กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (129 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,468 92% 7.3 3.96 ★ 585 รายการ →
ฝ่ายโยธา 5,207 74% 13.8 4.34 ★ 257 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 3,183 40% 15.6 2.87 ★ 126 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 3,069 96% 6.9 4.30 ★ 151 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,919 43% 27.0 4.42 ★ 58 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,583 50% 9.6 4.09 ★ 75 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,780 82% 13.0 3.98 ★ 115 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 794 56% 20.0 4.63 ★ 19 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 775 61% 12.9 4.30 ★ 29 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 354 71% 7.6 4.35 ★ 6 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 346 7% 11.0 3.75 ★ 4 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 326 48% 17.5 4.43 ★ 7 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 252 63% 21.3 4.34 ★ 11 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 223 92% 10.7 4.32 ★ 16 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 199 58% 11.2 4.43 ★ 16 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 180 48% 5.8 3.60 ★ 26 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 139 28% 12.5 3.71 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 118 92% 16.6 2.97 ★ 3 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 114 45% 20.0 3.45 ★ 8 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 65 75% 14.2 3.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 52 90% 20.9 4.11 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 50 78% 16.2 4.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 49 37% 17.9 3.27 ★ 1 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 48 100% 13.0 4.08 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 48 85% 22.1 3.82 ★ 9 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 45 87% 26.5 3.80 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 43 95% 34.7 4.69 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 42 71% 7.7 4.83 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 38 97% 7.2 4.45 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 36 100% 5.6 2.40 ★ 7 รายการ →
สำนักงาน 29 17% 18.8 2.50 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 26 69% 17.7 4.11 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 25 96% 18.7 3.90 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 24 92% 12.3 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 24 92% 3.2 4.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 24 63% 11.6 4.44 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 22 86% 10.8 4.56 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 21 67% 14.8 4.30 ★ 3 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 21 62% 28.0 — 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 21 86% 14.7 4.82 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 21 81% 8.1 4.22 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 20 20% 18.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 20 60% 29.0 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 19 53% 18.4 3.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 19 79% 30.1 4.43 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 18 89% 4.6 4.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 17 82% 15.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 17 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 16 75% 14.4 3.63 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 15 80% 16.9 3.40 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 14 100% 3.9 2.75 ★ 0 รายการ →
!@฿ 14 64% 12.0 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 14 86% 9.2 4.29 ★ 1 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 13 100% 21.3 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 13 92% 13.6 3.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 13 85% 15.4 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 12 50% 10.9 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 12 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 11 82% 34.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 11 100% 17.1 4.20 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 10 80% 41.5 2.33 ★ 3 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 10 40% 25.9 1.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 10 30% 0.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 10 100% 31.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 10 60% 4.2 3.33 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 9 89% 16.6 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 9 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 8 100% 28.2 2.67 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 8 100% 12.3 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 7 100% 20.3 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 7 100% 24.7 4.25 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 7 57% 50.5 — 0 รายการ →
แจ้ง bug Traffy Fondue 7 86% 6.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักการโยธา 6 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 6 100% 11.7 4.80 ★ 1 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 6 33% 4.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 6 17% 39.6 — 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 6 83% 3.2 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 5 100% 6.9 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 5 80% 6.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 5 100% 9.1 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 5 60% 8.7 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 5 60% 5.9 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 5 20% 23.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 5 100% 7.9 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 5 100% 6.0 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 5 100% 50.7 — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 4 100% 32.1 4.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 2.8 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 3 100% 6.1 2.00 ★ 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 3 67% 1.6 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง กลุ่มสำนักงานนิคมฯ ลาดกระบัง การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) กระทรวงอุตสาหกรรม 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 3 100% 35.0 4.67 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 3 100% 6.1 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 3 33% 17.6 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 2 50% 6.0 — 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 2 100% 14.8 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 2 100% 0.4 — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 1 0% — — 0 รายการ →
อำเภอลำลูกกา 1 0% — — 0 รายการ →
กรมควบคุมมลพิษ 1 100% 0.9 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 1 100% 2.8 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% 13.1 — 1 รายการ →
สำนักงานกฎหมายและคดี 1 0% 1.8 — 1 รายการ →
จังหวัดนครปฐม 1 100% 82.3 1.00 ★ 1 รายการ →
เขตคลองเตย 1 100% 0.2 — 0 รายการ →
สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสมุทรปราการ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการต่างประเทศ 1 100% 61.1 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 1 100% 1.3 — 0 รายการ →
Traffy @ ITS Lab2 1 100% 5.0 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 1 100% 2.5 — 0 รายการ →
สปคม. 1 100% 0.1 — 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (วงเวียนเล็ก) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
กรมทางหลวง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 1 100% 11.4 — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 100% 28.2 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารงานทั่วไป กน.สจส. กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 0.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาและบำรุงรักษาทางน้ำ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 0 รายการ →