ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: สิงหาคม ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (58 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	4,042	88%	53.5	3.94 ★	307	รายการ →
อื่นๆ	3,226	84%	62.2	3.94 ★	279	รายการ →
จราจร	2,437	86%	101.3	3.48 ★	146	รายการ →
ถนน	1,855	83%	70.6	4.10 ★	131	รายการ →
ความปลอดภัย	1,543	78%	104.5	4.01 ★	96	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,171	96%	41.7	4.24 ★	49	รายการ →
ไฟฟ้า	955	85%	220.1	3.89 ★	49	รายการ →
สาธารณูปโภค	916	92%	152.8	4.41 ★	14	รายการ →
ความสะอาด	855	96%	20.1	4.24 ★	72	รายการ →
ขยะ	499	96%	17.8	4.30 ★	37	รายการ →
ต้นไม้	425	95%	23.0	4.60 ★	29	รายการ →
น้ำท่วม	422	88%	32.6	3.80 ★	28	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	408	95%	23.3	3.56 ★	19	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	394	95%	30.0	3.92 ★	41	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	381	99%	5.4	4.31 ★	9	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	368	85%	69.7	2.66 ★	76	รายการ →
เสนอแนะ	355	75%	73.0	4.28 ★	25	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	345	84%	83.3	3.79 ★	10	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	289	78%	95.9	4.09 ★	20	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	275	88%	114.8	3.53 ★	6	รายการ →
เสียง	270	92%	47.9	4.08 ★	32	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	257	93%	32.6	4.38 ★	5	รายการ →
จุดเสี่ยง	248	80%	72.3	3.62 ★	36	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	226	97%	23.3	4.46 ★	9	รายการ →
BEST	208	92%	23.1	4.82 ★	4	รายการ →
ป้ายโฆษณา	182	97%	18.0	4.37 ★	12	รายการ →
สัตว์	167	93%	60.5	3.49 ★	23	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	163	83%	70.4	5.00 ★	0	รายการ →
อาคาร	128	92%	70.0	2.86 ★	5	รายการ →
สายสื่อสาร	127	37%	68.6	4.00 ★	2	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	106	74%	72.7	3.72 ★	17	รายการ →
คนเร่ร่อน	91	91%	21.1	3.69 ★	9	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	78	85%	39.7	4.50 ★	2	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	78	41%	125.2	3.82 ★	5	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	74	39%	74.8	3.81 ★	2	รายการ →
บาทวิถี	68	88%	165.5	4.33 ★	2	รายการ →
โรงเรียน	61	97%	38.0	3.79 ★	7	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	61	79%	30.3	4.16 ★	5	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	57	95%	36.1	5.00 ★	2	รายการ →
ปัญหาสังคม	48	90%	44.1	5.00 ★	0	รายการ →
วินมอไซค์	47	72%	45.1	3.52 ★	2	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	46	93%	12.7	1.00 ★	0	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	43	49%	169.0	—	2	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	41	95%	77.3	5.00 ★	0	รายการ →
สะพาน	37	76%	156.4	3.50 ★	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	28	93%	14.1	4.13 ★	4	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	24	88%	25.8	4.50 ★	0	รายการ →
ประปา	16	88%	35.0	3.83 ★	1	รายการ →
ทุจริต	13	92%	23.4	2.33 ★	1	รายการ →
ควันดำ	10	60%	19.5	3.00 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	10	90%	25.6	—	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	10	90%	24.2	4.75 ★	2	รายการ →
ยาเสพติด	9	78%	88.5	1.00 ★	1	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	5	80%	57.9	—	0	รายการ →
ภัยออนไลน์	4	100%	83.6	2.50 ★	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	2	100%	0.6	5.00 ★	0	รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน	1	100%	27.8	—	0	รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ	1	100%	60.0	—	0	รายการ →