ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2023 ✕ เดือน: กันยายน ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8

ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (60 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ทางเท้า	3,773	87%	60.7	3.94 ★	349	รายการ →
อื่นๆ	3,234	85%	62.2	3.99 ★	271	รายการ →
จราจร	2,292	84%	87.1	3.50 ★	134	รายการ →
ถนน	1,979	81%	72.3	4.16 ★	110	รายการ →
ความปลอดภัย	1,706	80%	93.1	4.02 ★	105	รายการ →
น้ำท่วม	1,344	93%	24.2	3.61 ★	71	รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ	1,109	96%	42.1	4.16 ★	42	รายการ →
สาธารณูปโภค	961	90%	147.9	4.23 ★	15	รายการ →
ไฟฟ้า	894	90%	212.0	3.91 ★	46	รายการ →
ความสะอาด	884	95%	15.9	4.20 ★	65	รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส	510	94%	89.2	2.68 ★	98	รายการ →
BEST	442	95%	15.1	4.78 ★	5	รายการ →
ขยะ	436	94%	27.0	4.09 ★	45	รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด	383	89%	111.1	3.29 ★	22	รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร	377	84%	68.6	3.82 ★	10	รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ	372	95%	27.2	3.67 ★	25	รายการ →
ต้นไม้	344	96%	18.9	4.48 ★	25	รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5	343	95%	31.7	3.77 ★	40	รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล	334	99%	6.9	4.65 ★	6	รายการ →
เสนอแนะ	330	78%	63.6	3.77 ★	25	รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด	303	76%	90.1	4.30 ★	15	รายการ →
ท่อระบายน้ำ	281	87%	25.0	4.44 ★	5	รายการ →
เสียง	274	94%	39.0	3.60 ★	16	รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ	262	98%	19.9	4.59 ★	10	รายการ →
จุดเสี่ยง	219	80%	72.3	3.92 ★	16	รายการ →
ข้อเสนอแนะ	172	84%	47.5	5.00 ★	4	รายการ →
สายสื่อสาร	140	42%	65.2	4.53 ★	4	รายการ →
อาคาร	133	89%	42.2	5.00 ★	8	รายการ →
สัตว์	122	93%	76.0	3.36 ★	16	รายการ →
ป้ายโฆษณา	111	99%	26.0	4.26 ★	7	รายการ →
คนเร่ร่อน	100	91%	25.1	4.05 ★	13	รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด	99	79%	87.2	3.78 ★	18	รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์	94	41%	75.6	3.22 ★	3	รายการ →
เขื่อน คูคลอง	84	93%	34.3	4.44 ★	1	รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ	83	66%	111.1	4.00 ★	5	รายการ →
ขอความช่วยเหลือ	75	76%	42.6	3.76 ★	8	รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร	67	27%	152.7	3.00 ★	0	รายการ →
บาทวิถี	59	71%	82.9	5.00 ★	2	รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ	47	94%	50.4	1.50 ★	4	รายการ →
โรงเรียน	46	85%	64.3	4.30 ★	4	รายการ →
ปัญหาสังคม	43	95%	17.8	4.60 ★	2	รายการ →
วินมอไซค์	40	73%	60.8	3.07 ★	4	รายการ →
การบริหารงานบุคคล	37	100%	60.3	3.00 ★	1	รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร	32	94%	28.2	5.00 ★	2	รายการ →
สะพาน	30	53%	101.5	3.50 ★	1	รายการ →
ประปา	28	93%	24.0	4.00 ★	1	รายการ →
ทุจริต	25	80%	28.3	2.00 ★	4	รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ	19	84%	29.4	3.80 ★	3	รายการ →
ยาเสพติด	19	95%	43.3	3.20 ★	1	รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)	19	84%	21.8	5.00 ★	0	รายการ →
เผาในที่โล่ง	15	100%	6.4	4.00 ★	2	รายการ →
ควันดำ	12	75%	95.1	2.75 ★	0	รายการ →
ขอใช้บริการ	9	67%	19.5	4.00 ★	1	รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง	7	100%	87.9	4.00 ★	2	รายการ →
ภัยออนไลน์	6	67%	151.7	5.00 ★	0	รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค	5	80%	5.6	—	0	รายการ →
ไฟป่า	3	100%	5.4	3.00 ★	0	รายการ →
ภัยอื่นๆ	2	100%	0.1	5.00 ★	0	รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง	1	100%	6.8	3.00 ★	0	รายการ →
วาตภัย	1	100%	391.3	—	0	รายการ →