ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ประเภทปัญหา: BEST ✕

ค้นหาหน่วยงาน

ค้นหาชื่อฝ่าย/สำนัก แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

สี = หน่วยงาน (จำแนกตามประเภท) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามหน่วยงาน

จำนวนเรื่องตามหน่วยงาน (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามหน่วยงาน

กราฟเปรียบเทียบหน่วยงาน

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายหน่วยงาน (51 หน่วยงาน)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

หน่วยงาน	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา	5,057	96%	8.3	4.41 ★	61	รายการ →
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ	2,641	99%	5.1	4.37 ★	12	รายการ →
ร้องทุกข์ กทม. 1555	1,307	83%	8.2	4.45 ★	5	รายการ →
สำนักการโยธา กทม.	846	46%	85.2	4.14 ★	2	รายการ →
สำนักการระบายน้ำ กทม.	441	59%	23.2	4.20 ★	2	รายการ →
ฝ่ายเทศกิจ	314	99%	2.4	4.20 ★	3	รายการ →
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม.	130	62%	25.7	5.00 ★	0	รายการ →
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200)	114	29%	9.1	—	0	รายการ →
กรุงเทพมหานคร	59	64%	26.7	5.00 ★	1	รายการ →
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ	54	76%	19.9	—	0	รายการ →
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.)	46	78%	41.4	5.00 ★	0	รายการ →
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ	22	59%	64.1	—	0	รายการ →
เพื่อนชัชชาติ	15	87%	64.0	—	0	รายการ →
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police)	13	31%	67.9	—	0	รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม.	13	54%	13.0	—	0	รายการ →
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ	11	73%	55.3	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ.	8	63%	40.7	—	0	รายการ →
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม.	8	50%	47.7	5.00 ★	0	รายการ →
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร)	6	83%	2.3	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต.	6	100%	28.7	—	0	รายการ →
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม.	5	80%	36.0	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส.	4	100%	9.2	—	0	รายการ →
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม.	4	100%	3.3	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ.	4	75%	114.9	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช.	4	100%	18.2	—	0	รายการ →
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม.	3	67%	1.9	—	0	รายการ →
ฝ่ายปกครอง	2	100%	0.4	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ.	2	50%	2.0	—	0	รายการ →
สำนักการระบายน้ำ	2	0%	—	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ.	2	100%	10.0	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม.	2	100%	17.8	—	0	รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาบ่อนไก่	2	0%	—	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล.	2	100%	7.4	5.00 ★	0	รายการ →
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	1	0%	—	—	0	รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 1 สบข. สสล.	1	100%	21.0	—	0	รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 2 สบข. สสล.	1	100%	5.9	—	0	รายการ →
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม.	1	100%	0.6	—	0	รายการ →
สำนักการโยธา	1	0%	—	—	0	รายการ →
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง	1	100%	26.6	—	0	รายการ →
สำนักงาน	1	0%	—	—	0	รายการ →
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ	1	100%	2.0	—	0	รายการ →
สำนักงานบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว สำนักสิ่งแวดล้อม	1	100%	9.0	—	0	รายการ →
แขวงทางหลวงธนบุรี กรมทางหลวง	1	0%	—	—	0	รายการ →
สำนักงาน กสทช.	1	0%	—	—	0	รายการ →
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.)	1	0%	—	—	0	รายการ →
สำนักงานเคหะนครหลวง สาขาดินแดง 2	1	100%	1.6	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ.	1	0%	—	—	0	รายการ →
ฝ่ายบริหารจัดการพื้นที่สีเขียว 3 สบข. สสล.	1	100%	51.8	—	0	รายการ →
สำนักงานยุทธศาสตร์จัดการมูลฝอย สำนักสิ่งแวดล้อม	1	100%	17.3	—	0	รายการ →
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว.	1	100%	1.2	5.00 ★	1	รายการ →
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล.	1	100%	11.3	—	0	รายการ →