ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (60 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	4,232	89%	53.5	3.90 ★	298	รายการ →
อื่นๆ	3,911	84%	70.2	3.82 ★	241	รายการ →
จราจร	2,873	85%	107.7	3.54 ★	191	รายการ →
ถนน	1,965	83%	88.2	3.92 ★	106	รายการ →
ความปลอดภัย	1,751	77%	111.3	3.98 ★	91	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,082	97%	44.5	3.88 ★	50	รายการ →
ไฟฟ้า	1,046	87%	240.7	3.83 ★	43	รายการ →
สาธารณูปโภค	953	93%	173.3	4.62 ★	16	รายการ →
ความสะอาด	889	97%	20.0	4.03 ★	75	รายการ →
ขยะ	576	95%	21.4	4.21 ★	54	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	462	97%	32.4	3.44 ★	23	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	412	89%	87.6	4.30 ★	8	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	404	99%	11.1	4.44 ★	11	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	401	86%	88.9	2.87 ★	83	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	390	95%	43.0	3.63 ★	52	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	358	87%	128.7	3.45 ★	9	รายการ →
ต้นไม้	350	95%	33.4	4.30 ★	18	รายการ →
เสนอแนะ	328	82%	79.7	3.92 ★	22	รายการ →
เสียง	327	95%	43.1	3.92 ★	29	รายการ →
น้ำท่วม	312	91%	60.1	3.99 ★	19	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	305	91%	39.2	4.53 ★	10	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	290	79%	73.3	4.33 ★	6	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	240	99%	40.0	3.75 ★	4	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	227	87%	51.2	4.38 ★	8	รายการ →
จุดเสี่ยง	220	77%	100.2	3.92 ★	20	รายการ →
ป้ายโฆษณา	204	98%	25.5	4.62 ★	8	รายการ →
สายสื่อสาร	191	35%	110.5	4.54 ★	2	รายการ →
BEST	190	94%	32.7	5.00 ★	1	รายการ →
สัตว์	154	95%	77.7	3.32 ★	10	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	145	90%	38.7	3.00 ★	2	รายการ →
อาคาร	131	92%	53.3	2.67 ★	8	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	113	48%	80.6	4.09 ★	1	รายการ →
คนเร่ร่อน	104	91%	33.0	4.00 ★	11	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	95	96%	45.0	3.00 ★	2	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	86	85%	85.4	4.38 ★	12	รายการ →
โรงเรียน	81	88%	42.3	3.98 ★	8	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	72	89%	87.6	3.81 ★	15	รายการ →
บาทวิถี	54	89%	101.4	5.00 ★	4	รายการ →
วินมอไซค์	54	76%	63.1	3.57 ★	5	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	51	57%	119.9	5.00 ★	1	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	42	93%	53.2	5.00 ★	2	รายการ →
ปัญหาสังคม	41	98%	32.3	3.50 ★	2	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	37	97%	52.1	—	1	รายการ →
ยาเสพติด	31	94%	59.9	2.78 ★	1	รายการ →
เผาในที่โล่ง	28	100%	30.4	3.59 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	27	78%	9.9	—	0	รายการ →
ประปา	23	100%	59.6	4.33 ★	0	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	22	86%	27.8	5.00 ★	1	รายการ →
สะพาน	22	50%	143.9	5.00 ★	0	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	21	100%	34.8	3.75 ★	1	รายการ →
ควันดำ	16	69%	112.8	4.00 ★	0	รายการ →
ทุจริต	12	100%	81.5	3.67 ★	7	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	5	80%	57.0	5.00 ★	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	4	100%	4.0	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	4	100%	49.9	5.00 ★	2	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	3	100%	65.6	5.00 ★	0	รายการ →
ภัยทางถนน	1	100%	2.9	5.00 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	100%	0.9	—	0	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	1	100%	2.9	5.00 ★	0	รายการ →
ไฟป่า	1	100%	1.6	3.00 ★	0	รายการ →