ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: พฤศจิกายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (58 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	4,431	86%	44.8	3.88 ★	353	รายการ →
อื่นๆ	4,129	83%	56.9	3.88 ★	313	รายการ →
จราจร	2,508	87%	58.3	3.46 ★	169	รายการ →
ถนน	2,059	83%	71.0	4.06 ★	147	รายการ →
ความปลอดภัย	1,633	77%	87.5	4.01 ★	101	รายการ →
ไฟฟ้า	1,326	87%	199.7	3.95 ★	54	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,325	96%	32.6	4.01 ★	37	รายการ →
สาธารณูปโภค	1,276	88%	162.0	3.87 ★	19	รายการ →
ความสะอาด	1,120	94%	17.3	4.24 ★	99	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	595	96%	24.6	3.78 ★	81	รายการ →
ขยะ	576	97%	14.1	4.06 ★	56	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	543	91%	116.2	2.72 ★	118	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	430	78%	88.4	4.09 ★	50	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	424	96%	23.3	4.12 ★	26	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	420	81%	69.6	3.71 ★	14	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	404	86%	88.0	3.26 ★	20	รายการ →
ต้นไม้	395	91%	24.7	4.43 ★	40	รายการ →
น้ำท่วม	377	95%	27.6	3.66 ★	19	รายการ →
เสียง	357	92%	45.2	3.69 ★	41	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	329	99%	6.4	4.62 ★	5	รายการ →
เสนอแนะ	287	74%	42.0	3.97 ★	22	รายการ →
จุดเสี่ยง	266	75%	75.3	3.82 ★	24	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	261	89%	33.5	4.80 ★	3	รายการ →
BEST	220	94%	14.0	4.70 ★	3	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	215	95%	27.0	3.67 ★	8	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	203	75%	46.3	3.76 ★	32	รายการ →
ป้ายโฆษณา	185	96%	8.1	4.60 ★	4	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	163	75%	30.4	2.33 ★	1	รายการ →
สัตว์	143	96%	81.5	3.66 ★	17	รายการ →
อาคาร	139	91%	54.1	3.67 ★	9	รายการ →
สายสื่อสาร	112	40%	78.0	4.08 ★	0	รายการ →
คนเร่ร่อน	103	89%	19.0	4.05 ★	9	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	75	39%	209.3	—	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	68	94%	36.8	4.00 ★	0	รายการ →
บาทวิถี	65	68%	138.7	—	0	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	64	45%	62.0	3.60 ★	6	รายการ →
ปัญหาสังคม	60	95%	19.3	4.50 ★	1	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	59	88%	53.7	3.54 ★	6	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	54	72%	134.4	4.50 ★	4	รายการ →
วินมอไซค์	53	62%	44.8	3.67 ★	3	รายการ →
ขอใช้บริการ	52	92%	9.6	3.93 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	50	96%	203.6	3.67 ★	4	รายการ →
โรงเรียน	46	91%	45.6	3.35 ★	3	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	41	93%	34.5	3.00 ★	1	รายการ →
สะพาน	31	68%	93.1	5.00 ★	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	28	100%	11.9	4.33 ★	2	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	24	88%	30.7	1.00 ★	0	รายการ →
ประปา	23	96%	14.2	4.38 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	18	94%	7.5	3.91 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	17	88%	84.0	5.00 ★	1	รายการ →
ยาเสพติด	12	67%	44.1	3.33 ★	1	รายการ →
ควันดำ	12	67%	24.6	5.00 ★	1	รายการ →
ทุจริต	10	90%	27.4	1.00 ★	1	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	10	90%	33.9	4.00 ★	2	รายการ →
ภัยออนไลน์	7	71%	79.4	3.00 ★	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	5	100%	6.6	4.75 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	3	100%	51.1	—	0	รายการ →
ภัยแล้ง	1	100%	94.2	5.00 ★	0	รายการ →