หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568

กิจกรรมขยายศักยภาพในการรองรับเรื่องร้องเรียนของระบบผ่านระบบทราฟฟี ฟองดูว์ (3103)

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

- เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue - การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น - เรื่องค้างทั้งหมด หมายถึง เรื่องร้องเรียนค้างด้านขยะ ป้ายกองโจร ไฟฟ้า ทางเท้า และฝาท่อระบายน้ำ ที่อยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขั้นตอนทางกฎหมาย - การจัดการเรื่องค้าง หมายถึง สัดส่วนความสำเร็จของการจัดการเรื่องค้างที่อยู่ระหว่างดำเนินการ โดยสำนักงานเขตสามารถแก้ไขปัญหาได้เสร็จสิ้น จากจำนวนเรื่องค้างทั้งหมด - สัดส่วน หมายถึง ร้อยละจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
13

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 30-09-2025 23:05

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
OKR #5131 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
80.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

12 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 67 พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68
1 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนตุลาคม 2567
2 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567
3 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนธันวาคม 2567
4 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนมกราคม 2568
5 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568
6 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนมีนาคม 2568
7 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนเมษายน 2568
8 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนพฤษภาคม 2568
9 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนมิถุนายน 2568
10 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนกรกฎาคม 2568
11 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนสิงหาคม 2568
12 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนกันยายน 2568
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนตุลาคม 2567 2024-10-01 2024-10-31 5.00 5.00 2024-11-30
2 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 2024-11-01 2024-11-30 5.00 5.00 2024-11-30
3 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนธันวาคม 2567 2024-12-01 2024-12-31 10.00 10.00 2024-12-31
4 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนมกราคม 2568 2025-01-01 2025-01-31 10.00 10.00 2025-02-02
5 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 2025-02-01 2025-02-28 10.00 10.00 2025-03-03
6 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนมีนาคม 2568 2025-03-01 2025-03-31 10.00 10.00 2025-03-31
7 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนเมษายน 2568 2025-04-01 2025-04-30 10.00 10.00 2025-04-30
8 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 2025-05-01 2025-05-31 10.00 10.00 2025-07-31
9 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนมิถุนายน 2568 2025-06-01 2025-06-30 10.00 10.00 2025-07-31
10 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 2025-07-01 2025-07-31 10.00 10.00 2025-07-31
11 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนสิงหาคม 2568 2025-08-01 2025-08-31 5.00 5.00 2025-08-31
12 วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังที่ไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน พร้อมพิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประจำเดือนกันยายน 2568 2025-09-01 2025-09-30 5.00 5.00 2025-09-30
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 80.00 · 11 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
110%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+3.6
ล่าสุด +43.7/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 68
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 68 (334 วัน) เฉลี่ยทุก 33 วัน
  • ค่าล่าสุด 88.05 จากเป้าหมาย 80.00 (110%) เมื่อ 30 ก.ย. 68
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +43.7 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.25
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 61 วัน (30 เม.ย. 68 → 30 มิ.ย. 68)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 68 → 30 ก.ย. 68 (+88.05 ใน 30 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (13 ครั้ง)

2025-09-30 +30 วัน
88.05 ▲ +88.05
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 30 กันยายน 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ คิดเป็นร้อยละ 88.05
2025-08-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 31 สิงหาคม 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ คิดเป็นร้อยละ 90.45
2025-07-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 31 กรกฎาคม 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ คิดเป็นร้อยละ 90.45
2025-06-30 +61 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 30 มิถุนายน 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ คิดเป็นร้อยละ 90.45
2025-04-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 30 เมษายน 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 85.52
2025-03-31 +28 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 31 มีนาคม 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 85.61
2025-03-03 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 87.59
2025-02-01 +32 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
เรื่องค้าง 5 ประเภท ตั้งแต่เปิดระบบ 1 มิถุนายน 2565 ถึง 31 มกราคม 2568 มีจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน 207,284 เรื่อง เสร็จสิ้น จำนวน 175,754 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.79
2024-12-31 +31 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
- จากการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนสถานะกำลังดำเนินการ (เรื่องค้าง) ผ่าน https://citydata.traffy.in.th/ ประจำเดือนธันวาคม 2567 จำนวน 12,527 เรื่อง
2024-11-30 +0 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
- จากการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนสถานะกำลังดำเนินการ (เรื่องค้าง) ผ่าน https://citydata.traffy.in.th/ ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 จำนวน 11,112 เรื่อง
2024-11-30 +30 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
- จากการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนสถานะกำลังดำเนินการ (เรื่องค้าง) ผ่าน https://citydata.traffy.in.th/ ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 จำนวน 11,112 เรื่อง
2024-10-31 +0 วัน
0.00 ● เท่าเดิม
- จากการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนสถานะกำลังดำเนินการ (เรื่องค้าง) ผ่าน https://citydata.traffy.in.th/ ประจำเดือนตุลาคม 2567 จำนวน 9,029 เรื่อง (จำนวนเรื่องคงค้าง ณ วันที่ 30 ก.ย. 67 จำนวน 8,493 เรื่อง)
2024-10-31
0.00
- จากการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนสถานะกำลังดำเนินการ (เรื่องค้าง) ผ่าน https://citydata.traffy.in.th/ ประจำเดือนตุลาคม 2567 จำนวน 9,029 เรื่อง (จำนวนเรื่องคงค้าง ณ วันที่ 30 ก.ย. 67 จำนวน 8,493 เรื่อง)

← กลับไปเลือกเขต