ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: กุมภาพันธ์ ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (57 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	3,402	91%	57.4	4.04 ★	271	รายการ →
อื่นๆ	1,896	89%	92.4	3.85 ★	158	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,678	97%	50.4	4.00 ★	67	รายการ →
จราจร	1,523	86%	139.8	3.62 ★	89	รายการ →
ความปลอดภัย	1,283	81%	126.6	3.97 ★	52	รายการ →
สาธารณูปโภค	1,272	93%	185.8	4.44 ★	26	รายการ →
ถนน	1,106	87%	97.5	4.00 ★	60	รายการ →
ความสะอาด	617	95%	23.6	4.20 ★	35	รายการ →
ไฟฟ้า	593	86%	244.9	3.94 ★	23	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	521	97%	31.8	3.13 ★	29	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	486	97%	24.8	3.54 ★	38	รายการ →
ขยะ	437	96%	19.1	3.90 ★	41	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	390	89%	97.1	3.26 ★	12	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	340	99%	14.0	4.65 ★	12	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	338	94%	43.1	4.19 ★	17	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	248	92%	38.6	3.70 ★	9	รายการ →
เสนอแนะ	231	85%	57.8	3.60 ★	14	รายการ →
อาคาร	230	93%	68.3	3.83 ★	9	รายการ →
ต้นไม้	186	91%	44.4	4.23 ★	17	รายการ →
จุดเสี่ยง	183	75%	104.2	4.02 ★	12	รายการ →
เสียง	180	94%	55.6	3.65 ★	19	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	176	99%	28.5	4.91 ★	2	รายการ →
BEST	166	98%	14.5	3.60 ★	2	รายการ →
น้ำท่วม	161	93%	30.7	3.49 ★	6	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	160	84%	115.5	4.15 ★	9	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	159	79%	136.8	2.43 ★	25	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	108	94%	86.2	1.75 ★	3	รายการ →
สัตว์	91	98%	131.8	3.76 ★	12	รายการ →
บาทวิถี	85	87%	116.5	4.67 ★	1	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	59	78%	66.8	3.65 ★	7	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	58	95%	53.9	5.00 ★	2	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	53	83%	103.5	3.58 ★	4	รายการ →
วินมอไซค์	45	69%	86.8	3.00 ★	2	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	44	64%	253.0	4.00 ★	0	รายการ →
ปัญหาสังคม	44	100%	7.2	5.00 ★	0	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	39	95%	50.8	1.00 ★	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	36	100%	9.1	4.15 ★	4	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	36	58%	210.5	3.78 ★	4	รายการ →
สะพาน	28	79%	142.2	—	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	17	88%	36.0	4.00 ★	0	รายการ →
ควันดำ	16	69%	92.8	3.00 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	11	91%	10.1	2.71 ★	2	รายการ →
ประปา	9	100%	61.8	4.50 ★	2	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	9	67%	31.3	5.00 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	8	100%	112.4	—	0	รายการ →
ยาเสพติด	7	100%	5.6	3.00 ★	1	รายการ →
คนเร่ร่อน	6	83%	70.1	4.50 ★	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	3	100%	190.3	—	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	3	67%	11.4	1.00 ★	0	รายการ →
จุดเสี่ยง/จุดอันตราย	2	100%	162.4	5.00 ★	0	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	2	50%	24.0	4.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	2	100%	322.4	—	1	รายการ →
ภัยทางถนน	1	100%	26.6	—	0	รายการ →
ไม่ระบุ	1	100%	10.6	—	0	รายการ →
โรงเรียน	1	0%	—	—	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	100%	1.0	—	0	รายการ →
ทุจริต	1	100%	17.9	4.00 ★	0	รายการ →