5 100% 144.1 2.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 5 40% 27.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 5 80% 41.3 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 5 80% 1.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 5 100% 67.5 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 5 100% 43.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 6 83% 19.1 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 6 100% 11.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 6 100% 1.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 6 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 7 86% 39.4 5.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 7 100% 23.4 2.50 ★ 2 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 7 100% 9.4 3.75 ★ 1 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 7 14% 17.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการสถานการณ์น้ำท่วม อว. (ศปก. อว.) 8 75% 1.2 4.00 ★ 0 รายการ →
ผอ. 8 100% 137.6 1.00 ★ 0 รายการ →
พนักงานกวาด 8 100% 24.8 4.25 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 8 100% 3.6 2.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 8 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 8 100% 86.2 4.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 9 100% 6.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 9 100% 86.6 4.40 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 9 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 10 90% 92.0 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 10 90% 105.2 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 11 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 11 100% 10.7 3.33 ★ 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 11 73% 162.2 1.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 12 92% 25.0 4.25 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 14 93% 9.4 4.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 14 64% 14.2 4.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 15 100% 15.4 4.14 ★ 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 15 80% 6.7 3.33 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 16 81% 97.9 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 16 94% 14.0 4.88 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 16 88% 23.6 3.50 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 19 79% 6.8 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 21 100% 31.2 3.18 ★ 7 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 22 100% 21.9 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 24 8% 4.7 5.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 26 100% 25.1 4.13 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 27 93% 15.4 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 30 100% 56.4 3.64 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 33 76% 19.8 3.36 ★ 0 รายการ →
สำนักการโยธา 35 9% 24.4 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 35 97% 31.4 4.18 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 36 92% 44.9 4.06 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 37 86% 22.4 3.75 ★ 7 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 39 97% 40.7 3.22 ★ 8 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 40 93% 42.2 4.06 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 43 88% 20.2 3.95 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 43 84% 51.3 4.47 ★ 3 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 45 84% 37.8 2.80 ★ 7 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 46 93% 24.9 3.80 ★ 7 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 50 86% 68.0 3.58 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 51 82% 23.7 3.81 ★ 5 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 52 96% 28.8 2.67 ★ 6 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 57 84% 41.2 4.29 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 59 81% 53.6 4.35 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 61 90% 37.8 3.71 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 62 94% 41.1 3.90 ★ 4 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 62 95% 7.1 3.74 ★ 9 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 62 97% 24.3 4.15 ★ 3 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 63 89% 23.7 3.63 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 64 61% 85.8 3.57 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 65 86% 37.9 4.25 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 67 93% 10.7 4.25 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 69 99% 29.0 3.52 ★ 13 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 78 87% 147.1 2.30 ★ 10 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 80 33% 30.5 3.42 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 85 99% 9.1 3.63 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 86 77% 26.3 3.59 ★ 8 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 86 85% 36.1 3.97 ★ 3 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 88 38% 41.4 3.93 ★ 3 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 96 63% 207.1 4.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 97 79% 49.6 3.41 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 100 32% 46.9 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 107 87% 41.4 3.94 ★ 5 รายการ →
สำนักงาน 115 26% 24.2 3.31 ★ 25 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 130 88% 44.9 4.07 ★ 14 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 131 72% 63.3 4.09 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 137 100% 8.7 3.74 ★ 12 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 146 96% 20.5 3.59 ★ 8 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 148 98% 14.0 3.28 ★ 24 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 156 100% 63.4 3.41 ★ 15 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 162 81% 57.0 3.54 ★ 9 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 185 99% 141.5 3.88 ★ 9 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 350 91% 13.0 3.56 ★ 5 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 468 97% 149.2 2.69 ★ 24 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 507 60% 39.5 4.21 ★ 24 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 520 80% 103.8 3.61 ★ 43 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 602 97% 18.3 3.73 ★ 57 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 1,183 51% 73.9 4.40 ★ 22 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 1,205 8% 137.7 3.89 ★ 22 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 1,245 73% 20.6 4.24 ★ 47 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 1,635 77% 40.6 3.96 ★ 21 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 1,809 65% 61.9 4.01 ★ 50 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 2,724 60% 116.0 4.02 ★ 128 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 5,070 93% 25.8 3.87 ★ 528 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 5,257 81% 57.0 3.96 ★ 253 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 7,208 63% 32.6 3.99 ★ 290 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 8,252 97% 11.5 4.34 ★ 431 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 9,099 62% 70.2 3.20 ★ 575 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 12,038 63% 158.6 3.98 ★ 369 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 16,907 95% 15.2 3.85 ★ 1,804 รายการ →
ฝ่ายโยธา 23,276 88% 37.8 4.06 ★ 1,290 รายการ →