กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2022 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (157 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 14,469 94% 115.2 3.78 ★ 1,074 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 11,423 89% 64.8 3.71 ★ 532 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 7,537 85% 289.4 3.70 ★ 367 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 6,036 99% 34.2 3.51 ★ 662 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 3,994 98% 70.0 3.42 ★ 480 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 3,719 99% 34.3 4.02 ★ 278 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 2,782 79% 284.7 3.76 ★ 171 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,100 87% 81.6 3.62 ★ 142 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,517 99% 59.5 3.45 ★ 152 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 1,272 92% 169.3 3.83 ★ 58 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 1,056 19% 324.6 3.49 ★ 36 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 589 98% 104.7 4.17 ★ 33 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 396 97% 47.6 3.99 ★ 20 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 306 99% 30.8 3.91 ★ 33 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 275 100% 343.0 2.55 ★ 25 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 270 99% 91.8 4.17 ★ 16 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 193 72% 462.0 3.60 ★ 10 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 174 100% 125.1 3.34 ★ 15 รายการ →
เขตบางเขน 161 97% 43.1 3.56 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 127 94% 50.6 3.64 ★ 14 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 114 98% 147.4 3.30 ★ 10 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 104 74% 422.6 4.25 ★ 15 รายการ →
เขตบางนา 103 82% 60.7 3.57 ★ 3 รายการ →
เขตบางพลัด 102 97% 16.0 4.09 ★ 0 รายการ →
เขตลาดกระบัง 94 98% 26.1 3.84 ★ 2 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 85 95% 58.6 3.85 ★ 3 รายการ →
เขตบึงกุ่ม 79 100% 5.4 3.72 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 78 56% 32.8 3.48 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 76 97% 129.9 2.76 ★ 5 รายการ →
เขตบางขุนเทียน 68 99% 17.1 3.79 ★ 1 รายการ →
เขตบางกอกใหญ่ 68 100% 71.6 3.47 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 64 100% 121.0 4.11 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 64 97% 19.5 3.44 ★ 5 รายการ →
เขตภาษีเจริญ 62 98% 19.9 3.86 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 60 100% 898.3 3.18 ★ 8 รายการ →
เขตหลักสี่ 59 93% 48.7 4.11 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 58 100% 24.2 3.70 ★ 3 รายการ →
เขตจตุจักร 58 88% 52.4 3.23 ★ 0 รายการ →
เขตหนองจอก 56 98% 88.1 4.43 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 54 100% 16.2 4.00 ★ 5 รายการ →
เขตห้วยขวาง 54 72% 86.8 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 52 77% 130.5 3.45 ★ 2 รายการ →
เขตลาดพร้าว 51 100% 2.4 3.83 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 50 100% 16.6 4.05 ★ 4 รายการ →
เขตสวนหลวง 49 98% 7.7 3.79 ★ 0 รายการ →
เขตปทุมวัน 44 91% 21.6 3.30 ★ 0 รายการ →
เขตคลองเตย 42 100% 22.8 4.23 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 42 100% 212.3 4.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 40 100% 79.3 3.63 ★ 4 รายการ →
เขตบางแค 39 95% 10.3 3.29 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 38 100% 255.4 4.25 ★ 4 รายการ →
เขตคลองสาน 36 97% 30.7 3.86 ★ 2 รายการ →
เขตราษฎร์บูรณะ 35 91% 9.9 3.18 ★ 0 รายการ →
สำนักการประปา 35 20% 5.8 4.50 ★ 2 รายการ →
เขตสาทร 33 100% 26.7 3.92 ★ 0 รายการ →
เขตบางกอกน้อย 31 100% 3.1 2.78 ★ 0 รายการ →
เขตวังทองหลาง 30 87% 2.1 4.09 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 30 100% 110.8 4.20 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 28 100% 204.7 3.77 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 27 93% 118.0 4.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 26 92% 174.5 2.73 ★ 4 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 26 73% 20.8 2.80 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 25 100% 169.0 3.91 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 25 100% 83.0 4.47 ★ 0 รายการ →
เขตคันนายาว 24 79% 218.4 3.82 ★ 1 รายการ →
เขตมีนบุรี 24 100% 3.5 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 23 100% 18.7 3.09 ★ 2 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 22 100% 28.1 3.31 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 21 95% 125.7 4.11 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 20 100% 39.0 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 19 89% 236.5 4.78 ★ 3 รายการ →
เขตหนองแขม 19 100% 27.2 3.83 ★ 0 รายการ →
เขตบางบอน 19 100% 5.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 18 100% 16.5 3.27 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 18 100% 90.8 3.63 ★ 4 รายการ →
เขตบางกะปิ 16 100% 81.8 3.88 ★ 0 รายการ →
เขตราชเทวี 16 100% 5.8 4.50 ★ 0 รายการ →
เขตดอนเมือง 15 100% 9.1 4.50 ★ 0 รายการ →
เขตพระโขนง 15 93% 58.8 4.63 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 14 100% 136.4 3.00 ★ 2 รายการ →
เขตดุสิต 13 100% 4.4 4.29 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 12 100% 25.1 3.89 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 12 100% 149.8 2.82 ★ 4 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 12 100% 9.3 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 11 100% 108.6 2.71 ★ 0 รายการ →
เขตทุ่งครุ 10 90% 5.4 3.75 ★ 0 รายการ →
เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย 10 100% 3.2 4.50 ★ 0 รายการ →
เขตธนบุรี 10 50% 284.8 4.50 ★ 0 รายการ →
เขตจอมทอง 10 90% 274.1 2.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 9 100% 9.2 4.00 ★ 1 รายการ →
เขตบางรัก 9 100% 50.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 9 100% 44.2 3.17 ★ 2 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 9 0% — — 1 รายการ →
เขตตลิ่งชัน 8 63% 14.5 3.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 8 50% 13.5 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 8 25% 250.7 3.00 ★ 1 รายการ →
เขตดินแดง 7 100% 1.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 7 100% 5.0 — 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง 7 100% 30.9 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 6 100% 159.7 3.00 ★ 0 รายการ →
เขตพญาไท 6 67% 131.8 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 6 100% 16.6 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 6 100% 316.4 2.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 6 17% 14.8 — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 6 33% 490.2 2.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 5 100% 24.5 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 5 80% 234.2 3.50 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 5 100% 286.9 4.33 ★ 2 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 5 100% 15.9 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักโยธา 5 0% 261.5 — 2 รายการ →
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 5 100% 2.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษาสำนักงาน 5 0% 74.7 — 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 4 100% 130.3 5.00 ★ 0 รายการ →
เขตสัมพันธวงศ์ 4 100% 0.5 5.00 ★ 0 รายการ →
กรมทางหลวง 4 100% 153.2 4.67 ★ 0 รายการ →
เขตสายไหม 4 100% 1.3 — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 4 100% 250.8 4.33 ★ 0 รายการ →
เขตพระนคร 4 100% 4.9 3.50 ★ 0 รายการ →
เขตบางคอแหลม 4 100% 7.2 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 3 0% — — 0 รายการ →
iACO Bangkokเครือข่ายปปช.ภาคประชาสังคม 3 100% 10.1 1.00 ★ 0 รายการ →
พรรคประชาชน บางรัก ปทุมวัน สาทร 3 67% 94.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 3 100% 3.5 5.00 ★ 0 รายการ →
เขตบางซื่อ 3 67% 0.2 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 67% 738.8 — 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 3 100% 700.4 1.00 ★ 0 รายการ →
ยังไม่มีหน่วยงานรับผิดชอบ 3 33% 504.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 3 100% 437.7 2.67 ★ 2 รายการ →
เขตประเวศ 3 100% 0.6 4.00 ★ 0 รายการ →
เขตวัฒนา 3 100% 9.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 29.5 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 3 100% 128.2 4.67 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 2 50% 736.9 — 0 รายการ →
จังหวัดปทุมธานี 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม 2 50% 27.8 — 0 รายการ →
สำนักงานระบายน้ำ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 2 100% 43.8 4.00 ★ 1 รายการ →
เขตคลองสามวา 2 100% 0.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. ภาค 2 2 0% — — 2 รายการ →
เขตยานนาวา 2 100% 1.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 2 50% 610.8 1.00 ★ 1 รายการ →
ส.ส.อุ๋ม ธณิกานต์ 2 100% 63.0 5.00 ★ 0 รายการ →
ชมรมสตรองx กรุงเทพมหานคร เฝ้าระวังทุจริต 1 100% 8.4 — 0 รายการ →
เขตสะพานสูง 1 100% 5.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 1 100% 14.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 100% 239.0 — 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 1 0% — — 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดตรัง 1 0% 457.3 — 0 รายการ →
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) 1 0% — — 0 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
หมู่บ้านฟลอร่าวิลล์ พาร์คซิตี้เฟส20-24 1 100% 14.9 — 0 รายการ →
กลุ่มงานระบายน้ำ ฝ่ายโยธา@ห้วยขวาง 1 100% 784.7 4.00 ★ 0 รายการ →