กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: กรกฎาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (96 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 5,508 94% 59.1 4.04 ★ 306 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 4,741 98% 19.2 3.89 ★ 470 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,889 75% 238.6 3.83 ★ 112 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,366 99% 15.9 4.30 ★ 113 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 2,192 89% 144.6 2.95 ★ 117 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,514 98% 30.6 3.83 ★ 154 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,436 65% 70.9 3.98 ★ 63 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,350 67% 111.2 4.14 ★ 51 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,120 75% 62.1 3.98 ★ 39 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 706 88% 84.1 3.91 ★ 8 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 508 78% 58.9 4.24 ★ 21 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 376 6% 261.6 3.57 ★ 2 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 354 97% 59.3 2.41 ★ 38 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 155 99% 23.9 4.05 ★ 12 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 139 79% 34.1 3.57 ★ 13 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 101 84% 188.3 3.29 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 84 98% 15.2 3.75 ★ 7 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 80 100% 246.4 3.50 ★ 7 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 75 100% 16.8 3.24 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 57 98% 12.3 4.04 ★ 4 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 54 100% 112.9 4.05 ★ 1 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 40 100% 97.4 4.33 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 33 97% 177.1 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 28 32% 286.8 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 27 67% 103.8 3.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 27 93% 240.2 2.40 ★ 5 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 27 96% 15.7 3.25 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 26 100% 7.9 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 26 100% 19.0 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 25 92% 45.8 3.64 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 24 100% 57.6 3.83 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 23 100% 45.5 4.23 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 23 100% 19.5 2.86 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 23 91% 26.8 2.78 ★ 2 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 21 100% 5.3 4.63 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 21 95% 7.5 3.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 20 100% 27.5 4.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 19 63% 21.6 4.20 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 19 100% 31.8 4.31 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 16 94% 151.7 4.33 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 15 100% 15.0 3.38 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 15 93% 81.0 4.43 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 15 100% 20.9 4.83 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 14 100% 89.1 3.25 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 13 85% 45.8 4.20 ★ 1 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 13 100% 77.7 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 12 100% 60.1 3.75 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 11 91% 70.4 4.67 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 11 91% 82.5 3.75 ★ 2 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 11 100% 12.8 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 11 100% 48.4 5.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 10 100% 16.7 1.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 10 70% 127.5 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน 10 20% 65.1 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 10 90% 63.4 2.25 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 9 78% 114.8 2.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 9 89% 14.4 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 8 100% 47.5 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 7 100% 23.1 2.40 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 6 100% 96.1 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 6 83% 67.7 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 6 100% 15.7 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 6 83% 125.8 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 6 50% 610.1 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 5 60% 284.6 — 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 5 100% 3.3 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 5 100% 15.5 1.00 ★ 2 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 5 20% 586.0 1.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 4 100% 8.9 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.) 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 4 100% 114.8 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 4 100% 76.8 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 3 67% 3.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 3 100% 6.4 5.00 ★ 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 100% 259.6 4.00 ★ 0 รายการ →
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 2 100% 0.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานขนส่งจังหวัดสมุทรปราการ 2 100% 17.7 — 0 รายการ →
สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 2 100% 82.3 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 2 0% — — 0 รายการ →
คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช. NACC) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. ภาค 2 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 4.3 — 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 0% — — 0 รายการ →
เขตบางนา 1 100% 7.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 100% 1.4 5.00 ★ 0 รายการ →
1111 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล 1 0% — — 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 1 100% 49.3 5.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการติดตามการต่อต้านการทุจริตของ กรุงเทพมหานคร 1 0% — — 0 รายการ →
เขตสายไหม 1 100% 0.2 — 0 รายการ →