กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (133 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,901 83% 8.7 4.10 ★ 536 รายการ →
ฝ่ายโยธา 5,681 64% 10.9 4.44 ★ 243 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 4,406 54% 10.7 4.63 ★ 55 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 3,836 93% 6.8 4.48 ★ 174 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 3,733 14% 6.3 3.32 ★ 74 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,607 45% 9.4 4.23 ★ 63 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 2,097 76% 11.6 4.20 ★ 150 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 855 63% 6.3 4.44 ★ 23 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 549 30% 8.7 4.53 ★ 38 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 439 42% 8.4 4.66 ★ 14 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 434 65% 8.0 4.44 ★ 8 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 405 45% 16.5 4.49 ★ 5 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 353 9% 12.3 3.40 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 203 86% 10.4 3.95 ★ 27 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 190 94% 12.0 3.89 ★ 10 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 132 90% 17.6 3.72 ★ 7 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 131 38% 24.9 4.24 ★ 2 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 130 33% 27.3 4.46 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 120 49% 6.6 1.64 ★ 8 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 102 50% 10.2 4.15 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 95 73% 18.4 3.08 ★ 13 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 81 30% 14.3 3.80 ★ 4 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 58 88% 6.2 4.54 ★ 3 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 56 91% 6.0 4.58 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 48 96% 4.9 4.54 ★ 6 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 47 11% 11.7 3.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 46 96% 9.6 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 44 80% 9.0 3.74 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 42 86% 19.8 3.14 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 41 95% 13.9 3.22 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 40 65% 5.9 4.44 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 38 87% 7.6 4.70 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 31 97% 2.1 4.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 28 82% 17.2 4.13 ★ 4 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 28 89% 7.2 3.50 ★ 3 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 28 61% 37.3 2.67 ★ 1 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 28 82% 20.1 3.29 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 28 86% 8.3 4.50 ★ 2 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 27 96% 7.8 4.67 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 25 64% 10.5 3.50 ★ 2 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 25 88% 5.8 2.00 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 24 96% 9.8 4.08 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 22 100% 7.4 4.29 ★ 2 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 21 29% 26.1 1.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 21 100% 11.9 4.78 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 19 68% 32.2 3.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 17 71% 17.5 4.00 ★ 8 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 16 94% 3.0 4.80 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 15 60% 15.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 15 33% 15.4 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 15 87% 15.0 3.50 ★ 2 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 15 40% 25.5 2.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 15 80% 11.2 3.71 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 14 71% 12.5 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 14 93% 5.3 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 14 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 13 100% 2.9 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 12 8% 3.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 11 82% 11.6 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 10 70% 13.8 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 9 100% 2.3 4.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 9 67% 9.4 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 9 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 9 33% 3.2 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 9 33% 25.8 — 0 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 8 88% 5.5 4.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 8 63% 33.8 — 2 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 7 57% 7.1 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 7 86% 34.2 — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 7 86% 8.8 4.75 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 7 86% 28.4 4.60 ★ 0 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 7 57% 15.8 1.50 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 6 100% 3.0 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 6 83% 21.3 — 1 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 6 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 6 33% 1.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานโรคติดต่อทางสาธารณสุข สำนักอนามัย 5 100% 24.2 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 5 60% 14.1 — 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 5 100% 14.7 3.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 4 100% 20.6 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายเก็บขนมูลฝอย สยฝ. สสล. 4 100% 10.1 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 4 100% 11.7 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 4 100% 0.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 4 75% 6.9 4.50 ★ 1 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงพลังงาน 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 3 100% 11.2 — 1 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 3 100% 7.2 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 3 33% 35.5 — 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 3 100% 10.0 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 3 67% 15.5 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 3 100% 15.2 — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักการโยธา 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สปภ. 2 50% 0.9 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม 2 100% 19.0 — 1 รายการ →
สส.วีรวุธ รักเที่ยง ประชาชน 2 50% 2.0 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 2 50% 2.6 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 2 100% 16.1 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 2 100% 1.0 — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 2 100% 0.5 — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 2 50% 39.9 — 0 รายการ →
กรมควบคุมมลพิษ 2 100% 25.6 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานกำจัดมูลฝอยและสิ่งปฎิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 2 50% 27.1 — 0 รายการ →
สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 1 100% 25.7 — 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 1 100% 3.0 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 4 กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 1 100% 24.2 — 0 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ สำนักงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงสาธารณสุข 1 0% — — 0 รายการ →
กระทรวงอุตสาหกรรม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 1 100% 1.7 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาห้วยขวาง 1 100% 17.1 — 1 รายการ →
ฝ่ายตกแต่งภูมิทัศน์เมือง สบข. สสล. 1 100% 4.3 — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาฉลองกรุง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 2.4 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการกีฬาแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายส่งเสริมการมีส่วนร่วมและคุ้มครองสิทธิประโยชน์ สำนักงาน กกพ. 1 100% 5.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน (สช.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร 1 100% 9.8 — 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 2.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 100% 3.1 — 0 รายการ →
สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 2 กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการควบคุมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข (กัญชาทางการแพทย์) 1 100% 28.3 — 0 รายการ →