กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2022 ✕ เดือน: กรกฎาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (114 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 9,831 95% 99.4 3.80 ★ 862 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 7,208 83% 73.7 3.86 ★ 495 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 4,691 85% 288.3 3.86 ★ 207 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 4,020 99% 28.1 3.67 ★ 675 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,850 99% 29.8 4.10 ★ 283 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,773 99% 30.2 3.52 ★ 451 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,698 85% 71.6 3.73 ★ 106 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,280 99% 61.4 3.54 ★ 232 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 1,257 14% 345.5 3.64 ★ 37 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,052 70% 338.0 3.83 ★ 97 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 782 91% 142.9 4.02 ★ 41 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 655 99% 60.2 4.24 ★ 28 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 250 98% 22.3 3.85 ★ 22 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 207 98% 119.8 4.13 ★ 13 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 205 97% 72.1 4.15 ★ 10 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 178 99% 432.8 2.84 ★ 16 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 160 99% 94.4 3.30 ★ 27 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 105 100% 887.4 3.65 ★ 12 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 97 100% 92.5 3.38 ★ 14 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 81 58% 59.4 3.40 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 77 95% 73.6 3.60 ★ 11 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 73 100% 91.0 3.62 ★ 4 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 71 70% 529.4 4.72 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 68 99% 50.0 3.66 ★ 3 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 65 63% 464.1 3.56 ★ 8 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 59 98% 48.6 3.75 ★ 9 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 59 100% 107.6 3.00 ★ 5 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 57 98% 50.9 3.76 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 54 98% 135.9 3.43 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 43 100% 16.8 4.15 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 40 100% 168.8 3.81 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 29 100% 79.0 3.67 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 29 100% 18.1 2.73 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 29 100% 91.7 4.38 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 27 100% 26.1 4.33 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 27 100% 129.2 4.07 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 24 79% 26.3 3.30 ★ 4 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 24 100% 111.3 4.23 ★ 2 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 22 73% 45.9 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 21 100% 3.3 3.80 ★ 4 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 19 100% 13.3 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 18 100% 6.1 2.83 ★ 2 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 15 100% 102.5 4.33 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 14 100% 33.4 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 14 100% 31.7 2.86 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 14 100% 122.3 3.57 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 14 100% 104.1 4.57 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 12 83% 78.5 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 11 100% 17.5 3.40 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 11 100% 31.5 2.83 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 11 100% 11.7 3.91 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 11 100% 37.2 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 10 100% 14.4 3.40 ★ 1 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 10 100% 69.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 8 100% 194.9 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 8 100% 66.8 3.57 ★ 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม 7 14% 3.7 — 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 7 71% 230.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 7 71% 263.2 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 6 100% 85.0 3.40 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 6 100% 12.8 4.00 ★ 2 รายการ →
เขตหลักสี่ 6 17% 241.8 1.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 6 100% 33.7 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 6 100% 6.0 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 5 100% 4.0 2.80 ★ 0 รายการ →
เขตบางบอน 5 20% 0.2 — 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 5 20% 0.7 5.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 5 0% 531.3 — 0 รายการ →
เขตบางนา 5 20% 345.7 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน 5 0% 1.9 — 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 4 100% 337.0 4.50 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 4 75% 162.5 3.50 ★ 1 รายการ →
ผอ. 3 100% 15.1 — 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 3 33% 701.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 3 100% 1.8 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการประปา 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 3 100% 0.1 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 2 100% 299.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพ 2 0% — — 0 รายการ →
เขตบางรัก 2 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ สำนักงาน 2 100% 0.5 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 2 100% 15.4 3.00 ★ 1 รายการ →
เขตจตุจักร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 1 100% 14.3 — 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
เขตหนองแขม 1 0% — — 0 รายการ →
เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย 1 0% — — 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง 1 100% 68.5 — 0 รายการ →
เขตราชเทวี 1 0% — — 0 รายการ →
เขตบางแค 1 100% 338.1 3.00 ★ 0 รายการ →
เขตภาษีเจริญ 1 0% — — 0 รายการ →
เขตปทุมวัน 1 0% — — 0 รายการ →
กลุ่มกรุงเทพเหนือ (นางวันทนีย์ วัฒนะ) 1 100% 24.2 1.00 ★ 1 รายการ →
จังหวัดนครปฐม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 1 100% 894.6 — 0 รายการ →
เขตคลองเตย 1 0% — — 0 รายการ →
เขตราษฎร์บูรณะ 1 0% — — 0 รายการ →
เขตวังทองหลาง 1 0% — — 0 รายการ →
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 1 100% 0.0 — 0 รายการ →
เขตคลองสาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
เขตบางเขน 1 100% 0.6 — 0 รายการ →
เขตบางกอกน้อย 1 0% — — 0 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 1 100% 958.3 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสาธารณสุขกรุงเทพมหานคร (สสจ.กรุงเทพมหานคร) 1 0% — — 0 รายการ →
เขตลาดพร้าว 1 100% 992.3 2.00 ★ 0 รายการ →
เขตบางกะปิ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานการต่างประเทศ 1 100% 12.9 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 69.1 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 1 0% — — 0 รายการ →