เพื่อให้เรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ในส่วนของสำนักงานตรวจสอบภายใน ได้รับการแก้ไขหรือปรับปรุงอย่างทันท่วงทีและเป็นที่พึงพอใจของผู้ร้องเรียน
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 24-09-2025 15:58
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #5129 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ผู้รับผิดชอบตรวจสอบเรื่องร้องเรียนของสำนักงานตรวจสอบภายในผ่านระบบ Traffy Fondue ทุกเดือน | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 30.00 | 30.00 | 2024-11-24 | |
| 2 | เมื่อมีเรื่องร้องเรียน ผู้รับผิดชอบจะเสนอผู้บริหารของสำนักงานตรวจสอบภายใน เพื่อมอบหมายส่วนราชการที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข/ปรับปรุง และแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบ | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 30.00 | 30.00 | 2025-01-22 | |
| 3 | ผู้รับผิดชอบติดตามผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ที่ได้รับ เพื่อให้มั่นใจว่า ผู้ร้องเรียนได้รับข้อมูลผลการดำเนินการอย่างครบถ้วนและเป็นไปตามกรอบระยะเวลาที่กำหนด | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 30.00 | 30.00 | 2025-09-24 | |
| 4 | ผู้รับผิดชอบรายงานสรุปผลการดำเนินการให้ผู้บริหารทราบ | 2025-09-01 | 2025-09-30 | 10.00 | 10.00 | 2025-09-24 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน