พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)
01รายละเอียดโครงการ
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸
1. ให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานครภายในกรอบระยะเวลาที่คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครกำหนด 2. ให้ประชาชนรับทราบข้อมูลที่ชัดเจน โดยมีการระบุหลักเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสารและหลักฐานจำเป็นอย่างไร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน 3. ประเมินประสิทธิผลการปฏิบัติงานของสำนักงานเขตในการให้บริการประชาชนตามหลักเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคู่มือสำหรับประชาชนกรุงเทพมหานคร โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานผ่านระบบ BMA OSS.
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. ประชาชนได้รับการบริการของกรุงเทพมหานครภายในกรอบระยะเวลาที่คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครกำหนด 2. ประชาชนรับทราบข้อมูลที่ชัดเจน โดยมีการระบุหลักเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสารและหลักฐานจำเป็นอย่างไร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก 3. ผลการปฏิบัติงานของสำนักงานเขตในการให้บริการประชาชนตามหลักเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคู่มือสำหรับประชาชนกรุงเทพมหานคร โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานผ่านระบบ BMA OSS.
02ความคืบหน้า
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 19-05-2026 13:31
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| 17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต)
OKR #7379 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
100.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงาน
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ให้บริการประชาชนผ่าระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทะมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน | 2025-10-01 | 2025-10-22 | 100.00 | 100.00 | 2026-05-19 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 68 ถึง 30 ส.ค. 69 (278 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน
- ค่าล่าสุด 85.11 จากเป้าหมาย 100 (85%) เมื่อ 30 ส.ค. 69
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +6.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.40
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 12 พ.ย. 69 เทียบกับกำหนด 22 ต.ค. 68
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (31 ธ.ค. 68 → 31 ม.ค. 69)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 28 ก.พ. 69 → 31 มี.ค. 69 เปลี่ยน -0.02) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 19 ธ.ค. 68 → 31 ธ.ค. 68 (+73.38 ใน 12 วัน)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
