กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (99 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา 5,699 94% 52.0 4.04 ★ 354 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ 4,209 99% 21.9 3.90 ★ 503 รายการ →
สำนักการโยธา กทม. 2,969 74% 226.1 3.84 ★ 124 รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ 2,187 99% 13.4 4.38 ★ 126 รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) 1,904 89% 96.4 3.05 ★ 107 รายการ →
เพื่อนชัชชาติ 1,489 71% 61.9 3.99 ★ 68 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ 1,317 97% 28.8 3.88 ★ 158 รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) 1,118 60% 108.4 4.06 ★ 46 รายการ →
กรุงเทพมหานคร 964 73% 59.3 4.06 ★ 47 รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555 774 86% 65.4 3.72 ★ 16 รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม. 513 75% 39.6 3.83 ★ 20 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) 299 5% 154.2 4.00 ★ 6 รายการ →
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ 188 98% 33.0 3.50 ★ 18 รายการ →
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. 182 95% 171.2 2.81 ★ 8 รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. 129 88% 69.4 3.47 ★ 13 รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. 122 72% 183.2 3.80 ★ 4 รายการ →
สำนักอนามัย กทม. 81 100% 86.9 3.00 ★ 5 รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ 78 96% 15.7 3.53 ★ 0 รายการ →
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม 64 98% 171.0 4.06 ★ 4 รายการ →
ฝ่ายรายได้ 53 100% 12.5 3.69 ★ 5 รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. 46 96% 108.9 3.53 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายการศึกษา 37 100% 9.1 3.54 ★ 10 รายการ →
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ) 36 97% 12.5 4.40 ★ 3 รายการ →
ฝ่ายทะเบียน 31 97% 4.6 4.00 ★ 1 รายการ →
การไฟฟ้านครหลวง MEA 31 81% 61.7 4.21 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ. 31 81% 35.5 2.82 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายปกครอง 30 100% 30.9 4.00 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร 28 100% 16.7 4.43 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ 28 100% 43.3 4.08 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. 26 92% 61.3 4.43 ★ 3 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม. 25 64% 135.8 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม. 25 76% 39.9 2.25 ★ 1 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ 25 96% 30.4 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. 21 90% 326.8 2.00 ★ 4 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. 21 90% 66.4 3.88 ★ 1 รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 21 43% 9.5 3.17 ★ 0 รายการ →
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร 18 44% 63.5 3.00 ★ 1 รายการ →
สำนักเทศกิจ กทม. 16 88% 64.0 1.75 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร 16 100% 16.1 2.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข. 15 73% 21.0 2.57 ★ 3 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ. 15 93% 43.9 3.38 ★ 0 รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. 14 29% 393.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักการแพทย์ กทม. 13 92% 9.8 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล. 13 100% 65.5 4.20 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล. 13 100% 17.4 3.60 ★ 1 รายการ →
สำนักงาน 12 8% 0.5 5.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร 12 100% 35.1 4.67 ★ 0 รายการ →
สำนักพัฒนาสังคม กทม. 12 92% 19.3 2.50 ★ 1 รายการ →
สำนักการคลัง กทม. 11 100% 22.6 3.67 ★ 1 รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม. 11 100% 3.4 5.00 ★ 3 รายการ →
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม 11 100% 82.8 3.25 ★ 2 รายการ →
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร 9 100% 52.1 5.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท. 9 100% 44.3 4.25 ★ 0 รายการ →
สำนักการศึกษา สนศ.กทม. 9 78% 117.5 2.67 ★ 2 รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ. 9 78% 41.4 4.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต. 9 100% 33.6 3.67 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช. 8 63% 44.5 4.33 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) 8 100% 31.7 3.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ. 7 57% 290.0 2.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ. 7 100% 14.5 — 0 รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว. 7 100% 13.6 4.50 ★ 1 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 6 67% 213.8 1.00 ★ 1 รายการ →
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) 6 67% 10.8 3.00 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง 6 100% 94.2 2.50 ★ 1 รายการ →
สำนักงานสถานธนานุบาลกรุงเทพมหานคร (ส่วนกลาง) 5 100% 67.5 3.33 ★ 1 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร 5 100% 83.7 2.00 ★ 2 รายการ →
ฝ่ายการคลัง 5 100% 7.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการแพทย์ 4 100% 35.2 1.25 ★ 1 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร 3 100% 9.0 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานพระพุทธศาสนาแห่งชาติ 3 0% — — 0 รายการ →
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม. 3 100% 189.6 5.00 ★ 1 รายการ →
พนักงานกวาด 3 100% 1.0 4.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. 3 100% 131.9 1.00 ★ 0 รายการ →
สำนักปลัด กทม. 3 0% — — 0 รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร 3 100% 15.9 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม. 2 100% 182.1 4.50 ★ 0 รายการ →
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม. 2 100% 311.4 — 0 รายการ →
การรถไฟแห่งประเทศไทย 2 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สปภ. 2 100% 7.3 3.50 ★ 0 รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ สำนักงาน 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขารามคำแหง 1 100% 229.1 — 1 รายการ →
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. 1 100% 1.1 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักอนามัย (ภายใน) 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม. 1 0% — — 0 รายการ →
อำเภอเมืองสมุทรสาคร 1 100% 180.1 5.00 ★ 0 รายการ →
1111 ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช. 1 100% 2.3 — 0 รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์ 1 100% 0.1 4.00 ★ 0 รายการ →
กระทรวงกลาโหม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม. 1 100% 3.8 5.00 ★ 0 รายการ →
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร 1 100% 1.1 — 0 รายการ →
กรมทางหลวง 1 0% — — 0 รายการ →
กองกำกับการ 1 กองบังคับการตำรวจรถไฟ (กก.1.บก.รฟ.) 1 0% — — 0 รายการ →
กรมทางหลวงชนบท กระทรวงคมนาคม 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร) 1 0% — — 0 รายการ →
กรมการขนส่งทางบก 1 0% — — 0 รายการ →
สำนักงานปกครองและทะเบียน 1 100% 0.8 — 0 รายการ →
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 1 100% 391.3 — 0 รายการ →
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ 1 0% — — 0 รายการ →