ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: ธันวาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (64 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	3,242	87%	49.6	3.66 ★	250	รายการ →
อื่นๆ	3,125	85%	44.4	3.65 ★	262	รายการ →
ความปลอดภัย	1,713	77%	66.6	3.97 ★	110	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,585	95%	30.6	4.02 ★	63	รายการ →
ถนน	1,466	80%	54.4	3.95 ★	96	รายการ →
สาธารณูปโภค	1,008	91%	135.9	4.20 ★	20	รายการ →
ผิดกฎจราจร	980	93%	27.9	3.28 ★	89	รายการ →
ไฟฟ้า	931	85%	159.3	4.07 ★	38	รายการ →
ความสะอาด	852	95%	17.7	4.21 ★	101	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	790	94%	28.0	3.79 ★	106	รายการ →
ขยะ	573	95%	12.8	4.15 ★	45	รายการ →
เสียง	466	94%	23.4	3.96 ★	46	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	399	96%	18.5	3.28 ★	21	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	374	80%	53.8	4.29 ★	8	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	369	89%	68.9	3.66 ★	11	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	344	89%	89.7	3.22 ★	56	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	333	99%	11.0	3.83 ★	10	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	323	73%	97.8	4.23 ★	28	รายการ →
เสนอแนะ	299	79%	61.0	3.54 ★	13	รายการ →
ต้นไม้	259	95%	24.3	4.35 ★	32	รายการ →
ผิดกฏจราจร	247	91%	28.7	3.19 ★	21	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	223	89%	24.1	4.69 ★	3	รายการ →
ป้ายโฆษณา	220	97%	5.8	3.92 ★	7	รายการ →
จราจร	204	84%	47.4	3.63 ★	13	รายการ →
จุดเสี่ยง	202	79%	69.0	3.99 ★	13	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	176	70%	41.6	4.80 ★	0	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	150	94%	22.6	4.60 ★	6	รายการ →
น้ำท่วม	145	94%	21.5	3.62 ★	7	รายการ →
อาคาร	141	88%	52.1	3.00 ★	10	รายการ →
BEST	139	90%	34.5	5.00 ★	2	รายการ →
สัตว์	135	97%	57.4	3.73 ★	11	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	126	69%	92.5	4.00 ★	19	รายการ →
คนเร่ร่อน	102	92%	11.9	3.69 ★	7	รายการ →
สายสื่อสาร	99	36%	82.3	4.22 ★	2	รายการ →
ขอใช้บริการ	87	86%	39.3	3.92 ★	11	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	80	79%	45.5	3.55 ★	5	รายการ →
บาทวิถี	73	78%	102.1	3.50 ★	3	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	63	89%	25.8	5.00 ★	3	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	61	36%	171.7	3.67 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	57	91%	17.8	4.75 ★	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	56	98%	4.1	4.37 ★	7	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	53	62%	105.7	4.00 ★	3	รายการ →
วินมอไซค์	42	64%	11.0	3.89 ★	3	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	39	49%	26.1	4.00 ★	0	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	31	100%	35.1	—	1	รายการ →
สะพาน	30	80%	95.8	5.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	29	97%	85.8	—	2	รายการ →
ประปา	28	96%	26.5	3.82 ★	3	รายการ →
โรงเรียน	28	93%	27.3	3.07 ★	2	รายการ →
อุบัติเหตุ	27	93%	54.1	3.15 ★	3	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	25	96%	23.0	4.43 ★	3	รายการ →
ยาเสพติด	22	82%	13.6	3.60 ★	4	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	19	89%	47.0	1.00 ★	2	รายการ →
หาบเร่แผงลอย	19	89%	34.4	3.89 ★	4	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	16	69%	7.3	5.00 ★	1	รายการ →
ควันดำ	14	79%	39.8	3.40 ★	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	11	82%	8.2	5.00 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	8	88%	38.1	3.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	6	67%	12.2	1.00 ★	1	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	3	100%	15.9	—	0	รายการ →
ไฟป่า	3	100%	84.9	2.50 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	2	100%	7.2	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	2	100%	8.9	5.00 ★	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	100%	16.3	4.50 ★	1	รายการ →