โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2568

กิจกรรมสัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (OKR 3103)

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

100%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 13-09-2025 15:32

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด OKR #5131 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

12 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 67 พ.ย. 67 ธ.ค. 67 ม.ค. 68 ก.พ. 68 มี.ค. 68 เม.ย. 68 พ.ค. 68 มิ.ย. 68 ก.ค. 68 ส.ค. 68 ก.ย. 68

1 เดือนตุลาคม 2567

2 เดือนพฤศจิกายน 2567

3 เดือนธันวาคม 2567

4 เดือนมกราคม 2568

5 เดือนกุมภาพันธ์ 2568

6 เดือนมีนาคม 2568

7 เดือนเมษายน 2568

8 เดือนพฤษภาคม 2568

9 เดือนมิถุนายน 2568

10 เดือนกรกฎาคม 2568

11 เดือนสิงหาคม 2568

12 เดือนกันยายน 2568 และรายงานให้ผู้บริหารสำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานครทราบ

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	เดือนตุลาคม 2567	2024-10-01	2024-10-01	8.33	8.33	2024-12-23
2	เดือนพฤศจิกายน 2567	2024-11-01	2024-11-30	8.33	8.33	2024-12-23
3	เดือนธันวาคม 2567	2024-12-01	2024-12-31	8.33	8.33	2024-12-23
4	เดือนมกราคม 2568	2025-01-01	2025-01-31	8.33	8.33	2025-01-21
5	เดือนกุมภาพันธ์ 2568	2025-02-01	2025-02-28	8.33	8.33	2025-03-25
6	เดือนมีนาคม 2568	2025-03-01	2025-03-31	8.33	8.33	2025-03-25
7	เดือนเมษายน 2568	2025-04-01	2025-04-30	8.33	8.33	2025-04-23
8	เดือนพฤษภาคม 2568	2025-05-01	2025-05-31	8.33	8.33	2025-06-30
9	เดือนมิถุนายน 2568	2025-06-01	2025-06-30	8.33	8.33	2025-06-30
10	เดือนกรกฎาคม 2568	2025-07-01	2025-07-31	8.33	8.33	2025-07-24
11	เดือนสิงหาคม 2568	2025-08-01	2025-08-31	8.33	8.33	2025-09-13
12	เดือนกันยายน 2568 และรายงานให้ผู้บริหารสำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานครทราบ	2025-09-01	2025-09-30	8.37	8.37	2025-09-13
รวม				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

เป้าหมาย 80.00 · 11 รายงาน

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

63%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+1.5

ล่าสุด +26.6/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

17 พ.ค. 70

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 68

ช้ากว่ากำหนด 594 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 23 ธ.ค. 67 ถึง 13 ก.ย. 68 (264 วัน) เฉลี่ยทุก 26 วัน
ค่าล่าสุด 50.02 จากเป้าหมาย 80.00 (63%) เมื่อ 13 ก.ย. 68
ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.5 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +26.6 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.09
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 17 พ.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 68
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 53.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 1.5 ต่อเดือน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 41 วัน (20 พ.ค. 68 → 30 มิ.ย. 68)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 377 วัน นับจากรายงานล่าสุด
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 25 มี.ค. 68 → 23 เม.ย. 68 เปลี่ยน -8.33) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 68 → 13 ก.ย. 68 (+50.02 ใน 13 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)

2025-09-13 +13 วัน

50.02 ▲ +50.02

(ต.ค. 67 - ก.ย. 68) มีเรื่องร้องเรียน 11 เรื่อง แก้ไขแล้ว 9 เรื่อง ส่งต่อ 2 เรื่อง