| ปี | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความสำเร็จ |
|---|---|---|---|
| 2569 | 80 ร้อยละ | - | - |
คำนิยาม: ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ: สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100
ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100
วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
รายงานแรก 30 ต.ค. 68 · ล่าสุด 23 ก.ย. 69 (1 วันที่แล้ว) · รวม 821 รายงาน
คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)
| โครงการ | หน่วยงาน/เขต | สถานะ | ปี | งบประมาณ |
|---|---|---|---|---|
| 43./44. กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านทราฟฟี่ฟองดู | สำนักงานเขตพระโขนง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตพญาไท | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการรายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของปร | สำนักการโยธา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางบอน | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue Traffy Fon | สำนักงานเขตห้วยขวาง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักงานเขตพระนคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traf | สำนักงานเขตคลองเตย | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตสวนหลวง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนประชาชนอย่างมีคุณภาพ | สำนักงานเขตคลองสามวา | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue | สำนักงานเขตราชเทวี | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fo | สำนักงานเขตภาษีเจริญ | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตสาทร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การรายงานผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์มTrafffy Fondue อ | สำนักงานเขตทวีวัฒนา | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตบางนา | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตบางพลัด | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมประเมินความพึงพอใจและดำเนินงานแก้ไขปัญหาผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเขตมีนบุรี | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักการระบายน้ำ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของกองงานผู้ตรวจราชการ กรณีร้องเรียนผ่ | กองงานผู้ตรวจราชการ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักงานเขตหลักสี่ | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| (31101/31201) กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fo | สำนักงานเขตดินแดง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักงานเขตบางคอแหลม | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ข | สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy | สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fo | สำนักงานเขตบางรัก | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue | สำนักสิ่งแวดล้อม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักงานเขตคันนายาว | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traf | สำนักงานเขตบางเขน | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มTraffy Fondueของกรุงเท | สำนักงานเขตหนองแขม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตทุ่งครุ | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| 05 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข (KR | สำนักงานเขตวังทองหลาง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน | สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์ | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักการจราจรและขนส่ง | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟอง | สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตหนองจอก | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรมมสำรวจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน | สำนักงานเขตจตุจักร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตบางแค | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fon | สำนักงานเขตธนบุรี | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในระบบ Traffy | สำนักอนามัย | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ และสำรวจความพึงพอใจในการแก้ไขป | สำนักงานเขตบางกอกน้อย | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักการแพทย์ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมเเก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเขตคลองสาน | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (ได้รับการแก้ไข) | สำนักการคลัง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขปัญหา | สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข สำนักงา | สำนักงานเขตลาดกระบัง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| 31201 การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางขุนเทียน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traf | สำนักงานเขตสายไหม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy | สำนักเทศกิจ | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| แก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเขตตลิ่งชัน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางซื่อ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตจตุจักร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของสำนักงานประชาสัมพันธ์กรณีร้องเรียนผ | สำนักงานประชาสัมพันธ์ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพลตฟอร์มทรา | สำนักพัฒนาสังคม | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟอง | สำนักงานเขตลาดพร้าว | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตสะพานสูง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานกฎหมายและคดี สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักงานเขตจอมทอง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม | สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| แก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | สำนักงานเลขานุการสภากรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตวัฒนา | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่าน | สำนักงานเขตยานนาวา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue สำนักงานเขตปทุ | สำนักงานเขตปทุมวัน | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond | สำนักงานเขตดอนเมือง | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| การแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขตบางกะปิผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตบางกะปิ | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตบึงกุ่ม | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
| การเแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | สำนักงานเขตประเวศ | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียของสำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่ายผ่านแ | สำนักงานเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | สำนักงานเขตดุสิต | 4เริ่มดำเนินการแล้ว | 2569 | - |
| ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue | สำนักการศึกษา | 5ดำเนินการแล้วเสร็จ | 2569 | - |
821 รายงาน (แสดง 30 ฉบับล่าสุด)
| วันที่ | โครงการ | ผลที่รายงาน | รายละเอียด |
|---|---|---|---|
| 2026-09-23 | ความสำเร็จในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue | 80 | รายงานของวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 23 กันยายน 2569 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 99 เรื่องดำเนินการ เสร็จสิ้น จำนวน 90 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ |
| 2026-09-23 | กิจกรรมร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รั | 100 | เดือนกันยายน 2569 มีข้อสอบถามจำนวน 1 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว (ตลอดปี มีจำนวนเรื่องทั้งหมด 12 เรื่อง แก้ไขครบทั้ง 12 เรื่อง) |
| 2026-09-23 | กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนประชาชนอย่างมีคุณภาพ | 93.86 | ประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาเขตคลองสามวาร้อยละ 93.86 |
| 2026-09-23 | แก้ไขเรื่องที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | 99.18 | ผลการดำเนินการร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนสิงหาคม 2569 ได้แก่ 98.537 เฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 ได้แ |
| 2026-09-23 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fond | 0 | ร้อยละของเรื่องทั้มหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 ที่ได้รับการแก้ไข อยู่ที่ ร้อยละ 98.44% |
| 2026-09-23 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่าน | 98.36 | กันยายน 2569 ร้อยละ 98.36 |
| 2026-09-23 | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มTraffy Fondu | 89.98 | ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 89.98 |
| 2026-09-23 | กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียนผ่านTraffy Fondue | 0 | ร้อยละคุณภาพของการแก้ไขปัญหา และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกันยายน 2569 อยู่ระหว่างรอหน่วยงานหลักส่งผลการดำเนินงาน |
| 2026-09-23 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่าน | 100 | ปี 2022(ค่าน้ำหนัก 4) ทั้งหมด 25 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ค่าเฉลี่ย 100 ปี 2023(ค่าน้ำหนัก 3) ทั้งหมด 27 เรื่อง /เสร็จสิ้น 25 เรื่อง /ส่ |
| 2026-09-23 | กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 99.02 | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน เดือนกันยายน 69 จำนวน 543 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จ 157 เรื่อง ส่งต่อ 306 เรื่อง คงค้าง 77 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง |
| 2026-09-22 | กิจกรรมรับฟังข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา สร้างการมีส่วนร่วม ผ่านแพ | 67.67 | ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 22 กันยายน 2569 : ได้รับเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue (สพส.) จำนวน 300 เรื่อง : ได้รับการแก้ไข จำนวน |
| 2026-09-22 | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | 98.64 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ส.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 263 เรื่อง แล้วเสร็จ 185 เรื่อง |
| 2026-09-21 | กิจกรรมการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traff | 95.6 | เดือนสิงหาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 52 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 39 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 8 เรื่อง ติดตาม |
| 2026-09-21 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลต | 97.26 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม |
| 2026-09-21 | การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของปร | 98.63 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน จำนวนทั้งหมด 459 เรื่อง แล้วเสร็จ 343 เรื่อง - เ |
| 2026-09-21 | กิจกรรมการรายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้อง | 0 | ข้อมูลประจำเดือนสิงหาคม 2569 (ณ วันที่ 21 กันยายน 2569) จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,801 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 252 เรื่อง รับเรื่อง จำนวน |
| 2026-09-21 | กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 100 | ผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาของสำนักงานปกครองเเละทะเบียนจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ผ่าน traffy fondue ตั้งแต่เปิดใช้เเพลตฟอร์ม |
| 2026-09-21 | กิจกรรมเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 80 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 52.279 |
| 2026-09-21 | กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของกองงานผู้ตรวจราชการ กรณีร | 100 | กองงานผู้ตรวจราชการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน เรียบร้อยแล้ว |
| 2026-09-21 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ | 84.66 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 สิงหาคม 2569 = 84.66% |
| 2026-09-21 | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 93.4 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง ม |
| 2026-09-21 | 05 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการ | 84.57 | อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูล |
| 2026-09-20 | กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่า | 97.43 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34 |
| 2026-09-20 | กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่า | 97.43 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 ความพึงพอใจร้อยละ 4.34 |
| 2026-09-20 | กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่า | 97.43 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ประจำเดือนสิงหาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.426 |
| 2026-09-19 | กิจกรรมการดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ | 100 | สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโดยตอบข้อสงสัยของผู้ร |
| 2026-09-18 | กิจกรรมประเมินความพึงพอใจและดำเนินงานแก้ไขปัญหาผ่าน Traffy F | 98.28 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข = 98.283 |
| 2026-09-18 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ | 98.19 | ขอจองการรายงานผลการดำเนินงานตัววัดผลหลัก (KRs) เดือนกันยายน 2569 |
| 2026-09-17 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ | 99.35 | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 31,355 เรื่อง : เสร็จสิ้น 25,509 เรื่อง/ส่งต่อ 5,268 เรื่อง /ไม่เกี่ยวข้อง 376 เรื่อง |
| 2026-09-17 | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม | 96.59 | - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน สิงหาคม = 97.052 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 สิงหาคม 2 |