โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
01รายละเอียดโครงการ
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸
1. เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน 2. ระดับความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหา
02ความคืบหน้า
ความคืบหน้าโครงการ
93%
จำนวนรายงานทั้งหมด
11
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 25-08-2026 14:49
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.20 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงาน
ขั้นตอน
ต.ค. 68
พ.ย. 68
ธ.ค. 68
ม.ค. 69
ก.พ. 69
มี.ค. 69
เม.ย. 69
พ.ค. 69
มิ.ย. 69
ก.ค. 69
ส.ค. 69
ก.ย. 69
1
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
2
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568
3
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนพฤศจิกายน 2568
4
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนธันวาคม 2568
5
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนมกราคม 2569
6
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนกุมภาพันธ์ 2569
7
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนมีนาคม 2569
8
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนเมษายน 2569
9
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนพฤษภาคม 2569
10
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนมิถุนายน 2569
11
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนกรกฎาคม 2569
12
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569
13
รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนกันยายน 2569
ดำเนินการครบ
ดำเนินการบางส่วน
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ
ยังไม่มีผลงาน
วันนี้
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 16.00 | 16.00 | 2025-12-30 | |
| 2 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 7.00 | 7.00 | 2025-11-30 | |
| 3 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนพฤศจิกายน 2568 | 2025-11-01 | 2025-11-30 | 7.00 | 7.00 | 2025-11-30 | |
| 4 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนธันวาคม 2568 | 2025-12-01 | 2025-12-31 | 7.00 | 7.00 | 2025-12-26 | |
| 5 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนมกราคม 2569 | 2026-01-01 | 2026-01-31 | 7.00 | 7.00 | 2026-01-26 | |
| 6 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนกุมภาพันธ์ 2569 | 2026-02-01 | 2026-02-28 | 7.00 | 7.00 | 2026-02-24 | |
| 7 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนมีนาคม 2569 | 2026-03-01 | 2026-03-31 | 7.00 | 7.00 | 2026-03-26 | |
| 8 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนเมษายน 2569 | 2026-04-01 | 2026-04-30 | 7.00 | 7.00 | 2026-04-22 | |
| 9 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนพฤษภาคม 2569 | 2026-05-01 | 2026-05-31 | 7.00 | 7.00 | 2026-05-25 | |
| 10 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนมิถุนายน 2569 | 2026-06-01 | 2026-06-30 | 7.00 | 7.00 | 2026-06-24 | |
| 11 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนกรกฎาคม 2569 | 2026-07-01 | 2026-07-31 | 7.00 | 7.00 | 2026-07-25 | |
| 12 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569 | 2026-08-01 | 2026-08-31 | 7.00 | 7.00 | 2026-08-25 | |
| 13 | รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหา เดือนกันยายน 2569 | 2026-09-01 | 2026-09-30 | 7.00 | - | ||
| รวม | 100.00 | 93.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย
เป้าหมาย 4.20 · 10 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
99%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
0.0
ล่าสุด -0.2/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 30 พ.ย. 68 ถึง 25 ส.ค. 69 (268 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
- ค่าล่าสุด 4.17 จากเป้าหมาย 4.20 (99%) เมื่อ 25 ส.ค. 69
- ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.02
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (22 เม.ย. 69 → 25 พ.ค. 69)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 26 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.49) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 พ.ย. 68 → 26 ธ.ค. 68 (+0.49 ใน 26 วัน)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
ไทม์ไลน์การรายงาน (11 ครั้ง)
2026-08-25 +31 วัน
4.17
● เท่าเดิม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.5 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.17 ดาว
2026-07-25 +31 วัน
4.17
▼ -0.41
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.56 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.17 ดาว
2026-06-24 +30 วัน
4.58
▲ +0.42
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.58 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.58 ดาว
2026-05-25 +33 วัน
4.16
● เท่าเดิม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.19 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.16 ดาว
2026-04-22 +28 วัน
4.16
● เท่าเดิม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.15 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.16 ดาว
2026-03-25 +29 วัน
4.16
▼ -0.14
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.63 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม เท่ากับ 4.16 ดาว
2026-02-24 +29 วัน
4.30
▲ +0.15
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนปัจจุบัน เท่ากับ 4.45 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม เท่ากับ 4.30 ดาว
2026-01-26 +31 วัน
4.15
▼ -0.49
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือนมกราคม 2569
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม เท่ากับ 4.15 ดาว
2025-12-26 +26 วัน
4.64
▲ +0.49
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.64 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม เท่ากับ 4.64 ดาว
2025-11-30 +0 วัน
4.15
● เท่าเดิม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.28 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม เท่ากับ 4.15 ดาว
2025-11-30
4.15
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ประจำเดือนตุลาคม 2568
รายละเอียดการดำเนินการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.28 ดาว
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม เท่ากับ 4.15 ดาว
