กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (99 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 4,782 99% 19.9 3.91 ★ 463 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,704 93% 71.7 4.00 ★ 276 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,042 79% 233.5 3.83 ★ 133 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,460 89% 133.3 3.04 ★ 170 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,379 99% 18.7 4.27 ★ 122 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,691 63% 69.3 3.84 ★ 52 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,446 98% 33.2 3.82 ★ 119 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,384 68% 95.4 4.10 ★ 74 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,066 75% 71.7 3.98 ★ 34 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 791 91% 84.7 3.95 ★ 11 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 493 77% 61.9 4.05 ★ 14 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 414 4% 287.4 4.22 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 175 96% 15.5 4.09 ★ 17 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 149 97% 213.1 1.68 ★ 10 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 99 79% 204.2 3.79 ★ 5 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 98 78% 63.5 3.55 ★ 10 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 94 99% 201.0 3.82 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 59 100% 40.7 3.63 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 57 93% 31.8 4.20 ★ 5 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 53 100% 92.6 3.14 ★ 7 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 51 98% 13.8 3.48 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 50 98% 24.7 4.05 ★ 3 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 45 98% 4.9 4.62 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 38 89% 70.6 4.43 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 37 100% 9.1 3.71 ★ 1 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 35 89% 113.2 3.91 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 33 88% 120.1 3.80 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 29 93% 89.0 3.76 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 27 100% 11.8 4.07 ★ 2 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 26 92% 35.3 4.27 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 26 100% 120.2 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 25 92% 104.9 3.14 ★ 3 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 24 42% 246.3 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 21 100% 16.6 1.67 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 21 100% 15.4 3.89 ★ 4 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 21 90% 212.3 2.40 ★ 8 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 20 85% 38.4 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 20 85% 115.7 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 20 100% 15.8 3.89 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 20 100% 14.1 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 20 95% 14.8 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 20 100% 48.6 4.17 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 19 63% 133.5 2.17 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 18 100% 38.7 4.08 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 15 100% 32.1 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 14 100% 42.6 3.83 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 14 100% 24.3 3.83 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 13 92% 93.0 3.33 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 12 100% 13.1 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 12 83% 98.1 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 12 100% 22.0 4.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 11 100% 57.8 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 11 91% 32.6 3.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 10 80% 23.6 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 10 100% 5.6 4.25 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 10 100% 22.2 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 9 100% 105.8 2.50 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 8 88% 44.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 8 25% 477.2 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 7 86% 9.7 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 7 100% 10.6 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 7 86% 38.3 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 7 0% — — 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 6 50% 407.5 — 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 4 25% 217.9 — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 4 100% 0.7 — 1 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 5.8 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 4 100% 22.0 4.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงาน 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 4 100% 106.0 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 4 100% 31.4 2.50 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 3 100% 15.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 2 100% 7.0 — 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 2 100% 281.4 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 2 100% 1.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 2 100% 13.1 3.50 ★ 0 รายการ →
กระทรวงมหาดไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 2 0% 1.9 — 1 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 0.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 1.3 3.00 ★ 0 รายการ →
กองกำกับการ 5 กองบังคับการตำรวจรถไฟ 1 100% 3.1 — 0 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงสาธารณสุข 1 0% — — 0 รายการ →
กรมทางหลวงชนบท กระทรวงคมนาคม 1 0% — — 0 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษาสำนักงาน 1 100% 1.4 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 1 100% 1.1 5.00 ★ 0 รายการ →
จังหวัดนนทบุรี 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
สภา กทม. 1 100% 399.0 — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 3.0 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 100% 27.2 — 0 รายการ →
กระทรวงพลังงาน 1 0% — — 0 รายการ →
กรมเจ้าท่า (Marine Department) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักการโยธา 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 1 0% — — 0 รายการ →