กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics
ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร
สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
ภาพรวม
รายเดือน
รายปี
หน่วยงาน
ประเภท
พื้นที่
สถานะดำเนินการ
เปรียบเทียบ
ค้นหา/รายละเอียด
ปี
ทุกปี
ปี 2022 (162,745)
ปี 2023 (240,131)
ปี 2024 (278,511)
ปี 2025 (374,059)
ปี 2026 (226,712)
เดือน
ทุกเดือน
มกราคม (28,306)
กุมภาพันธ์ (27,205)
มีนาคม (49,336)
เมษายน (34,239)
พฤษภาคม (37,033)
มิถุนายน (29,351)
กรกฎาคม (30,189)
สิงหาคม (28,060)
กันยายน (29,402)
ตุลาคม (30,893)
พฤศจิกายน (27,184)
ธันวาคม (22,861)
ประเภทปัญหา
ทุกประเภท
อื่นๆ (151,558)
ทางเท้า (135,643)
ถนน (123,324)
ผิดกฎจราจร (92,443)
ไฟฟ้า (84,609)
ความสะอาด (68,710)
อุปกรณ์ชำรุด (45,682)
เหตุเดือดร้อนรำคาญ (45,576)
อาคารสถานที่ชำรุด (37,405)
ความปลอดภัย (37,169)
จราจร (33,727)
เสียง (33,436)
สาธารณูปโภค (32,379)
น้ำท่วม (28,809)
ต้นไม้ (28,482)
ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 (26,469)
หาบเร่แผงลอย (25,861)
เรื่องร้องทุกข์ประเภทอื่น ๆ - เรื่องร้องเรียนที่ไม่สามารถจัดเข้าประเภทใด (16,034)
ปัญหาที่ส่งผลกระทบกับการจราจร (15,742)
ขยะและสิ่งปฏิกูล (15,141)
กระทำผิดในที่สาธารณะ (14,936)
สัตว์ (14,289)
สายสื่อสาร (13,887)
คนเร่ร่อน (12,990)
BEST (11,167)
ขยะ (10,128)
ป้าย (10,066)
ท่อระบายน้ำ (9,677)
ป้ายโฆษณา (9,674)
เสนอแนะ (8,262)
พื้นที่ (เขต)
ทุกเขต
เขตจตุจักร (72,159)
เขตบางกะปิ (43,090)
เขตวัฒนา (42,289)
เขตคลองเตย (42,227)
เขตประเวศ (41,436)
เขตปทุมวัน (39,811)
เขตราชเทวี (34,348)
เขตบางแค (33,213)
เขตบางเขน (32,976)
เขตดินแดง (32,782)
เขตบางกอกน้อย (31,692)
เขตห้วยขวาง (31,445)
เขตสวนหลวง (30,851)
เขตพระนคร (30,279)
เขตบางรัก (29,928)
เขตลาดกระบัง (29,795)
เขตสาทร (29,048)
เขตบางขุนเทียน (28,476)
เขตบางซื่อ (28,059)
เขตธนบุรี (27,202)
เขตลาดพร้าว (26,332)
เขตวังทองหลาง (25,726)
เขตพญาไท (24,990)
เขตบางนา (24,462)
เขตบางพลัด (24,070)
เขตหนองจอก (23,927)
เขตบึงกุ่ม (23,755)
เขตคลองสามวา (23,412)
เขตยานนาวา (22,743)
เขตภาษีเจริญ (21,269)
เขตมีนบุรี (20,787)
เขตสายไหม (20,646)
เขตตลิ่งชัน (20,604)
เขตพระโขนง (20,521)
เขตหลักสี่ (19,695)
เขตบางคอแหลม (19,388)
เขตดอนเมือง (19,157)
เขตจอมทอง (18,965)
เขตสะพานสูง (18,608)
เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย (18,172)
เขตคลองสาน (17,531)
เขตหนองแขม (16,017)
เขตดุสิต (15,621)
เขตบางบอน (13,942)
เขตคันนายาว (13,767)
เขตทุ่งครุ (13,424)
เขตทวีวัฒนา (12,966)
เขตบางกอกใหญ่ (10,984)
เขตราษฎร์บูรณะ (10,700)
เขตสัมพันธวงศ์ (8,160)
เขต (395)
เขตเมืองสมุทรปราการ (45)
เขตเมืองนนทบุรี (35)
เขตบางพลี (30)
เขตปากเกร็ด (28)
เขตลำลูกกา (27)
เขตบางกรวย (25)
เขตเมืองสมุทรสาคร (21)
เขตพระประแดง (19)
เขตคลองหลวง (8)
หน่วยงาน
ทุกหน่วยงาน
ฝ่ายโยธา (233,448)
ฝ่ายเทศกิจ (232,939)
สำนักการโยธา กทม. (148,433)
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Royal Thai Police) (115,694)
ฝ่ายรักษาความสะอาดฯ (109,939)
กรุงเทพมหานคร (87,875)
ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ (76,195)
เพื่อนชัชชาติ (44,583)
สำนักการจราจรและขนส่ง กรุงเทพมหานคร (สจส. กทม.) (37,090)
สำนักงานควบคุมอาคาร สำนักการโยธา (สคอ.สนย.) กทม. (20,410)
ร้องทุกข์ กทม. 1555 (19,791)
สำนักการระบายน้ำ กทม. (18,166)
สำนักงาน กสทช. (ศูนย์รับแจ้งปัญหา 1200) (16,915)
สำนักงานวิศวกรรมจราจร สวจ.สจส. กทม. (15,497)
สำนักงานก่อสร้างและบูรณะ สำนักการโยธา (สกบ.สนย.) กทม. (14,243)
สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. (8,722)
ฝ่ายพัฒนาชุมชนฯ (7,653)
สำนักงานระบบขนส่ง สขส.สจส. กทม. (6,936)
สำนักงานสัตวแพทย์สาธารณสุข สำนักอนามัย กทม. (6,047)
ฝ่ายปกครอง (3,564)
สำนักงานระบบควบคุมน้ำ สำนักการระบายน้ำ (2,781)
สำนักงานสวนสาธารณะ สำนักสิ่งแวดล้อม (2,731)
สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กทม. (2,511)
สำนักอนามัย กทม. (2,126)
สำนักงาน (1,876)
สำนักงานจัดการคุณภาพน้ำ สำนักการระบายน้ำ (1,857)
สำนักงานประปาสาขาพญาไท สสญ. (1,545)
สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท สสส. (1,442)
ฝ่ายการศึกษา (1,434)
ฝ่ายรายได้ (1,421)
สถานะการแก้ไข
ทุกสถานะ
เสร็จสิ้น
กำลังดำเนินการ
รอรับเรื่อง
กรองข้อมูล
ล้างตัวกรอง
กำลังกรอง:
ปี: ปี 2025
✕
ประเภทปัญหา: BEST
✕
ปี 2023
2,399
ปี 2024
2,487
ปี 2025
4,094
ปี 2026
2,187
เรื่องร้องเรียนปีนี้
4,094
ปี 2025
อัตราปิดเรื่อง
87%
3,543 เรื่อง
ระยะเวลาเฉลี่ย
5.9 วัน
ตั้งแต่แจ้งถึงเสร็จสิ้น
คะแนนเฉลี่ย
4.18 ★
เฉพาะเรื่องที่มีคะแนน
เปิดซ้ำ
25
เรื่อง
แนวโน้มรายเดือนในปี 2025
ประเภทปัญหาที่พบมากสุด — ปี 2025
แผนที่ความหนาแน่นรายเขต — ปี 2025
สี = ระยะเวลาดำเนินการเฉลี่ย · คลิกจุดเพื่อกรองตามเขต
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →