1. เพื่อให้ประชาชนในพื้นที่เขตได้รับความสะดวกในการแจ้งปัญหาและได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 2. เพื่อพัฒนาศักยภาพและยกระดับการให้บริการของสำนักงานเขตบึงกุ่มในการตอบสนองต่อปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน 3. เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและความเชื่อมั่นระหว่างประชาชนกับสำนักงานเขตฯ ในการร่วมกันดูแลและพัฒนาพื้นที่
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. ประโยชน์ต่อประชาชนผู้ร้องเรียน - มีความสะดวกในการแจ้งปัญหาสามารถแจ้งปัญหาได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สำนักงานเขต - ความรวดเร็วในการรับเรื่องเรื่องร้องเรียนจะถูกส่งเข้าสู่ระบบและส่งต่อไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงทันที ทำให้ลดขั้นตอนและเวลาในการดำเนินการ - ความแม่นยำของข้อมูลผู้ร้องเรียนระบุพิกัดที่เกิดเหตุได้อย่างชัดเจน พร้อมภาพถ่ายประกอบ ทำให้เจ้าหน้าที่ทราบรายละเอียดของปัญหาได้อย่างถูกต้อง - ความโปร่งใสและตรวจสอบได้ ประชาชนสามารถ ติดตามสถานะ การแก้ไขปัญหาของตนเองได้แบบ Real-time ตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการการมีส่วนร่วมที่จับต้องได้สร้างความรู้สึกของการเป็นเจ้าของเมืองและการมีส่วนร่วมในการพัฒนาพื้นที่ของตนเองอย่างแท้จริง 2. ประโยชน์ต่อสำนักงานเขตและเจ้าหน้าที่ - เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเจ้าหน้าที่สามารถรับทราบและจำแนกประเภทของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว จัดลำดับ
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 24-11-2025 15:16
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 20.00 | 20.00 | 2025-10-27 | |
| 2 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ | 2025-10-01 | 2026-09-30 | 80.00 | - | ||
| รวม | 100.00 | 20.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน