กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง: ปี: ปี 2026 ✕

ค้นหาประเภทปัญหา

ค้นหาชื่อประเภท แล้วเลือกรายการในตารางเพื่อเปรียบเทียบ

แผนที่ตามประเภทปัญหา

สี = ประเภทปัญหา (จำแนกตามหมวด) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามประเภท

จำนวนเรื่องตามประเภทปัญหา (Top 20)

คลิกแท่งกราฟเพื่อกรองตามประเภท

กราฟเปรียบเทียบประเภทปัญหา

เลือกติ๊กในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 ประเภท) แล้วกด "เปรียบเทียบ" — ค่าเริ่มต้นแสดง Top 8
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

ตารางสรุปรายประเภท (71 ประเภท)

คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ · ติ๊กเพื่อเปรียบเทียบ · คลิกแถวเพื่อกรอง

ประเภทปัญหา จำนวนเรื่อง อัตราปิดเรื่อง ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน) คะแนนเฉลี่ย เปิดซ้ำ
ผิดกฎจราจร 26,575 35% 9.9 3.85 ★ 905 รายการ →
ไฟฟ้า 22,110 63% 13.7 4.59 ★ 478 รายการ →
ถนน 21,170 48% 12.3 4.23 ★ 920 รายการ →
ความสะอาด 17,465 83% 7.9 4.34 ★ 1,062 รายการ →
ทางเท้า 17,334 67% 12.8 3.93 ★ 1,318 รายการ →
อุปกรณ์ชำรุด 12,887 62% 9.7 4.59 ★ 416 รายการ →
ป้าย 8,782 86% 6.4 4.39 ★ 324 รายการ →
เสียง 8,566 60% 14.8 3.98 ★ 574 รายการ →
เหตุเดือดร้อนรำคาญ 8,296 71% 13.2 3.95 ★ 233 รายการ →
ต้นไม้ 7,445 80% 10.0 4.55 ★ 316 รายการ →
อาคารสถานที่ชำรุด 6,194 44% 17.0 4.02 ★ 364 รายการ →
หาบเร่แผงลอย 6,135 78% 9.5 3.63 ★ 785 รายการ →
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 5,652 73% 14.0 4.10 ★ 431 รายการ →
อื่นๆ 4,189 60% 11.5 4.10 ★ 295 รายการ →
สัตว์ 4,089 77% 12.7 4.12 ★ 305 รายการ →
สาธารณูปโภค 3,972 62% 14.4 4.06 ★ 48 รายการ →
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด 3,683 68% 10.5 3.96 ★ 97 รายการ →
คนเร่ร่อน 3,631 77% 7.4 4.07 ★ 297 รายการ →
ขยะและสิ่งปฏิกูล 3,473 92% 6.0 4.03 ★ 64 รายการ →
สายสื่อสาร 3,204 30% 14.1 4.39 ★ 43 รายการ →
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร 3,162 43% 10.6 3.97 ★ 53 รายการ →
น้ำท่วม 3,029 64% 9.8 4.15 ★ 151 รายการ →
กระทำผิดในที่สาธารณะ 2,647 75% 9.5 3.66 ★ 93 รายการ →
ประปา 2,637 68% 11.5 4.38 ★ 152 รายการ →
BEST 2,187 84% 4.8 4.57 ★ 13 รายการ →
ท่อระบายน้ำ 1,607 70% 11.2 4.31 ★ 37 รายการ →
ต้นไม้และสวนสาธารณะ 1,593 79% 12.4 4.39 ★ 36 รายการ →
เผาในที่โล่ง 1,212 88% 6.9 4.31 ★ 104 รายการ →
แท็กซี่/รถเมล์ 1,014 45% 5.2 3.56 ★ 42 รายการ →
ขอใช้บริการ 1,007 79% 7.2 4.03 ★ 70 รายการ →
จุดเสี่ยง 1,004 47% 14.5 4.29 ★ 56 รายการ →
อาคาร 861 46% 19.2 3.61 ★ 23 รายการ →
ควันดำ 778 56% 2.8 4.10 ★ 28 รายการ →
สถานบันเทิง 754 56% 12.9 3.69 ★ 62 รายการ →
คุ้มครองผู้บริโภค 723 48% 12.0 3.92 ★ 63 รายการ →
ข้อเสนอแนะ 697 67% 8.6 4.27 ★ 3 รายการ →
อุบัติเหตุ 689 53% 10.2 4.33 ★ 28 รายการ →
เสนอแนะ 687 54% 9.5 4.06 ★ 53 รายการ →
กรุงเทพโปร่งใส 632 68% 19.7 3.32 ★ 100 รายการ →
ปัญหาสังคม 572 74% 8.0 4.28 ★ 16 รายการ →
ขอความช่วยเหลือ 522 67% 8.9 3.91 ★ 28 รายการ →
บาทวิถี 466 41% 19.2 4.33 ★ 4 รายการ →
เขื่อน คูคลอง 430 66% 12.4 3.75 ★ 10 รายการ →
ที่พักผู้โดยสาร 361 20% 24.4 — 1 รายการ →
โรงเรียน 324 72% 9.4 3.75 ★ 17 รายการ →
ขึ้นทะเบียน&สำรวจ 297 72% 7.3 4.07 ★ 25 รายการ →
ยาเสพติด 289 32% 9.5 3.33 ★ 16 รายการ →
บริการสาธารณะของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร 280 89% 6.8 3.67 ★ 2 รายการ →
ปัญหาความเดือดร้อนจากการดำเนินการของรัฐ 193 81% 9.1 3.90 ★ 5 รายการ →
ประชาสัมพันธ์ 179 78% 8.9 3.68 ★ 15 รายการ →
สะพาน 167 29% 19.2 5.00 ★ 2 รายการ →
เบาะแสยาเสพติด 127 43% 14.0 4.43 ★ 9 รายการ →
กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) 126 54% 17.7 4.00 ★ 1 รายการ →
ผู้พิการ+ใช้ล้อ 126 32% 14.6 2.87 ★ 9 รายการ →
ชื่นชม 121 87% 2.5 4.85 ★ 4 รายการ →
ภัยออนไลน์ 103 22% 12.4 3.71 ★ 2 รายการ →
ถังดับเพลิง/ประปาหัวแดง 82 65% 12.5 4.25 ★ 3 รายการ →
การบริหารงานบุคคล 67 82% 16.0 4.80 ★ 3 รายการ →
การคุ้มครองผู้บริโภค 25 68% 9.7 2.00 ★ 0 รายการ →
บริจาค/ช่วยเหลือ 19 79% 6.2 3.67 ★ 3 รายการ →
ทุจริต 14 79% 7.9 3.75 ★ 0 รายการ →
ควันไฟ - ฝุ่นละออง 11 82% 2.4 — 1 รายการ →
ขอให้ดำเนินการกับสัตว์เลื้อยคลาน สัตว์มีพิษ 9 89% 5.4 — 0 รายการ →
สุขภาพ & บัตรทอง 8 75% 12.0 4.50 ★ 0 รายการ →
ปัญหาสังคมอื่นๆ 6 17% 0.8 — 0 รายการ →
เรื่องฉุกเฉิน 5 60% 1.3 3.00 ★ 0 รายการ →
ภัยทางถนน 5 20% 9.6 — 0 รายการ →
ไฟป่า 2 100% 4.7 5.00 ★ 0 รายการ →
ด้านบริการ 2 50% 5.7 5.00 ★ 0 รายการ →
อาคารถล่ม/ทรุด 1 100% 24.8 — 0 รายการ →
ภัยหนาว 1 100% 0.8 — 0 รายการ →