กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2025 ✕ เดือน: กรกฎาคม ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (124 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายเทศกิจ 5,862 90% 7.4 3.83 ★ 586 รายการ →
ฝ่ายโยธา 4,799 74% 13.4 4.39 ★ 250 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 3,549 41% 26.3 4.26 ★ 70 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 3,092 30% 8.6 3.24 ★ 130 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 3,002 95% 7.5 4.31 ★ 150 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 2,850 43% 10.8 3.97 ★ 58 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,725 82% 16.4 4.10 ★ 91 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 869 56% 12.0 4.37 ★ 32 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 822 54% 19.6 4.61 ★ 14 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 373 60% 7.4 4.12 ★ 4 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 345 10% 18.3 3.45 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 328 53% 18.8 4.56 ★ 10 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 326 46% 15.3 4.51 ★ 8 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 208 92% 10.6 4.13 ★ 14 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 158 32% 23.2 4.41 ★ 14 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 137 39% 12.4 3.00 ★ 6 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 128 95% 22.9 3.00 ★ 17 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 127 52% 16.8 4.31 ★ 7 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 76 22% 17.7 4.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 55 93% 24.9 — 27 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 54 91% 11.6 3.67 ★ 6 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 48 54% 37.1 3.92 ★ 0 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 48 71% 11.2 4.55 ★ 5 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล. 47 94% 23.5 3.55 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 4 สบข. สสล. 47 85% 9.2 3.06 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 41 98% 2.6 4.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 38 100% 6.9 4.31 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 38 79% 11.2 4.36 ★ 2 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 38 97% 14.7 3.72 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 37 86% 11.8 4.13 ★ 5 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม 36 100% 6.2 3.22 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 35 100% 8.1 3.50 ★ 5 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 32 69% 19.9 3.55 ★ 1 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 31 100% 13.4 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 29 62% 10.4 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 29 41% 14.4 2.75 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยอ่อนนุช สกฝ. สสล. 29 97% 21.2 2.58 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล. 29 90% 16.5 3.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 28 96% 13.3 4.67 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 28 57% 16.7 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 28 61% 19.1 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน 27 22% 4.8 4.25 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 26 100% 36.4 3.50 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 25 24% 12.5 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 25 28% 12.6 4.75 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายรุกขกรรมและจัดการต้นไม้ในเมือง สบข. สสล. 21 95% 10.5 3.14 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 21 52% 5.6 4.67 ★ 1 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 21 95% 13.1 3.88 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 20 80% 3.1 3.45 ★ 1 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 19 95% 6.3 3.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) 18 11% 0.2 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 1 15 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 14 93% 61.2 4.17 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล. 14 86% 13.7 2.67 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 14 71% 30.3 1.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2 14 64% 22.8 4.20 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 13 77% 40.8 2.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 13 62% 13.4 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 13 38% 45.6 4.00 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 6 สบข. สสล. 12 75% 16.0 4.83 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 12 100% 6.0 3.80 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 11 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานสิ่งแวดล้อมยั่งยืน สำนักสิ่งแวดล้อม 11 100% 7.5 3.83 ★ 1 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 9 100% 10.5 3.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 8 100% 36.7 2.33 ★ 2 รายการ →
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร 8 100% 8.4 — 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 8 88% 21.9 4.00 ★ 1 รายการ →
กรมทางหลวง 8 13% 43.5 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 7 86% 39.7 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 7 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยสายไหม สกฝ. สสล. 7 100% 2.8 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 7 86% 6.6 4.20 ★ 2 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 7 100% 7.4 — 1 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ 7 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 7 57% 15.7 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม 6 50% 3.1 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ส่วนกลาง 6 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 5 100% 61.6 3.67 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(2) จตุจักร 5 80% 30.2 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 1 5 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 5 100% 30.4 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 5 40% 29.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบสารสนเทศดิจิทัล สดท. 4 100% 7.8 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 4 100% 7.7 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม 4 0% — — 0 รายการ →
สำนักอนามัย 4 25% 0.9 — 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 4 75% 2.7 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัดฯ กระทรวงอุตสาหกรรม 3 100% 15.2 2.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายกำจัดมูลฝอยหนองแขม สกฝ. สสล. 3 100% 20.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการโยธา 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 5 สบข. สสล. 3 100% 3.6 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 3 67% 35.3 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(2) จตุจักร 3 100% 32.2 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 3 33% 6.1 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 2 100% 16.0 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาร่มเกล้า 2 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาหัวหมาก 2 50% 39.2 — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 2 100% 0.5 — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 2 100% 7.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาออเงิน 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 2 0% 4.4 — 1 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาคลองจั่น 2 0% — — 0 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 1 100% 59.1 5.00 ★ 1 รายการ →
กระทรวงคมนาคม 1 0% — — 0 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 1 100% 13.8 5.00 ★ 0 รายการ →
อำเภอลำลูกกา 1 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายการคลัง สก. สสล. 1 100% 26.1 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์ สยป. 1 100% 14.4 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักโยธา 1 0% — — 0 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
เขตสายไหม 1 100% 0.1 — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(2) จตุจักร 1 100% 2.5 — 0 รายการ →
สำนักความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมทางน้ำ กรมเจ้าท่า 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์การป้องกันสาธารณภัย สปภ. 1 100% 0.3 1.00 ★ 0 รายการ →
ศูนย์ปฏิบัติการสถานการณ์น้ำท่วม อว. (ศปก. อว.) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 1 0% 9.0 — 1 รายการ →
อบต.บึงคำพร้อย จ.ปทุมธานี 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการระบายน้ำ 1 0% — — 0 รายการ →