ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)

ปี

เดือน

ประเภทปัญหา

พื้นที่ (เขต)

หน่วยงาน

สถานะการแก้ไข

ล้างตัวกรอง

กำลังกรอง: ปี: ปี 2022 ✕ เดือน: มิถุนายน ✕

เปรียบเทียบรายปี เปรียบเทียบรายเดือน เปรียบเทียบหน่วยงาน เปรียบเทียบผลการแก้ปัญหา / สถานะ

เปรียบเทียบหน่วยงาน

ติ๊กเลือกรายการที่ต้องการเปรียบเทียบในตารางด้านล่าง (สูงสุด 8 หน่วยงาน) กราฟจะอัปเดตทันที

คะแนนความพึงพอใจ & อัตราเปิดซ้ำ

เปรียบเทียบเพิ่มเติมสำหรับรายการที่เลือก

รายการทั้งหมด (157 รายการ)

ติ๊กเพื่อเลือก/ยกเลิกรายการเปรียบเทียบ

หน่วยงาน	จำนวนเรื่อง	อัตราปิดเรื่อง	ระยะเวลาเฉลี่ย (วัน)	คะแนนเฉลี่ย	เปิดซ้ำ
ฝ่ายโยธา	14,469	94%	115.2	3.78 ★	1,074
เพื่อนชัชชาติ	11,423	89%	64.8	3.71 ★	532
สำนักการโยธา กทม.	7,537	85%	289.4	3.70 ★	367
ฝ่ายเทศกิจ	6,036	99%	34.2	3.51 ★	662
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police)	3,994	98%	70.0	3.42 ★	480
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ	3,719	99%	34.3	4.02 ★	278
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.)	2,782	79%	284.7	3.76 ★	171
กรุงเทพมหานคร	2,100	87%	81.6	3.62 ★	142
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ	1,517	99%	59.5	3.45 ★	152
สำนักการระบายน้ำ กทม.	1,272	92%	169.3	3.83 ★	58
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200)	1,056	19%	324.6	3.49 ★	36
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม.	589	98%	104.7	4.17 ★	33
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม.	396	97%	47.6	3.99 ★	20
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ	306	99%	30.8	3.91 ★	33
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม.	275	100%	343.0	2.55 ★	25
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม.	270	99%	91.8	4.17 ★	16
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม.	193	72%	462.0	3.60 ★	10
สำนักอนามัย กทม.	174	100%	125.1	3.34 ★	15
เขตบางเขน	161	97%	43.1	3.56 ★	2
ฝ่ายปกครอง	127	94%	50.6	3.64 ★	14
สำนักงานพัฒนาระบบระบายน้ำ สำนักการระบายน้ำ	114	98%	147.4	3.30 ★	10
สำนักงานวิศวกรรมทาง สำนักการโยธา (สวก.สนย.) กทม.	104	74%	422.6	4.25 ★	15
เขตบางนา	103	82%	60.7	3.57 ★	3
เขตบางพลัด	102	97%	16.0	4.09 ★	0
เขตลาดกระบัง	94	98%	26.1	3.84 ★	2
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม.	85	95%	58.6	3.85 ★	3
เขตบึงกุ่ม	79	100%	5.4	3.72 ★	0
สำนักงานตลาดกรุงเทพมหานคร	78	56%	32.8	3.48 ★	5
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส.	76	97%	129.9	2.76 ★	5
เขตบางขุนเทียน	68	99%	17.1	3.79 ★	1
เขตบางกอกใหญ่	68	100%	71.6	3.47 ★	1
สำนักงานประปาสาขาตากสิน สสต.	64	100%	121.0	4.11 ★	1
ฝ่ายรายได้	64	97%	19.5	3.44 ★	5
เขตภาษีเจริญ	62	98%	19.9	3.86 ★	1
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม	60	100%	898.3	3.18 ★	8
เขตหลักสี่	59	93%	48.7	4.11 ★	0
ฝ่ายทะเบียน	58	100%	24.2	3.70 ★	3
เขตจตุจักร	58	88%	52.4	3.23 ★	0
เขตหนองจอก	56	98%	88.1	4.43 ★	2
สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กทม.	54	100%	16.2	4.00 ★	5
เขตห้วยขวาง	54	72%	86.8	4.00 ★	2
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ.	52	77%	130.5	3.45 ★	2
เขตลาดพร้าว	51	100%	2.4	3.83 ★	0
ฝ่ายการศึกษา	50	100%	16.6	4.05 ★	4
เขตสวนหลวง	49	98%	7.7	3.79 ★	0
เขตปทุมวัน	44	91%	21.6	3.30 ★	0
เขตคลองเตย	42	100%	22.8	4.23 ★	0
สำนักงานประปาสาขาบางกอกน้อย สสบ.	42	100%	212.3	4.00 ★	4
สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ สสภ.	40	100%	79.3	3.63 ★	4
เขตบางแค	39	95%	10.3	3.29 ★	0
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ	38	100%	255.4	4.25 ★	4
เขตคลองสาน	36	97%	30.7	3.86 ★	2
เขตราษฎร์บูรณะ	35	91%	9.9	3.18 ★	0
สำนักการประปา	35	20%	5.8	4.50 ★	2
เขตสาทร	33	100%	26.7	3.92 ★	0
เขตบางกอกน้อย	31	100%	3.1	2.78 ★	0
เขตวังทองหลาง	30	87%	2.1	4.09 ★	0
สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น สสช.	30	100%	110.8	4.20 ★	5
สำนักงานประปาสาขามีนบุรี สสมบ.	28	100%	204.7	3.77 ★	1
สำนักงานประปาสาขาพระโขนง สสพ.	27	93%	118.0	4.25 ★	1
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ	26	92%	174.5	2.73 ★	4
สำนักงาน ป.ป.ท.	26	73%	20.8	2.80 ★	1
สำนักงานประปาสาขาทุ่งมหาเมฆ สสท.	25	100%	169.0	3.91 ★	2
สำนักงานประปาสาขาแม้นศรี สสม.	25	100%	83.0	4.47 ★	0
เขตคันนายาว	24	79%	218.4	3.82 ★	1
เขตมีนบุรี	24	100%	3.5	3.50 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงลาดยาว จตุจักร	23	100%	18.7	3.09 ★	2
สำนักการคลัง กทม.	22	100%	28.1	3.31 ★	4
สำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว สสล.	21	95%	125.7	4.11 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจอมพล(1) จตุจักร	20	100%	39.0	3.50 ★	1
สำนักงานประปาสาขาบางเขน สสข.	19	89%	236.5	4.78 ★	3
เขตหนองแขม	19	100%	27.2	3.83 ★	0
เขตบางบอน	19	100%	5.8	3.00 ★	0
สำนักการแพทย์ กทม.	18	100%	16.5	3.27 ★	1
สำนักงานประปาสาขาสุขสวัสดิ์ สสว.	18	100%	90.8	3.63 ★	4
เขตบางกะปิ	16	100%	81.8	3.88 ★	0
เขตราชเทวี	16	100%	5.8	4.50 ★	0
เขตดอนเมือง	15	100%	9.1	4.50 ★	0
เขตพระโขนง	15	93%	58.8	4.63 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจตุจักร(1) จตุจักร	14	100%	136.4	3.00 ★	2
เขตดุสิต	13	100%	4.4	4.29 ★	0
สำนักการศึกษา สนศ.กทม.	12	100%	25.1	3.89 ★	1
สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	12	100%	149.8	2.82 ★	4
สำนักพัฒนาสังคม กทม.	12	100%	9.3	3.67 ★	0
สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง กทม.	11	100%	108.6	2.71 ★	0
เขตทุ่งครุ	10	90%	5.4	3.75 ★	0
เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย	10	100%	3.2	4.50 ★	0
เขตธนบุรี	10	50%	284.8	4.50 ★	0
เขตจอมทอง	10	90%	274.1	2.75 ★	0
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงจันทรเกษม(1) จตุจักร	9	100%	9.2	4.00 ★	1
เขตบางรัก	9	100%	50.9	4.00 ★	0
สำนักงานประชาสัมพันธ์ กทม.	9	100%	44.2	3.17 ★	2
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กสทช.	9	0%	—	—	1
เขตตลิ่งชัน	8	63%	14.5	3.80 ★	0
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.)	8	50%	13.5	4.00 ★	1
สำนักงาน	8	25%	250.7	3.00 ★	1
เขตดินแดง	7	100%	1.8	3.00 ★	0
สำนักงานพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ สำนักการแพทย์	7	100%	5.0	—	0
การไฟฟ้านครหลวง	7	100%	30.9	—	0
สำนักงานประปาสาขาสุวรรณภูมิ สสสภ.	6	100%	159.7	3.00 ★	0
เขตพญาไท	6	67%	131.8	3.33 ★	1
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร	6	100%	16.6	3.33 ★	0
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม.	6	100%	316.4	2.50 ★	2
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ)	6	17%	14.8	—	0
สำนักจราจรและขนส่ง	6	33%	490.2	2.00 ★	1
ฝ่ายสิ่งแวดล้อม แขวงเสนานิคม จตุจักร	5	100%	24.5	3.00 ★	0
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (บัญชีทางการ)	5	80%	234.2	3.50 ★	2
ฝ่ายควบคุมการส่งและจ่ายน้ำ ฝคจ. การประปานครหลวง	5	100%	286.9	4.33 ★	2
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม.	5	100%	15.9	4.67 ★	0
สำนักโยธา	5	0%	261.5	—	2
ศูนย์อำนวยการบรรเทาสาธารณภัย ส่วนกลาง	5	100%	2.0	5.00 ★	0
ฝ่ายการศึกษาสำนักงาน	5	0%	74.7	—	1
การไฟฟ้านครหลวง MEA	4	100%	130.3	5.00 ★	0
เขตสัมพันธวงศ์	4	100%	0.5	5.00 ★	0
กรมทางหลวง	4	100%	153.2	4.67 ★	0
เขตสายไหม	4	100%	1.3	—	0
สำนักงานปกครองและทะเบียน	4	100%	250.8	4.33 ★	0
เขตพระนคร	4	100%	4.9	3.50 ★	0
เขตบางคอแหลม	4	100%	7.2	3.00 ★	0
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	3	0%	—	—	0
iACO Bangkokเครือข่ายปปช.ภาคประชาสังคม	3	100%	10.1	1.00 ★	0
พรรคประชาชน บางรัก ปทุมวัน สาทร	3	67%	94.4	4.00 ★	0
สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร	3	100%	3.5	5.00 ★	0
เขตบางซื่อ	3	67%	0.2	4.50 ★	0
สำนักงานออกแบบ สำนักการโยธา (สอบ.สนย.) กทม.	3	67%	738.8	—	0
ฝ่ายปลูกบำรุงรักษา สสณ. สสล.	3	100%	700.4	1.00 ★	0
ยังไม่มีหน่วยงานรับผิดชอบ	3	33%	504.8	3.00 ★	0
สำนักงานจัดกรรมสิทธิ์ สำนักการโยธา (สจก.สนย.) กทม.	3	100%	437.7	2.67 ★	2
เขตประเวศ	3	100%	0.6	4.00 ★	0
เขตวัฒนา	3	100%	9.5	5.00 ★	0
ฝ่ายการคลัง	3	100%	29.5	4.50 ★	1
สำนักเทศกิจ กทม.	3	100%	128.2	4.67 ★	1
ฝ่ายก่อสร้าง การไฟฟ้านครหลวง (ฝกส. กฟน.)	2	50%	736.9	—	0
จังหวัดปทุมธานี	2	0%	—	—	0
สำนักสิ่งแวดล้อม	2	50%	27.8	—	0
สำนักงานระบายน้ำ	2	0%	—	—	0
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.)	2	100%	43.8	4.00 ★	1
เขตคลองสามวา	2	100%	0.2	5.00 ★	0
สำนักงาน กสทช. ภาค 2	2	0%	—	—	2
เขตยานนาวา	2	100%	1.1	4.00 ★	0
สำนักงานเลขานุการ สำนักการโยธา (สก.สนย.) กทม.	2	50%	610.8	1.00 ★	1
ส.ส.อุ๋ม ธณิกานต์	2	100%	63.0	5.00 ★	0
ชมรมสตรองx กรุงเทพมหานคร เฝ้าระวังทุจริต	1	100%	8.4	—	0
เขตสะพานสูง	1	100%	5.9	1.00 ★	0
สำนักงาน กสทช. (สายสื่อสาร)	1	0%	—	—	0
สำนักระบายน้ำ	1	0%	—	—	0
สำนักงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม	1	100%	14.5	4.00 ★	0
สำนักงานจัดการมูลฝอยและสิ่งปฏิกูล สำนักสิ่งแวดล้อม	1	100%	239.0	—	0
การรถไฟแห่งประเทศไทย	1	0%	—	—	0
สำนักงาน กสทช.	1	0%	—	—	0
สำนักจราจรกลางกรุงเทพมหานคร	1	0%	—	—	1
สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดตรัง	1	0%	457.3	—	0
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.)	1	0%	—	—	0
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย	1	0%	—	—	0
สำนักปลัด กทม.	1	0%	—	—	0
หมู่บ้านฟลอร่าวิลล์ พาร์คซิตี้เฟส20-24	1	100%	14.9	—	0
กลุ่มงานระบายน้ำ ฝ่ายโยธา@ห้วยขวาง	1	100%	784.7	4.00 ★	0