กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2022 ✕ เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (89 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 5,687 98% 56.6 3.91 ★ 354 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 3,728 86% 55.6 3.94 ★ 184 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 2,553 99% 22.9 3.86 ★ 279 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,374 88% 254.4 3.81 ★ 93 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 1,867 94% 112.6 3.33 ★ 195 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 1,496 85% 46.9 3.85 ★ 86 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 1,314 98% 18.2 4.26 ★ 78 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 749 99% 51.4 3.64 ★ 103 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 406 94% 134.2 3.96 ★ 13 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 392 69% 325.1 3.46 ★ 30 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 305 11% 283.2 4.29 ★ 9 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 282 99% 40.7 4.19 ★ 12 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 130 98% 32.1 4.25 ★ 8 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 125 98% 245.2 3.69 ★ 11 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 86 99% 12.2 3.66 ★ 11 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 73 100% 397.7 1.63 ★ 6 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 60 75% 379.3 4.13 ★ 0 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 47 98% 24.4 3.80 ★ 3 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 37 76% 350.4 3.83 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 36 94% 86.5 4.00 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 35 100% 5.5 4.26 ★ 3 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 28 14% 7.8 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 26 100% 37.5 4.11 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 22 100% 68.8 3.60 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 21 100% 35.0 2.75 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 19 95% 21.0 4.43 ★ 3 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 18 100% 101.4 3.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 17 100% 119.3 2.90 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 15 93% 109.2 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 15 100% 67.0 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 14 100% 103.8 3.82 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 13 100% 98.0 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 13 100% 61.1 2.86 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 13 100% 84.6 4.86 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 12 100% 28.7 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 12 100% 72.6 4.75 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 12 100% 80.2 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 11 100% 206.4 2.00 ★ 2 รายการ →
สำนักจราจรและขนส่ง 10 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 10 100% 69.2 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 10 100% 762.4 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 10 100% 43.4 2.50 ★ 2 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 9 78% 44.7 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 9 100% 31.6 3.75 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 9 100% 90.6 2.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 9 89% 7.5 3.60 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 9 100% 42.1 3.20 ★ 3 รายการ →
ผอ. 8 100% 137.6 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 8 88% 6.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 8 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 7 100% 51.7 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 7 100% 27.5 4.00 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 6 100% 159.0 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงาน 5 20% 281.7 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 5 100% 41.8 3.50 ★ 0 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 5 100% 12.5 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 5 100% 27.7 2.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 5 100% 6.2 4.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 5 100% 5.9 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 4 100% 55.1 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 3 100% 47.2 4.33 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 3 67% 302.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 3 100% 206.0 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 3 67% 174.9 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 3 100% 10.0 2.33 ★ 0 รายการ →
สำนักการประปา 3 33% 0.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 3 67% 2.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการสภา กทม. 2 100% 205.1 — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 2 0% 3.2 — 0 รายการ →
กองบังคับการตำรวจจราจร (บก.จร.) 2 100% 251.3 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักระบายน้ำ 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 2 50% 440.6 — 1 รายการ →
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง 2 100% 1.5 3.00 ★ 0 รายการ →
กองบังคับการตำรวจนครบาล 7 (บก.น.7) 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 100% 218.9 — 0 รายการ →
เขตปทุมวัน 1 100% 0.0 — 0 รายการ →
สำนักงาน ป.ป.ท. 1 100% 1.5 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 1 100% 11.9 — 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 1 100% 1.3 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานขนส่งกรุงเทพพื้นที่4 1 0% — — 0 รายการ →
งานตรวจพิสูจน์ผู้ขับขี่ กก.5 บก.จร. 1 0% — — 0 รายการ →
สำนัก 1 0% — — 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 1 100% 5.5 — 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 1.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 1 100% 3.7 5.00 ★ 0 รายการ →
องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) 1 0% — — 0 รายการ →